Avvia l’app Acrobat Distiller.
Ultimo aggiornamento il
9 ago 2024
Risolvi i problemi di avvio di Adobe Acrobat quando Acrobat non si apre dall’icona del desktop o da altri collegamenti.
Problema
Acrobat non si apre facendo doppio clic sull’icona del desktop o utilizzando altre scelte rapide.
Soluzioni
Per risolvere il problema, prova le seguenti soluzioni nell’ordine indicato:
Soluzione 1
Chiudi tutti i processi in background e prova a riavviare Acrobat.
Per chiudere tutti i processi in background, apri Gestione attività e termina tutti i processi Adobe. I processi Adobe iniziano con Acro, Acrobat, Adobe o Creative Cloud.
Soluzione 2
Controlla se il problema riguarda la licenza. Segui i passaggi:
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Controlla se mostra l’errore La licenza di Adobe Acrobat è scaduta o non è stata attivata.
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In caso affermativo, trova la soluzione in La licenza di Adobe Acrobat è scaduta o non è stata attivata.In caso contrario, segui i passaggi della Soluzione 3.
Soluzione 3
Verifica se Acrobat è in esecuzione in modalità di compatibilità. In caso affermativo, devi deselezionare l’opzione e assicurarti che Acrobat non sia in esecuzione in modalità di compatibilità. Segui i passaggi:
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del collegamento Acrobat sul desktop e seleziona Proprietà.
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Seleziona la scheda Compatibilità. Se Esegui questo programma in modalità di compatibilità è selezionato, deselezionalo e prova a riavviare l’app.
Soluzione 4
Controlla la presenza di plug-in di terze parti, poiché potrebbero impedire l’avvio di Acrobat. Per rimuovere il plug-in:
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Per Acrobat a 64 bit, passa a C:\Programmi\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
Per Acrobat a 32 bit, passa a C:\Programmi(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
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Cerca il file del plug-in di terze parti per nome e spostalo in una posizione diversa.
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Riavvia l’applicazione.
Soluzione 5
Controlla i problemi di autorizzazione.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Acrobat sul desktop.
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Seleziona Esegui come amministratore.Se funziona, concedi l’autorizzazione alle cartelle Adobe seguendo i passaggi indicati in Risolvi i problemi di autorizzazione con Acrobat.
Soluzione 6
Se un antivirus blocca Acrobat, disattiva temporaneamente il firewall o l’antivirus del sistema e prova ad avviare Acrobat. Se si avvia, aggiungi Acrobat tra le app escluse nel software antivirus. Per informazioni su come disattivare temporaneamente l’antivirus o il firewall, consulta la documentazione relativa.
Soluzione 7
Potrebbe essere necessario riparare l’app Acrobat. Per riparare l’applicazione, segui questi passaggi:
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Passa a Pannello di controllo e seleziona Programmi > Programmi e funzionalità.
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Cerca Adobe Acrobat e seleziona Cambia. Nella finestra di dialogo Adobe Acrobat - Configurazione, seleziona Avanti e quindi seleziona Ripara.
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Una volta completata la riparazione, riavvia il dispositivo.
Soluzione 8
Avvia Acrobat con un nuovo account utente.
Prova ad accedere a un altro profilo utente sullo stesso computer. Se Acrobat in tale profilo funziona, il problema può essere correlato al tuo profilo utente. Per ulteriori informazioni, contatta il supporto del tuo sistema operativo.
Soluzione 9
Disinstalla e reinstalla Acrobat.
Segui l’aiuto per passaggi.
Soluzione 10
Se il problema persiste, raccogli i registri di monitoraggio del processo utilizzando i passaggi indicati qui, quindi contatta il supporto.
