アップグレードエラー:「このシリアル番号は正規の製品のものではありません」

「このシリアル番号は正規の製品のものではありません」というエラーは、通常、アドビ製品のアップグレードを新しいコンピューターやハードウェアにインストールしようとすると発生します。

正規の製品とは?アドビ製品のアップグレードには、正規の旧製品(購入してコンピューターにインストールした完全版の旧製品)が必要です。そのような旧バージョンの製品がご使用のコンピューターに存在している場合は、自動的にアップグレードが始まります。アップグレードのインストーラーがコンピューター上で旧バージョンの製品を検出できない場合は、従来よりご使用の製品のシリアル番号の入力が要求されます。

問題:「このシリアル番号は正規の製品のものではありません」

「このシリアル番号は正規の製品のものではありません。正しい番号を入力してください」というエラーが、シリアル番号アップグレード画面にシリアル番号を入力したときに表示される場合は、下記の解決方法をお試しください。

解決策

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