Versione interessata
Ultimo aggiornamento il
Problema: impossibile riprodurre l’anteprima della presentazione e i video con doppia scheda video
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Elements Organizer 2018, 2019 e 2020 |
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Sistema operativo |
Windows |
I seguenti problemi sono stati segnalati in Elements Organizer:
- Quando fai clic su Crea > Presentazione in Organizer, viene visualizzata una schermata vuota.
- Durante la riproduzione di un video in Organizer, la finestra di dialogo relativa è visualizzata in grigio.
I problemi sopra si verificano quando nel sistema è installata una doppia scheda video. Per verificare la presenza della doppia scheda video, apri Gestione dispositivi e fai clic su “Schede video”. Puoi quindi visualizzare le due schede video, quella Intel predefinita e quella dedicata.
Soluzione: aggiorna i driver di dispositivo per i dispositivi video e audio
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Premi Windows+R per aprire la finestra di dialogo Esegui in Windows.
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Digita devmgmt.msc e premi il pulsante OK per aprire Gestione dispositivi.
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Apri la scheda “Schede video”.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica non Intel (solitamente Nvidia o AMD) e seleziona Aggiorna driver.
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(Facoltativo) Se vedi il messaggio “I driver più adatti sono già installati”, procedi come indicato di seguito:
- Nel passaggio precedente, seleziona Disinstalla dispositivo invece di Aggiorna driver
- Riavvia il sistema. Windows tenterà di reinstallare il driver.
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Avvia Elements Organizer.
Problema: la presentazione viene visualizzata senza alcuna opzione visibile o la schermata è vuota
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Versione interessata |
Elements Organizer 2018 |
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Sistema operativo |
Windows |
Se si verifica uno di questi problemi, segui la soluzione data:
- Quando viene riprodotta la presentazione, non sei in grado di accedere ad alcuna delle opzioni nella vista Presentazione, poiché le opzioni non sono visibili.
- L’anteprima della presentazione è vuota quando è attivata la possibilità di nascondere automaticamente la barra delle attività.
Soluzione:
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Chiudete Elements Organizer.
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Apri l’editor del registro di sistema. Per eseguire questa operazione:
- Fai clic sul pulsante Start.
- Nella finestra di dialogo Esegui o di ricerca, digita Regedit e premi Invio. Se richiesto dal controllo dell’account utente, fai clic su Sì per aprire l’editor del registro di sistema.
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Accedi a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.
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Crea una chiave di stringa definita “ForceAngleGraphics” e impostane il valore su 13.
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Riavvia Elements Organizer.
Problemi durante l’installazione di Lavasoft Ad-Aware
Prova la soluzione data se riscontri i seguenti problemi durante l’installazione di Lavasoft Ad-Aware sul computer:
- Quando scegli Crea > Presentazione dopo aver selezionato le immagini desiderate dal catalogo, la finestra di dialogo “Attendere” continua a essere visualizzata sullo schermo e la finestra della presentazione non si apre.
- La finestra di dialogo Preferenze non si apre.
- Elements Organizer si arresta in modo anomalo durante l'importazione di video (ad esempio, file multimediali in formati .avi e .mp4) nel catalogo.
Soluzione: disinstalla Web Companion
Segui i passaggi menzionati di seguito per disinstallare Web Companion:
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Accedi a Start > Pannello di controllo > Programmi e scegli Programmi e funzionalità.
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Trova e seleziona Web Companion.
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Fai clic su Disinstalla.
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Avvia Elements Organizer.
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