הוכחת רכישה חוקית

Adobe מאשרת את הפריטים הבאים כהוכחות רכישה:

  • מספר הזמנה של Adobe
  • עותק של קבלת קנייה או חשבונית משלוח ממשווק, אשר כוללת את הפרטים הבאים:
    • שם וכתובת המשווק
    • המוצר של Adobe שנרכש וגרסתו
    • תאריך הרכישה
    • מחיר הרכישה
  • במקרה של הזמנות Amazon ESD (הורדה), הודעת הדוא"ל לאישור ההזמנה או אישור ההזמנה בחשבון

הערה: אם על אישור הרכישה מופיעים שם לקוח או שם חברה, עליהם להיות תואמים במדויק לשמך או לשם החברה כפי שמופיעים בחשבון שלך. קבלות קמעונאיות ללא שם חברה או שם אדם פרטי לא יתקבלו.

אם הוכחת הרכישה שקיבלת אינה כוללת מידע זה, פנה למשווק לקבלת הוכחת רכישה חלופית.

הוכחת רכישה לא חוקית

הפריטים הבאים אינם כשירים להוכחת רכישה:

  • הזמנות רכישה, הצעות מחיר, או הודעות משלוח
  • קבלות בכתב יד, שהוקלדו או שנוצרו באמצעות מעבד תמלילים
  • קבלות מרכישות שבוצעו באתרי מכירות פומביות באינטרנט (למשל Amazon Marketplace) 
  • קבלות מגרסת OEM של מוצר Adobe שנמכר בנפרד (לא בשילוב עם מוצר חומרה)
  • קבלות המציגות מחיר רכישה עם הנחה של יותר מ-25% מהמחיר הקמעונאי המלא או מוצרים למגזר החינוך, או הנחה של יותר מ-30% על מוצרי שדרוג (ייתכנו החרגות במוצרים מסוימים)
  • קבלות על הורדה שלא נרכשה ממשווק מורשה
  • מספר סידורי

שלח את הוכחת הרכישה אל Adobe

  1. פנה אלינו לקבלת מספר מקרה, אם עדיין אין ברשותך.

  2. סרוק את הקבלה אם אין לך עותק אלקטרוני שלה.

  3. עבור אל www.adobe.com ולחץ על Sign In.

  4. הקלד את Adobe ID והסיסמה שלך ולאחר מכן לחץ על Sign In.
  5. תחת My support לחץ על My open support cases.

  6. לחץ על מספר המקרה שלך.
  7. לחץ על Browse לצד השדה Add Attachments ונווט אל הקבלה שלך.
  8. לחץ על Open ולאחר מכן לחץ על Submit.

 

הורד

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת