Aprite una riga di comando amministratore: fate clic con il pulsante destro del mouse su Start > Tutti i programmi > Accessori > Prompt dei comandi e selezionate Esegui come amministratore. Fate clic su Consenti richiesta di elevazione dei privilegi
Ultimo aggiornamento il
24 mag 2023
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Si applica anche a Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader
Problema
Durante l'installazione di Acrobat o Adobe Reader 8.1 o versione successiva per Windows, viene visualizzato il seguente messaggio di errore e l'installazione non riesce:
Error 1935. Si è verificato un errore durante l'installazione del gruppo
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86
Soluzioni
Soluzione 1: Cancellare il registro delle transazioni.
Se si riceve un errore 1935 quando si cerca di installare Acrobat o Reader, il log delle transazioni del file di sistema Windows è corrotto. Il file system di Windows utilizza il registro per recuperare quando si verifica un errore in un file. Per correggere questo errore di installazione, cancellare il registro.
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Nella riga di comando, digitate il comando seguente:
fsutil resource setautoreset true C:\
la riga sopra presuppone che C: sia l'unità in cui è installato Vista. Se è installato in un'altra unità, ad esempio D:, modificare la lettera dell'unità.
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Riavviate il sistema.
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Installate Acrobat o Adobe Reader nuovamente.
Soluzione 2: disattivate eventuali software antispyware e antivirus o rimuovete adware o spyware dal computer, quindi installate Acrobat o Adobe Reader.
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Disattivate le seguenti applicazioni o tipi di applicazioni, seguendo tutte le istruzioni fornite da tale software:
- Prima dell'installazione, disattivate Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware, o software di rilevamento simili prima dell'installazione.
- Disattivate WebRoot Spy Sweeper.
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Installate Acrobat o Adobe Reader nuovamente.
Soluzione 3: rimuovete eventuali adware, quindi installate Acrobat o Adobe Reader.
Alcuni tipi di adware eseguibili sul sistema possono causare errori 1935.
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Avviate Gestione attività.
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Esaminate la scheda dei processi. Cercate un processo nominato wtoolsa.exe.
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Se questo processo è in esecuzione, rimuovete questo adware.
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Installate Acrobat o Adobe Reader nuovamente.
Informazioni aggiuntive
Un errore 1935 è uno dei problemi più comuni che possono impedire all'utente di installare l'applicazione che utilizza le tabelle di Microsoft Windows Installer MSIAssembly e MSIAssemblyName. Questo errore di solito indica che Microsoft Windows Installer ha rilevato un errore durante il tentativo di installare i gruppi in Global Assembly Cache (GAC) o Win32 GAC (WinSxS). Questo errore viene considerato grave e determina un errore della configurazione e avvia il ripristino dello stato precedente.
L'errore 1935 è provocato da diverse circostanze:
- Un'altra applicazione elimina il file mentre l'applicazione Adobe tenta di aprire questo file.
- Alcuni driver nella pila di file system intercetta un CreateFile/ReadFile (e così via) e converte il codice di errore in "file non trovato".