שאלות נפוצות | Creative Cloud

עם Creative Cloud יש לך האפשרות לשתף מידע עם Adobe על אופן השימוש שלך ביישומי Creative Cloud למחשבים שולחניים. מידע זה מאפשר לנו להעניק לך חוויה מותאמת אישית ומסייע לנו בשיפור איכות השירותים והמוצרים. אפשרות זו מופעלת כברירת מחדל והמידע משויך לחשבון Creative Cloud שלך. ניתן לשנות את העדפתך בנושא בכל עת בדף החשבון שלך.

כן. ניתן לבחור שלא לשתף את המידע על אופן השימוש שלך ביישומי Creative Cloud למחשבים שולחניים באמצעות הגדרת ההעדפות שלך בדף החשבון‬ שלך.

הגדרה זו חלה על אופן השימוש שלך בתכונות בתוך היישומים למחשבים שולחניים, ולא על שירותים שהיישומים למחשבים השולחניים משתמשים הם, כמו Behance. שירותים אלה כפופים למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם או למדיניות הפרטיות של Adobe.

באפשרותך לשתף את סוגי המידע הבאים על אופן השימוש שלך ביישומי Creative Cloud למחשבים שולחניים:

• פרטי מערכת, כגון מערכת הפעלה, מעבד וכמות הזיכרון המותקן.
• מידע אודות המוצר של Adobe, כגון מספר גרסה
• מידע על השימוש בתכונות של Adobe, כגון אפשרויות בתפריטים או לחצנים שנבחרו

מידע זה יכול לשמש להתאמה אישית של חוויית השימוש ביישום, להעברת נתוני שימוש בתכונות אל צוותי המוצר לצורך שיפור המוצר והתקשורת איתך.

התוכן שלך, ומידע אודות התוכן בתוך הקבצים, אינו משותף עם Adobe.

ניתן לעיין בסקירה כללית לגבי האופן שבו Adobe עשויה להשתמש בפרטים שמשויכים אליך דרך מרכז הפרטיות של Adobe.

משתמשים יוכלו לראות תוכן למידה בתוך היישום, שיותאם אישית בהתבסס על אופן השימוש ביישום.

רנו מתכננים להרחיב את הפונקציונליות ליישומי Creative Cloud אחרים, ככל שנלמד עוד על אופן השימוש בתוכן למידה מותאם אישית.

אם מנהלי מערכת מתקינים את היישומים דרך Creative Cloud Packager באמצעות Enterprise ID, היכולת לשתף מידע עם Adobe על שימוש ביישומי Creative Cloud למחשבים שולחניים מושבתת עבור חברים בתכוניות הבאות: Creative Cloud לצוותים, Creative Cloud לארגונים, וכן Creative Cloud למגזר החינוך. מנהלי מערכת לא יכולים להפעיל זאת.

עם זאת, אם מנהלי מערכת מאפשרים למשתמשים להתקין יישומי Creative Cloud דרך יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים באמצעות חשבון Adobe, המשתמשים יוכלו לשתף מידע על אופן השימוש ביישומים. משתמשים יכולים לשנות את ההעדפות האלה בכל שלב על-ידי ביקור בדף החשבון ‬שלהם.

יש לנו תוכניות שונות עבור משתמשים פרטיים, עסקים וארגונים. ניתן לקבל מידע נוסף בדף תוכניות החברות של Creative Cloud.

הצג את הגרסה העדכנית ביותר של רשימת המדינות שבהן Creative Cloud זמין לרכישה למשתמשים פרטיים, לקבוצות משתמשים ולעסקים קטנים. לקוחות ארגוניים צריכים לבקש ייעוץ.

ניתן לשלם בכרטיס אשראי על חברות ב-Creative Cloud בכל המדינות הנתמכות. ניתן לשלם ב-PayPal רק במדינות מסוימות שנתמכות. ראה אפשרויות תשלום.

אתר Creative Cloud זמין בשפות הבאות: אנגלית, סינית מסורתית, צ'כית, דנית, הולנדית, פינית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, נורווגית, פולנית, פורטוגזית, רוסית, ספרדית, שוודית טורקית. ייתכן שיישומים או שירותים מסוימים למחשבים שולחניים לא יהיו זמינים בכל השפות האלה.

איך לשנות את השפה של יישום Creative Cloud שלך.

כן, אנחנו מציעים ‬‏‫תוכנית יישום אחד עבור מרבית המוצרים שלנו.

ניתן לקבל מידע נוסף בדף של תוכניות Creative Cloud.

איך לעדכן את פרטי כרטיס האשראי ופרטי החיוב שלך.

כן, ניתן לשלם מראש על שנה אחת במרבית תוכניות החברות ב-Creative Cloud. ניתן לקבל מידע נוסף בדף התוכניות.

ניתן לקבל החזר מלא על כל מינוי שמבוטל ב-‏‫14 הימים הראשונים. לאחר 14 ימים תחול מדיניות הביטולים.

כדי לקבל מידע נוסף על ביטול מינוי, ראה ביטול גרסת ניסיון או מינוי של Adobe.

