Modifica l’indirizzo e-mail Adobe ID in un indirizzo nuovo o utilizzato in precedenza.

Se tenti di modificare l’indirizzo e-mail Adobe ID in un indirizzo utilizzato in precedenza, viene visualizzato un messaggio di errore.

Ad esempio, tieni presente quanto segue:

  • Stai attualmente utilizzando l’indirizzo e-mail my_current_email@example.com.
  • Desideri modificare l’indirizzo e-mail in my_previous_email@example.com (utilizzato in precedenza come indirizzo e-mail Adobe ID).

Quando tenti di modificare l’indirizzo e-mail, ottieni il seguente messaggio di errore:

Impossibile modificare le modifiche all’account.

Errore: impossibile salvare le modifiche all’account

Per modificare l’indirizzo e-mail Adobe ID, procedere in uno dei modi seguenti:

Imposta un indirizzo e-mail non utilizzato in precedenza

Il modo più semplice e consigliato per correggere questo errore consiste nel modificare l’indirizzo e-mail Adobe ID in un altro indirizzo e-mail non utilizzato in precedenza.

Per scoprire come modificare l’indirizzo e-mail, consulta Modifica all’indirizzo e-mail Adobe ID.

Se non disponi di un altro indirizzo e-mail, puoi modificare l’indirizzo e-mail nell’indirizzo utilizzato in precedenza, come descritto nella sezione successiva. 

Modifica a un indirizzo e-mail utilizzato in precedenza

In base all’esempio discusso sopra, presupponi di voler modificare l’indirizzo e-mail Adobe ID da my_current_email@example.com a my_previous_email@example.com.

Per apportare questa modifica, libera prima l’indirizzo e-mail my_previous_email@example.com. Ovvero, assicurati che questo indirizzo e-mail non sia più associato a un Adobe ID. Procedi come illustrato:

  1. Accedi con l’indirizzo e-mail a cui vuoi passare (non con l’attuale indirizzo e-mail). In questo caso, accedi con my_previous_email@example.com.

  2. Modifica questo indirizzo e-mail aggiungendovi il suffisso +old. Ad esempio: my_previous_email+old@example.com.

    Per informazioni su come modificare l’indirizzo e-mail, consulta Modifica dell’indirizzo e-mail Adobe ID.

  3. Hai ora liberato l’ID dell’e-mail precedente my_previous_email@example.com in quanto non è più associato ad un Adobe ID.

    Quindi, sostituisci my_current_email@example.com con my_previous_email@example.com, come descritto nei passaggi seguenti.

  4. Accedi con l’indirizzo e-mail my_current_email@example.com.

  5. Modifica l’indirizzo e-mail in my_previous_email@example.com.

L’indirizzo e-mail associato all’account Adobe ID viene modificato da my_current_email@example.com a my_previous_email@example.com.

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