アップデートのインストール時のエラー U44M1I210

Creative Cloud or CS6 アプリケーションをアップデートする際、次のエラーが表示されます。

このアップデートのインストール時にエラーが発生しました。 終了して後で再試行してください。エラーコード:U44M1I210

解決策 1:管理者アカウントを使用してアップデートを再インストールする

  1. 管理者権限のある新しいローカルユーザーアカウントを作成し、そのアカウントを使用してログインします。

    Windows 8

    ユーザーアカウントを作成するを参照してください。

    Windows 7

    ユーザーアカウントを作成するを参照してください。

  2. 再度アップデートをインストールします。「Creative Cloud apps の更新」を参照してください。

解決策 2:コンピューターを再起動してアップデートを再インストールする

Creative Cloud apps の更新」を参照してください。

解決策 3:Adobe.comからアップデートをダウンロードする

CS6 のみ

製品のアップデート」を参照してください。

解決策 4:更新できないアプリケーションをアンインストールしてから再インストールする

Creative Cloud

CS6

Windows

「コントロール パネル/プログラムと機能」に移動し、影響を受ける CS6 アプリケーションを見つけ、「アンインストール」をクリックします。その後、アプリケーションを再インストールし、アップデートを再適用します。

Mac OS

「アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers」に移動し、該当する CS6 アプリケーションのアンインストーラーを実行します。その後、アプリケーションを再インストールし、アップデートを再適用します。

解決策 5:インストールログファイルを確認する

エラーの正確な原因を特定するには、インストールログをご覧ください。インストールログの名前が失敗したアップデートの名前に似ています。

ログファイルの場所および確認方法の詳細については、「ログファイルを使用したインストール問題のトラブルシューティング | Creative Cloud」または「インストールログを使用したトラブルシューティング | CS5、CS5.5、CS6」を参照してください。

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