כן, ניתן לרכוש תוכניות חברות יישום אחד מרובות באמצעות כתובת דוא"ל אחת, כל עוד הן מיועדות ליישומים שונים.

לא, גרסאות Creative Cloud של היישומים למחשבים שולחניים לא זמינות כרישיון קבוע.

באזורים מסוימים הבנקים עשויים לגבות ממך עמלה עבור שימוש בכרטיס חיוב. לקבלת פרטים נוספים, יש לפנות לבנק שלך.

ראה מה חדש בדפי המוצר של היישומים למחשבים שולחניים.

יישומי Creative Cloud רבים מאפשרים ייצוא קבצים לגרסת Creative Suite 6 של אותו היישום. התוכניות של Adobe ממשיכות לתמוך ביכולת ייצוא אל CS6 ביישומים שכבר יש להם יכולת זאת. ייתכן שתכונות חדשות שנוספו ליישומים למחשבים שולחניים אחרי CS6 לא יקבלו תמיכה בקובץ המיוצא, או ביישום CS6.

היישומים הבאים תומכים ביכולת לייצא לגרסת CS6 של היישום:

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Animate (בעבר נקרא Flash Professional)
• After Effects

ייתכן שהיישומים שלא מופיעים ברשימה לא תומכים ביצוא ל-Creative Suite 6, וייתכן שגם במהדורות עתידיות של היישומים האלה לא תהיה תמיכה ביצוא. ייתכן שתכונות חדשות שנוספו לרשימה לעיל אחרי CS6 לא יקבלו תמיכה בקובץ המיוצא או ביישום CS6.

דרישות המערכת המזעריות עבור כל יישום Creative Cloud מפורטות בדף דרישות המערכת.

כן. Flash Professional CC נקרא כעת Animate ועדיין זמין ב-Creative Cloud. שמו של היישום Flash Professional שונה ל-Animate, כיוון שכעת הוא מספק תמיכה ברמה גבוהה בפרסום הנפשות ב-HTML5 ופלטפורמות אחרות, בנוסף ל-Flash ו-AIR.

מהדורות קודמות של Flash Professional, מהתקופה של CS6 ימשיכו להיות זמינות לחברי Creative Cloud. הן נמצאות בקטע Previous Versions ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

כן, ניתן להתקין מהדורה חשובה קודמת של יישום Creative Cloud. למד כיצד להתקין מהדורה קודמת של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

ניתן למצוא משאבים לגבי Creative Cloud ואבטחה במרכז האבטחה של Adobe.

אין מגבלות על סוגי הקבצים שניתן לאחסן ב-Creative Cloud.

אין מגבלות על סוגי הקבצים שניתן לשתף מתוך Creative Cloud.

קובצי Creative Cloud שלך נשמרים גם במחשב השולחני וגם בשרתי Creative Cloud. במקרה של ביטול או שדרוג לאחור של חברות בתשלום, עדיין תהיה לך גישה לכל הקבצים הקיימים בתיקיית Creative Cloud במחשב שלך ודרך אתר האינטרנט של Creative Cloud.

החשבון שלךישודרג לאחור לחברות בחינם, הכוללת שטח אחסון בנפח של ‎2GB. אם אתה משתמש בשטח אחסון הגדול מ-2‎GB, לא תוכל להעלות קבצים חדשים לענן. כדי להעלות קבצים חדשים, מחק קבצים מהשרת של Creative Cloud עד שכמות שטח האחסון שאתה משתמש בו תיהיה קטנה מ-2‎GB.

אם תחרוג ממגבלת האחסון, יהיה עליך לצמצם את הניצול המקוון בתוך 30 יום. לאחר 30 יום ייתכן שתאבד באופן חלקי או מלא את הגישה לקבצים השמורים בשרתי Creative Cloud.

לא, תוכל לשמור קבצים בכל מקום שתבחר בו - בכונן קשיח מקומי, כוננים נטענים, כוננים ניידים ועוד. עם זאת, חברות ב-Creative Cloud מגיעה עם שטח אחסון בענן שתוכל להשתמש בו לגיבויים, שיתוף קישורים, תיקיות של שיתוף פעולה ועוד. ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ניתן לסנכרן בקלות בין הקבצים המקומיים שלך לאחסון Creative Cloud. כך שאם תבחר לסנכרן את הקבצים ל-Creative Cloud, עותק של הקבצים עדיין יישמר בכונן המקומי.

איך למחוק קבצים ולפנות שטח אחסון בענן שלך.

חברות חינם ב-Creative Cloud מעניקה לך 2 GB של שטח אחסון. היא גם נותנת לך שירותים מסוימים בחינם וגישה לגרסאות ניסיון ללא תשלום של יישומי Creative Cloud. רק מי שמשתמש באופן פעיל במוצרים ובשירותים של Adobe זכאי להטבות החברות בחינם ב-Creative Cloud, כולל אחסון, והטבות אלה ומגבלות השימוש כפופים לשינוי בכל עת.

ניתן להוריד גרסאות ניסיון של יישומים למחשבים שולחניים בדף ‏‫יישומי Creative Cloud למחשבים שולחניים.