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製品サポートの対象は、下記の製品およびバージョンです。バージョン番号のない製品は継続的にアップデートされます。最新のアップデートがサポート対象です。サポートのレベルは、バージョンおよび製品によって異なる場合があります。詳細については、次のページをご覧ください。
| サポート対象の永続ライセンス版製品 | バージョン |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Captivate | 2017 年リリース、2019 年リリース |
| Adobe Central Pro Output Server （および関連製品） | 情報 |
| Adobe ColdFusion | 2018 年リリース、2021 年リリース |
| Adobe ColdFusion Builder | 2016 年リリース、 2018 年リリース |
| Adobe Connect | 9 |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Contribute | 6.5 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloudグループ版 | |
| Adobe Creative Cloudエンタープライズ版 | |
| Adobe Creative Suite Design Premium | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Design Standard | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Master Collection | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Production Premium | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Director | 12 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | 情報 |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - 2020 年夏のリリース - 2019 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - v16.0（2020 年リリース） - 2019 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe LiveCycle Designer | 情報 |
| Adobe LiveCycle 製品 | 情報 |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | 2023 年リリース、2022 年リリース |
| Adobe Premiere Elements | 2023 年リリース、2022 年リリース |
| Adobe Presenter | |
| Adobe Presenter Video Express |
2017 年 11 月リリース |
| Adobe Reader | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe RoboHelp | - 2020 年夏のリリース - 2019 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe RoboHelp Server |
v11.0（2020年リリース） |
| Technical Communication Suite | - 2020 年夏のリリース - 2019 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| ゴールドプランメンバー向けサポート | サポートの終了 |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2025/06/01 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2025/06/01 |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2022/06/06 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2022/06/06 |
| Adobe Acrobat 2015（Classic） | 2020/04/07 （2020/07/07 まで延長） |
| Adobe Acrobat XI Pro | 2017/10/15 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 2017/10/15 |
| Adobe Acrobat X Suite | 2015/11/23 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 2011/01/30 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 2012/05/29 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 2013/06/26 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 2011/11/03 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 2013/06/26 |
| Adobe Acrobat X Pro | 2015/11/15 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 2011/11/03 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 2013/06/26 |
| Adobe Acrobat X Standard | 2015/11/15 |
| Creative Suite および単体製品 CS5、CS5.5 | 2014/01/31* |
| Creative Suite および単体製品 CS6 | 2014/06/01** |
| Adobe Reader 8.x | 2011/11/03 |
| Adobe Reader 9.x | 2013/06/26 |
| Adobe Reader X | 2015/11/18 |
| Adobe Reader XI | 2017/10/15 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 2018/08/22 |
* 2014 年 1 月 31 日以前に購入のアクティブな CS5 および CS5.5 ゴールドサポート契約は有効のままです。
** 2014 年 6 月 1 日以降を終了日とするアクティブな CS6 ゴールドサポート契約は有効のままです。ただし、次の制限項目にご注意ください。
- CS6 機能のリリース、アップデート、および新規バージョンは中止となります。
- セキュリティパッチは個々の状況に応じて検討されます。
- 製品のアクセスに関連する問題（ダウンロード、デプロイ、インストールなど）に関するサポートの利用期限は 2017 年 5 月 31 日までとなります。
- 製品のトラブルシューティングおよび方法に関する質問に対するサポートの対象は、アクティブゴールドサポート契約に限られます。
- 2014 年 1 月 1 日以前に購入のアクティブなゴールドサポート契約を有するお客様は、CS5、CS5.5、および CS6 製品につき、その契約終了日までに包括的なサポートを受けることができます。
- 追加または拡張されたゴールドサポートパッケージは購入できません。
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