問題: Creative Suite 6 アプリケーションが体験版に戻る。

Creative Cloud メンバーシップの一部である Creative Suite 6 アプリケーションを開くと、体験版が実行中であることを示すメッセージが表示されます。

  • お客様は既に Creative Cloud サブスクリプション契約者で、Adobe ID でログインしてソフトウェアライセンスを取得しています。
  • Acrobat で、「設定エラー 130:10」エラーが表示されます。

解決策

解決策 1: ライセンス認証の解除を行い、続いて CS6 製品のいずれかの再起動及びライセンス認証を行います。

重要:以下の手順を実行するには、インターネットに接続します。 CS6 製品の起動を要求されたら、次の製品のいずれかを選択します。 Photoshop、After Effects、Adobe Premiere Pro、InDesign、Flash Professional、Illustrator、または Dreamweaver。

  1. ご使用のオペレーティングシステム対応の Adobe Application Manager インストーラをダウンロードします。
  2. Windows: https://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/downloadwin.html

     

    Mac OS: https://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/downloadmac.html

     

  3. EXE または DMG ファイルを実行し、Adobe Application Manager をインストールします。
  4. CS6 製品を起動します。
  5. ヘルプ/ライセンス認証の解除を選択します。
  6. 画面の指示に従って、製品のライセンス認証の解除を行います。
  7. 製品を閉じます。
  8. CS6 製品を起動します。
  9. EULA ダイアログで「同意する」をクリックして続行します。
  10. Adobe ID でログインします。
  11. 製品の起動が終了したら、製品を閉じます。
  12. 製品を再起動します。
  13. 「このソフトウェアをライセンス登録」をクリックします。
  14. Creative Cloud 契約がある Adobe ID でログインします。
  15. 必要な製品を起動します。

解決策 2: Adobe Update Manager を使用してお使いの CS6 製品をアップデートします。

  1. ショートカットまたはエイリアスから Adobe Application Manager を起動します。
  2. Windows:スタート/すべてのプログラム/「Adobe Application Manager」を選択します。

    Mac OS:アプリケーション/「Adobe Application Manager」を選択します。

  3. Adobe Application Manager で、左上にある「更新プログラム」をクリックして選択します。
  4. 右下にある「すべて更新」ボタンをクリックします。
  5. すべての使用可能な製品アップデートをインストールしたら、解決策 1 の ステップ 3 ~ 14 を実行します。

 

追加情報

トライアルで表示される残り日数はケースによって異なります(-1、32000、30 など)。

また、この問題は Adobe Acrobat X および Flash Builder 4.6 にも影響を及ぼします。 アプリケーションは予期せずに、警告またはエラーなしに閉じる場合もあります。

関連リンク

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

リーガルノーティス   |   プライバシーポリシー