שאלות נפוצות בנושא מוצר מקורי מבית ‏Adobe

פירטיות תוכנה מתרחשת כאשר קורה אירוע אחד לפחות מהאירועים הבאים:

• בוצע שינוי בתוכנה או שהיא נפרצה.
• מפתחות או חשבונות אשר ידוע שהם נגנבו, מועתקים, נמכרים או נעשה בהם שימוש.
• השימוש בתוכנה לא תואם לתנאי השימוש של הרישיון.

פירטיות תוכנה חושפת עסקים וצרכנים לאיומי אבטחה, לרבות תוכנות זדוניות, תוכנות ריגול ווירוסים, ומובילה לירידה ביעילות בארגונים.

בדרך כלל, תוכנת אנטי-וירוס ואבטחה רגילה אינה מזהה את סוג התוכנות הזדוניות שניתן בדרך כלל למצוא בתוכנות מזויפות או לא מקוריות.

לא, זה אינו חוקי להמשיך להשתמש בתוכנה לא מקורית או מזויפת, ללא קשר לאופן שבו זה קרה.

רכישה ישירה מאתר Adobe.com מאפשרת לך לוודא שרכשת תוכנה מקורית מבית Adobe. בנוסף, עיון בתנאי השימוש לפני שימוש בתוכנה שחבר, שותף או עמית לעבודה נתן לך, גם הוא מגן על משתמשים.

יש לך כמה אפשרויות, בהתאם לסיטואציה:

• אם קיבלת התראה מ-Adobe שמציינת שהתוכנה שלך לא מקורית, לחץ על הקישור שמסופק בהודעה כדי לקבל מידע נוסף. בדוק אפשרויות רכישה של תוכנה מקורית מבית Adobe, או התקשר לשירות הלקוחות לקבלת מידע נוסף. אם מישהו אחר בחברה שלך אחראי על רכישת תוכנה, מומלץ תחילה לדבר איתו.
• אם במהלך התקנת התוכנה תקבל הודעה שמציינת שיש ברשותך מספר סידורי לא חוקי, סביר להניח שהסיבה לכך היא ש-Adobe חסמה את המספר הסידורי עקב שימוש לרעה. עקוב אחר ההודעה בדף הנחיתה לקבלת אפשרויות פתרון.
• אם אתה מאמין שיש ברשותך תוכנה לא מקורית או מזויפת אחרת, תוכל לרכוש תוכנה מקורית ישירות מ-Adobe באתר Adobe.com.

משתמשים נדרשים להפעיל את התוכנה שלהם תוך מספר ימים מסוים כדי שהיא תפעל כמצופה. רישום התוכנה אצל Adobe הוא אופציונלי לחלוטין. עם זאת, הפעלה ורישום אינם מבטיחים שאתה משתמש בתוכנה מקורית.

בקר בדף www.adobe.com/il/genuine, היכנס לקישור המתאים ופעל בהתאם להוראות.

Adobe מפתחת תוכניות כדי לוודא שלקוחות מקבלים הדרכה, עדכונים והגנה לאורך כל שלבי הרכישה ומחזור השימוש. התוכניות כוללות:

• הדרכה על יתרונות השימוש בתוכנה מקורית מבית Adobe
• עבודה עם ארגונים למניעת פירטיות תוכנה
• חקירה של משווקים של תוכנה לא מקורית או מזויפת, לרבות חנויות מקוונות, ונקיטה בהליכים משפטיים נגדם
• חסימה של מספרים סידוריים שהושגו או נוצרו באופן לא חוקי
• ועדכון לקוחות שיש ברשותם תוכנה לא מקורית או מזויפת, במהלך התקנה מחדש או שימוש במוצר

תוכנה מקורית של Adobe היא תוכנה שקיבלה רישיון באופן חוקי, שנרכשה ישירות מ-Adobe. תוכנה מקורית של Adobe פועלת בהתאם לתיעוד המוצר ולתנאי השימוש. אין בה את הפגיעויות שבהן אתה עלול להיתקל בתוכנה לא מקורית או מזויפת.

רק תוכנה מקורית מבית Adobe יכולה להבטיח גישה לעדכונים, תכונות ופונקציונליות עדכנית, אשר מאפשרים ללקוחות ולארגונים לשמור על פרודוקטיביות מיטבית עם סיכויים נמוכים יותר לבעיות בביצועים. בנוסף, Adobe תומכת ומספקת אחריות על תוכנה מקורית מבית Adobe בלבד. רכישה של תוכנה מקורית מבית Adobe מאפשרת ללקוחות לקבל שקט נפשי, כיוון שהם יודעים שהם משתמשים בתוכנה אמינה.

במקרים בהם חנויות מקוונות ומשווקים חסרי מצפון עושים את כל מה שביכולתם כדי לגרום לתוכנה מקורית להיראות מקורית, לעיתים קרובות אנשים פרטיים או ארגונים רוכשים ומשתמשים בתוכנה לא מקורית ללא ידיעתם. משתמשים אחרים עלולים להבין שהם משתמשים בתוכנה שאינה מורשית כראוי רק כאשר הם יקבלו הודעה על כך.

