Una delle prime operazioni da eseguire per risolvere eventuali problemi di scansione consiste nel determinare la versione del driver dello scanner installato. Per individuare la versione installata del driver dello scanner in uso, eseguite la procedura sotto riportata, quindi visitate il sito Web del produttore per cercare il driver più recente. Aggiornate il driver dello scanner in base alle specifiche esigenze.
Se il computer è impostato nella visualizzazione per categorie nel Pannello di controllo, selezionate Gestione dispositivi qui:
Nella finestra di dialogo Gestione dispositivi, fate clic sulla freccia nera a sinistra di Dispositivi di acquisizione immagini per visualizzare la marca e il modello dello scanner.
Individuate la versione del driver in Gestione periferiche. Fate clic su Start e scegliete Pannello di controllo dal menu a comparsa.
Se il computer è impostato nella visualizzazione per categorie, effettuate la seguente procedura:
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