Creative Cloud デスクトップアプリの現在のインストールを削除するには、Creative Cloud Cleaner Tool を実行します。詳しくは、「Creative Cloud Cleaner Tool の実行」を参照してください。
最終更新日 :
2023年7月11日
Creative Cloud デスクトップアプリのインストール時に、「問題の解決に必要な Adobe Creative Cloud が見つからないか、破損しています」というエラーメッセージが表示されることがあります。ここでは、このエラーメッセージの解決策について説明します。
Creative Cloud デスクトップアプリのインストール中にエラーメッセージが表示されました。なぜですか？
Creative Cloud デスクトップアプリのインストール時に、以下のエラーが表示されることがあります。
問題の解決に必要な Adobe Creative Cloud が見つからないか、破損しています。修復して問題を解決できる場合があります。引き続き問題が発生する場合は、http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_jp から新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください。
このエラーメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。
- Creative Cloud デスクトップアプリまたはそのバックグラウンドプロセスの 1 つが継続的にクラッシュしている。
- Creative Cloud デスクトップアプリとそのバックグラウンドプロセスの間の通信速度が遅い。「アドビバックグラウンドプロセスの詳細情報」を参照してください。
- 前のコンピューターから移行した後、新しいコンピューターに最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリをインストールしていない。
- Creative Cloud デスクトップアプリの一部のファイルがサードパーティアプリケーションによって削除されたため、読み込みに失敗する。