שימוש בתוכנה לא מקורית מהווה סיכון לאנשים פרטיים ולארגונים.  בתוכנה לא מקורית בוצעו לא מעט שינויים שגורמים לבעיות כגון:

• סיכון גדול יותר לחשיפה לווירוסים או לתוכנות ריגול שיכולים להרוס או לסכן נתונים
• סיכוי גדול יותר לכך שהתוכנה לא תפעל כהלכה, או תיכשל לחלוטין
• גישה מוגבלת לשירות לקוחות, שדרוגים ותיעוד טכני

מספרים סידוריים לא חוקיים ומבוטלים הם מספרים סידוריים שנחסמו על-ידי Adobe כיוון שהם הושגו או נוצרו באופן לא חוקי על-ידי משווקים לא מורשים. כאשר Adobe מגלה התנהגות שנועדה להונות, הפעלת המפתחות מבוטלת כדי למנוע את המשך השימוש לרעה. לקוחות עלולים לגלות שהמספרים הסידוריים שיש ברשותם נחסמו רק כאשר הם ינסו להתקין לראשונה או להתקין מחדש את התוכנה.

תוכנה, גם כשמדובר בתוכנה לא מקורית, יכולה לעבוד באופן רגיל לחלוטין עד ש-Adobe מזהה וחוסמת את המספר הסידורי שמקורו בהונאה או מבטלת את הפעלתו, לעיתים כחלק מהליך משפטי שננקט נגד המשווק. לאחר שהמספר הסידורי נחסם, ניסיונות עתידיים של התקנה או התקנה מחודשת ייכשלו.

לא. אם קיבלת את ההודעה, המשמעות היא שהמספר הסידורי לא חוקי ולא תוכל לגשת ליישום. פעל בהתאם להנחיות בהודעה לקבלת אפשרויות לפתרון הבעיה.

Adobe מפעילה בדיקות אימות ומודיעה לאנשים פרטיים ולארגונים שהם משתמשים בתוכנה לא מקורית. השירות מחפש שימוש שלא כדין בתוכנה ורישיונות לא חוקיים. אם אתה או מישהו אחר בארגון שלך מקבל התראה, המשמעות היא שנמצאה תוכנה לא מקורית.

Adobe משתמשת בערכת טכנולוגיות, שירותים ויכולות שיכולה לזהות אם המוצר המותקן של Adobe מקורי או לא מקורי. כאשר מתגלות התקנות לא מקוריות (דרך תהליך אימות) השירות יכול להודיע למשתמשים שהתוכנה שלהם לא מקורית באמצעות הודעה מוקפצת. היא גם מספקת אפשרויות לפתרון הבעיה. בנוסף להודעה המוקפצת, הלקוח יכול לראות את תהליך האימות הפועל במנטר הפעילות או מנהל המשימות.

במהלך תהליך האימות, Adobe מחפשת תוכנה שבוצע בה שינוי או תוכנה שנפרצה, שימוש במפתחות או חשבונות שידוע שהם נגנבו ושימוש אינו תואם לתנאי השימוש.

אם אתה או מישהו בארגון שלך קיבלתם הודעה, הסיבה לכך היא שנמצאה תוכנה שנכשלה בבדיקת האימות והיא לא מקורית.

התקנות של תוכנה לא מקורית אינן חוקיות, ו-Adobe משתמשת במספר שיטות כדי לעזור למשתמשים להבין את הבעיות.  אם משתמש בוחר להתעלם מההתראות והאזהרות, Adobe יכולה לנקוט באמצעים המתאימים והיא בהחלט תעשה זאת.

נכון להיום, תוצאות בדיקת האימות זמינות רק עבור משתמשים שקיבלו הודעה מ-Adobe שמציינת שהם משתמשים בתוכנה לא מקורית. אם קיבלת הודעה, תוכל לראות את תוצאות בדיקת האימות של התוכנה שלך על-ידי לחיצה על ההודעה.

העמודה Licensing Status מספקת לך מידע נוסף על המספרים הסידוריים של התוכנה שאתה משתמש בה.

• Pass מעיד על כך שהמספר הסידורי עבר את בדיקת האימות האחרונה.
• Fail מעיד על כך שהתוכנה נכשלה באימות. הוא יוצג כאשר המספר הסידורי לא נופק על-ידי Adobe או כאשר ידוע שנעשה שימוש במספר סידורי זה בתוכנה גנובה או מזויפת, ולכן הוא נחשף לסכנה.
• Fail – subscription required מעיד על כך שמדובר בגרסת מינוי של תוכנה שלא הורשתה כראוי.
• Fail - Trial Use Only מעיד על כך שהתוכנה נועדה לשימוש כגרסת ניסיון בלבד ותקופת הניסיון חלפה.

בנוסף לבדיקה של מספרים סידוריים, Adobe מחפשת תוכנה ששונתה שלא כדין, וניתן לאתר תוכנה ששונתה שלא כדין גם כאשר המספר הסידורי התגלה כתקין. תוכנה ששונתה שלא כדין מעידה על כל שהקוד שבוצע שינוי בקוד שלה או שהיא נפרצה.

שילוב זה מעיד על כך שבוצע שינוי בתוכנה ואינה מקורית. 

השירות בודק גרסאות שונות של תוכנות Adobe ומאמת את תקינות התוכנה ואת תקפות הרישיונות. מידע נוסף זמין באתר Adobe.com בכתובת http://www.adobe.com/il/privacy/policy.html.