Perbaiki nomor seri yang tidak valid atau dicabut

Last updated on 20 Jan 2022

Pelajari mengapa Anda mungkin mendapatkan pesan yang menyatakan bahwa nomor seri tidak valid atau telah dicabut, dan cara memperbaiki masalah ini.

Jika Anda telah menerima pesan yang mirip dengan yang ditampilkan di bawah ini saat mencoba menginstal produk Anda, yang menyatakan bahwa nomor seri yang Anda gunakan tidak valid, atau telah dicabut, hal ini terjadi karena nomor seri yang hendak Anda gunakan telah diblokir oleh Adobe.

Nomor seri tidak valid, kunci diblokir, notifikasi
Pesan nomor seri tidak valid

Nomor seri dicabut, kunci diblokir, notifikasi
Pesan nomor seri dicabut

Mengapa nomor seri tidak valid atau dicabut?

Adobe memblokir nomor seri yang tidak diterbitkan oleh Adobe, atau telah digunakan secara curang oleh penjual yang tidak sah untuk menghasilkan perangkat lunak palsu.Sayangnya, Anda mungkin baru mengetahui bahwa nomor seri telah diblokir karena alasan ini saat mengaktifkan kembali atau menginstal ulang perangkat lunak Adobe. 

Apa yang harus saya lakukan jika nomor seri tidak valid atau dicabut?

Lakukan hal berikut jika Anda menerima pesan "Nomor seri tidak valid" atau "Nomor seri dicabut":

Periksa bahwa Anda menggunakan nomor seri yang benar untuk instalasi produk Anda.Lihat Temukan nomor seri Anda

Catatan:

Nomor seri hanya memiliki 24 angka.Berikut adalah contoh format nomor seri: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

Jika nomor seri yang terkait dengan perangkat lunak diblokir, temukan informasi di halaman ini untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.