CS6 を起動するときのシリアル番号の検証画面

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最終更新日 : 2021年4月28日 | 次にも適用 : Creative Suite CS6

問題点

Creative Suite 6 製品を起動すると、シリアル番号の検証画面が表示されます。

解決策

解決策 1：インターネットに接続する

Creative Suite 6 製品のライセンス認証には、インターネット接続が必要です。猶予期間および特典付き起動期間の有効期限が切れた後も、製品をインターネットに未接続のままである場合、シリアル番号の検証画面が表示されます。以下を確認してください。

コンピューターがインターネットに接続されていること。
ファイアウォールソフトウェアが Adobe Application Manager をブロックしていないこと。
次の文書に記載の解決策で、ほとんどのライセンス認証の問題は解決します。ログインまたはライセンス認証エラー | CS6、CS5.5 サブスクリプション、CS6 永続ライセンス版

解決策 2：オフラインでライセンス認証を処理する

今後インターネット接続を絶対に行わないコンピューターでは、オフラインでのライセンス認証プロセスを使用してライセンス認証する必要があります。ストアライセンスとボリュームライセンスで購入したユーザーは、これらの手順を使用できます。また、ボリュームライセンスで購入したユーザーは、Adobe Application Manager エンタープライズ版を使用してこのワークフローを補助することもできます。

ライセンス認証を行うオフラインコンピューターごとに、このプロセスをすべて実行します。インターネットにアクセスしているコンピューターへのアクセス権があることを確認し、以下の手順をすべて実行します。このプロセスは 72 時間以内に完了します。このプロセスを 72 時間以内に完了できない場合は、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。