פתרון בעיות הפעלת מנוי Acrobat

ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט.

ב-Acrobat, בחר ב-Menu   > Help > Sign out (Windows) או Help > Sign out (macOS).  

בחר ב-Sign out בתיבת הדו-שיח שנפתחת. 

בחר ב-Menu  > Help > Sign in (ב-Windows) או Help > Sign in (ב-macOS).

בתיבת הדו-שיח שמופיעה, בחר ב-Sign in now.

היכנס באמצעות האישורים שבהם השתמשת לרכישת מנוי ה-Acrobat שלך.

לאחר שנכנסת בהצלחה, בחר ב-Continue ולאחר מכן הפעל מחדש את Acrobat.

סגור את חלון הכניסה של Acrobat.

ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט.

פתח את Acrobat, ונסה להיכנס ל-Acrobat שוב.

בצע אחת מהפעולות הבאות, לפי הצורך:

• אם יש לך מספר סידורי, ודא שהפעלת את המספר הסידורי במכשיר בעזרת הכלי APTEE והקובץ 'prov.xml'.
• אם יש לך רשיון של משתמש בעל שם (מינוי), הפעל את Acrobat והיכנס בעזרת Adobe ID כדי להפעיל את המינוי שלך. אם הבעיה עדיין נמשכת, המשך לבצע את השלבים הבאים.

צא מיישום Acrobat/Acrobat Reader אם הוא כבר פועל.

בחר ב-Get file כדי להוריד את הקובץ AcrobatNGLEnableTool.zip. לאחר מכן, יש לחלץ את תוכן הקובץ.

פתח את Windows Terminal והפעל את הפקודה הבאה:

$ sudo chmod 775 <הנתיב לכלי>

$ <הנתיב לכלי>

לדוגמה,

<שם מכשיר> ~ % sudo chmod 775 /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool

<שם מכשיר> ~ % /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool

צא מ-Terminal והפעל את Acrobat.