אתה מציג תוכן עזרה עבור גרסה:

פתרון בעיות ועזרה

הורדה והתקנה

כיצד להוריד ולהתקין את Story CC?

Story CC הוא שירות מבוסס אינטרנט, לכן אין צורך להוריד אותו. כדי להתחיל, פשוט היכנס (אנגלית בלבד) מתוך דף Adobe Story CC.

האם ניתן לנסות תחילה את Story CC, לפני שנרשמים?

אם יש לך תוכנית Creative Cloud All Apps, יש לך כבר את Story CC. פשוט היכנס (אנגלית בלבד) מתוך דף Adobe Story. אם אין לך חברות ב-Creative Cloud, תוכל לנסות גרסת ניסיון של Story CC בחינם. כדי להתחיל, עבור אל דף Adobe Story (אנגלית בלבד).

כיצד לאחזר את ה-Adobe ID או הסיסמה שלי?

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

האם ניתן להשתמש ב-Story ב-iPad?

לא בוצעה בדיקה אם Story פועל במכשירי iPad או בהתקנים ניידים אחרים.

ניהול חשבון

כיצד אוכל לשנות את הסיסמה שלי?

היכנס לדף חשבונות Adobe שלך עם ה-Adobe ID והסיסמה הנוכחיים שלך.  שם לחץ על הכרטיסייה Security & Privacy, ואז לחץ על Change תחת Password. לקבלת מידע נוסף על שינוי הסיסמה שלך ומידע אחר הקשור לחשבון, ראה ניהול חשבון Adobe ID שלך.

כיצד אוכל לשנות את פרטי כרטיס האשראי שלי?

כיצד לשדרג או לשנות את החברות ב-Creative Cloud?

קל לעבור בין תוכניות Creative Cloud. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג או לשנות את תוכניתך.

תוקף גרסת הניסיון שלי יפוג בקרוב. כיצד אוכל להמירה?

קל ופשוט להמיר את גרסת הניסיון של Creative Cloud לחברות בתשלום. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג ולהפעיל את החברות (אנגלית בלבד). כדי להמיר גרסת ניסיון של Story CC למנוי בתשלום, פשוט לחץ על שדרג עכשיו בפינה הימנית העליונה של מסך Story.

כיצד אוכל לבטל את מה שקרה לקבצים שלי?

אם תבטל את חברותך, עדיין תהיה לך גישה להטבות החינם לחברי Creative Cloud ולכל הקבצים ששמרת בהתקן שלך. עם זאת, אין לך גישה ליישומים או למרבית השירותים ונפח האחסון שלך בענן מופחת ל-‎2 GB. למד כיצד לבטל סוגים שונים של חברויות Creative Cloud והבן את תנאי המינוי של Adobe.

בעיות נפוצות

מדוע איני מצליח להיכנס לחשבון Adobe Story?

אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Adobe Story שלך, ראה לא ניתן להיכנס ל-Adobe Story (אנגלית בלבד).

כאשר אני מנווט מהגרסה החינמית של Adobe Story לגרסה בתשלום, האם אוכל לגשת לגרסת CC (Classic)‎ או לגרסת CC?

משתמשים קיימים של CC (Classic)‎ מועברים לאותה גרסה ומשתמשים חדשים מועברים לגרסת CC. למידע נוסף, ראה Adobe Story CC ו-Adobe Story CC (Classic)‎ / שאלות נפוצות (אנגלית בלבד).

מדוע איני מצליח להיכנס ליישום שולחן העבודה של Story?

אם אינך מצליח להפעיל את יישום שולחן העבודה Story או להיכנס אליו, ראה מדריך פתרון בעיות זה כדי לקבל פתרונות (אנגלית בלבד).

מדוע איני יכול להדפיס מסמכי Adobe Story באמצעות Google Chrome?

אם אתה נתקל בבעיות בהדפסת מסמכי Adobe Story באמצעות Google Chrome, ראה משתמשים לא יכולים להדפיס באמצעות Google Chrome (אנגלית בלבד).

קהילה

הצטרף לשיחה.

פורומים קשורים פופולריים