L'installazione di Acrobat non riesce e assegna l'errore 1935 in Windows

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Problema

Durante l'installazione di Acrobat o Adobe Reader 8.1 o versione successiva per Windows, viene visualizzato il seguente messaggio di errore e l'installazione non riesce:

Error 1935. Si è verificato un errore durante l'installazione del gruppo
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

Soluzioni

Soluzione 1: Cancellare il registro delle transazioni.

Se si riceve un errore 1935 quando si cerca di installare Acrobat o Reader, il log delle transazioni del file di sistema Windows è corrotto. Il file system di Windows utilizza il registro per recuperare quando si verifica un errore in un file. Per correggere questo errore di installazione, cancellare il registro.

  1. Aprite una riga di comando amministratore: fate clic con il pulsante destro del mouse su Start > Tutti i programmi > Accessori > Prompt dei comandi e selezionate Esegui come amministratore. Fate clic su Consenti richiesta di elevazione dei privilegi
  2. Nella riga di comando, digitate il comando seguente:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    la riga sopra presuppone che C: sia l'unità in cui è installato Vista. Se è installato in un'altra unità, ad esempio D:, modificare la lettera dell'unità.

  3. Riavviate il sistema.
  4. Installate Acrobat o Adobe Reader nuovamente.

Soluzione 2: disattivate eventuali software antispyware e antivirus o rimuovete adware o spyware dal computer, quindi installate Acrobat o Adobe Reader.

  1. Disattivate le seguenti applicazioni o tipi di applicazioni, seguendo tutte le istruzioni fornite da tale software:
    • Prima dell'installazione, disattivate Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware, o software di rilevamento simili prima dell'installazione.
    • Disattivate WebRoot Spy Sweeper.
  2. Installate Acrobat o Adobe Reader nuovamente.

Soluzione 3: rimuovete eventuali adware, quindi installate Acrobat o Adobe Reader.

Alcuni tipi di adware eseguibili sul sistema possono causare errori 1935.

  1. Avviate Gestione attività.
  2. Esaminate la scheda dei processi. Cercate un processo nominato wtoolsa.exe.
  3. Se questo processo è in esecuzione, rimuovete questo adware.
  4. Installate Acrobat o Adobe Reader nuovamente.

 

Informazioni aggiuntive

Un errore 1935 è uno dei problemi più comuni che possono impedire all'utente di installare l'applicazione che utilizza le tabelle di Microsoft Windows Installer MSIAssembly e MSIAssemblyName. Questo errore di solito indica che Microsoft Windows Installer ha rilevato un errore durante il tentativo di installare i gruppi in Global Assembly Cache (GAC) o Win32 GAC (WinSxS). Questo errore viene considerato grave e determina un errore della configurazione e avvia il ripristino dello stato precedente.

L'errore 1935 è provocato da diverse circostanze:

  • Un'altra applicazione elimina il file mentre l'applicazione Adobe tenta di aprire questo file.
  • Alcuni driver nella pila di file system intercetta un CreateFile/ReadFile (e così via) e converte il codice di errore in "file non trovato".