スキャン問題をトラブルシューティングする際の最初の手順の 1 つは、スキャナードライバーのバージョンを確認することです。下記の手順に従って、ご使用のインストール済みスキャナードライバーのバージョンを確認します。続いて、メーカーの Web サイトにアクセスして最新のドライバーを確認します。スキャナードライバーをアップデートします(必要に応じて)。

Windows 7 および Windows Vista

デバイスマネージャでドライバーバージョンを参照します。

  1. 「スタート」をクリックし、ポップアップメニューから「コントロールパネル」を選択します。
  2. コントロールパネルで「デバイスマネージャ」を選択します。

ご使用のコンピューターがコントロールパネルで「カテゴリ」に設定されている場合、ここで「デバイスマネージャ」を選択します。

システムとセキュリティー/デバイスマネージャ

 ご使用のコンピューターがコントロールパネルで「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に設定されている場合、ここで「デバイスマネージャ」を選択します。

コンピューター設定メニュー
 

デバイスマネージャダイアログボックスにおいて、画像デバイスの左にある黒い矢印をクリックして、スキャナーのメーカーとモデルを表示します。

 
デバイスマネージャ
 
  1.  「アクション」をクリックしてから、「プロパティ」をクリックします。
デバイスマネージャ/アクション/プロパティ
  1. プロパティダイアログボックスで、「ドライバー」タブをクリックして、インストールされているスキャナードライバーのバージョンを表示します。
「ドライバー」タブにインストールされたドライバーが表示されます

Windows XP 

デバイスマネージャでドライバーバージョンを参照します。 「スタート」をクリックし、ポップアップメニューから「コントロールパネル」を選択します。

ご使用のコンピューターが「カテゴリ」ビューに設定されている場合は、次の手順に従います。

  1. 「パフォーマンスとメンテナンス」を選択します。
コントロールパネル
  1.  次の画面で「コンピューターの基本的な情報の表示」を選択します。
コンピューターの基本的な情報
  1. システムプロパティダイアログボックスが表示されます。 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
ハードウェアタブ/デバイスマネージャ
  1. デバイスマネージャダイアログボックスにおいて、画像デバイスでインストールされているスキャナーモデルがハイライト表示されます。
デバイスマネージャダイアログボックス
  1. インストールされているスキャナーをハイライト表示したら、「アクション」、続いて「プロパティ」を選択します。プロパティダイアログボックスで、スキャナーのドライバーバージョンが表示されます。
プリンタードライバーバージョン

ご使用のコンピューターが「クラシック表示」に設定されている場合は、次の手順に従います。

  1. 「スタート」をクリックし、ポップアップメニューから「コントロールパネル」を選択します。 
  2. コントロールパネルで、「システム」を選択します。
コントロールパネル/システム
  1. 「システムのプロパティ」ダイアログボックスで、「ハードウェア」タブをクリックして、「デバイスマネージャ」をクリックします。
ハードウェア/デバイスマネージャ
  1. デバイスマネージャダイアログボックスにおいて、画像デバイスでインストールされているスキャナーモデルがハイライト表示されます。
デバイスマネージャダイアログボックス
  1. 「アクション」を選択してから、「プロパティ」を選択します。プロパティダイアログボックスで、スキャナーのドライバーバージョンが表示されます。
ドライバーのバージョン

Mac OS X

  1. Mac OS X でスキャナードライバーのバージョンを検索するには、「アプリケーション」に進み、インストールされているスキャナーソフトウェアを検索します。
「アプリケーション」に進み、インストールされているスキャナーソフトウェアを検索する
  1. Command キーを押しながらスキャナーをクリックし、ポップアップメニューから「情報を取得」を選択します。ドライバーのバージョンは、情報ダイアログボックスの「一般」にあります。
Command キーを押しながらスキャナーをクリックし、ポップアップメニューから「情報を取得」を選択します

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