お困りの問題がリストに見つからない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
Adobe Update Manager の実行後に、「コンピューターの再起動が必要です｣というエラーメッセージが表示されます。再起動するたびに、このエラーメッセージが表示されます。
AUtrans.xml ファイルを Documents and Settings\[ユーザー名] \Application Data\Adobe\Updater フォルダーから削除します。
重要：レジストリには、コンピューターまたはアプリケーションにとって重要なシステム関連情報が格納されています。レジストリを変更する前に、必ずそのバックアップコピーを作成してください。アドビ システムズ社は、不適切なレジストリの変更が原因となって生じる問題のサポートを提供しません。アドビでは、システムファイルの編集に経験のある方以外には、レジストリの変更を行わないよう強くお勧めします。Windows レジストリエディターについては、Windows ユーザーガイドを参照するか、Microsoft Technical Support にお問い合わせください。
Adobe Updater.exe キーを削除するには、以下の手順を実行します。
1. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run に移動します。
2. AdobeUpdater.exe キー（存在する場合）を選択し、「編集／削除」を選択します。
3. キーの削除の確認ダイアログボックスで「はい」をクリックします。
1. 「スタート／検索」を選択します。
2. 「検索対象」で、「すべてのファイルとフォルダー」を選択します。
3. 「ファイル名のすべてまたは一部」ボックスに、AdobeUpdater.rbt と入力します。
4. 「検索」ボックスで、ご使用のローカルカードディスクを選択します。
5. 「検索」をクリックします。
6. 検索結果から AdobeUpdater.rbt ファイルを削除します（検索された場合）。
Adobe Updater アプリケーションで、使用可能な Mac OS X 版アップデートがレポートされないことがあります。Adobe Update Manager を使用して、現在インストールされている Adobe アプリケーションのアップデートを確認するときにこの問題が発生することがあります。この問題は、Adobe アプリケーション内で「ヘルプ／アップデートを確認する」を選択しても、Utilities フォルダーにある Adobe Updater アプリケーションを使用しても発生することがあります。
/Library/Application Support にある Adobe フォルダーにアクセス権を修正 775 （再帰的）を設定します。ターミナルのコマンド行に以下を入力します。
sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe
Adobe Creative Suite 2 アプリケーションで「ヘルプ／アップデート」を選択すると、そのアプリケーションにリリースされているアップデートがありません。
Adobe Updater ダイアログで「詳細表示」を選択すると、ダウンロードする特定のアップデートがリストにありません。
「ヘルプ／アップデート」を選択すると、アップデーターに次のエラーメッセージが表示されることがあります。「現在利用可能なアップデートはありません。次の製品のアップデートについては、現時点では決定できません。Adobe Updater。」
認証が必要なプロキシサーバーからインターネットにアクセスしている場合は、Adobe Web サイトからアップデートを手動でダウンロードします。
認証が必要なプロキシサーバーからインターネットにアクセスできるかどうかを確認するには、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
注意： Adobe アップデートは Adobe.com ですぐにはご利用いただけないこともあります。希望するアップデートが利用できない場合は、後で再試行してください。
認証が不要なプロキシサーバーからインターネットにアクセスしている場合は、crl.adobe.com をプロキシサーバーの例外リストに追加します。また、ポート 80 が開いていることを確認します。プロキシサーバーの例外リストとポートの詳細については、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
認証が不要なプロキシサーバーからインターネットにアクセスしている場合は、Adobe/Updater フォルダーから Data フォルダーを削除し、「ヘルプ／アップデート」をもう一度選択します。
Data フォルダーはここで検索できます。
「アップデートの自動確認を無効にする | CS3」に記載されている手順を実行しても、1 つ以上の Adobe CS3 アプリケーションを起動すると、Adobe Update Manager のライセンス認証が行われます。
Adobe Update Manager アプリケーションが保存されているフォルダーの名前を変更します。
帯域幅の消費は、「Web Marshal のタイムアウト設定を短くする」と「Adobe Update Manager を無効にする」の 2 つの方法で管理できます。
Adobe Update Manager を無効にするには、以下の手順を実行します。
「ヘルプ／アップデートを確認する」に移動します。
Updater がアップデートの確認を終了した後、「環境設定」をクリックします。
Adobe Updates を自動的に確認するオプションを選択解除します。
Creative Suite の AUM を無効にするには、次の文書を参照してください。
Adobe Update Manager アップデートをサイレントに展開するには、「Adobe Creative Suite 4 アップデートのサイレントインストールの実行」を参照してください。
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