某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
製品サポートの対象は、下記の製品およびバージョンです。バージョン番号のない製品は継続的にアップデートされます。最新のアップデートがサポート対象です。サポートのレベルは、バージョンおよび製品によって異なる場合があります。詳細については、次のページをご覧ください。
| サポート対象の永続ライセンス版製品 | バージョン |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2017（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2017（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Pro DC 2015（Classic） | DC 2015（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Standard DC 2015（Classic） | DC 2015（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat XI Pro | XI（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat XI Standard | XI（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Captivate | 2017 年リリース、 2019 年リリース |
| Adobe Central Pro Output Server （および関連製品） | 情報 |
| Adobe ColdFusion | 2016 年リリース、 2018 年リリース |
| Adobe ColdFusion Builder | 2016 年リリース、 2018 年リリース |
| Adobe Connect | 9 |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Contribute | 6.5 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud グループ版 | |
| Adobe Creative Cloud エンタープライズ版 | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Design Standard | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Master Collection | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Production Premium | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Director | 12 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | 情報 |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - 2020年 ～ 2019年リリースの夏リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - v16.0（2020年リリース） - 2019年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe LiveCycle Designer | 情報 |
| Adobe LiveCycle 製品 | 情報 |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | 2020 年リリース、 2019 年リリース |
| Adobe Premiere Elements | 2020 年リリース、 2019 年リリース |
| Adobe Presenter | |
| Adobe Presenter Video Express |
2017 年 11 月リリース |
| Adobe Reader | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe RoboHelp | - 2020年 ～ 2019年リリースの夏リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe RoboHelp Server |
v11.0（2020年リリース） |
| Technical Communication Suite | - 2020年 ～ 2019年リリースの夏リリース（セキュリティパッチのみ） |
| ゴールドプランメンバー向けサポート | サポートの終了 |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2025 年 6 月 1 日 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2025 年 6 月 1 日 |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2022 年 6 月 6 日 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2022 年 6 月 6 日 |
| Adobe Acrobat DC 2015（Classic） | 2020 年 4 月 7 日 （2020 年 7 月 7 日まで延長） |
| Adobe Acrobat XI Pro | 2017 年 10 月 15 日 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 2017 年 10 月 15 日 |
| Adobe Acrobat X Suite | 2015 年 11 月 23 日 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 2011 年 1 月 30 日 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 2012 年 5 月 29 日 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 2013 年 6 月 26 日 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 2011 年 11 月 3 日 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 2013 年 6 月 26 日 |
| Adobe Acrobat X Pro | 2015 年 11 月 15 日 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 2011 年 11 月 3 日 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 2013 年 6 月 26 日 |
| Adobe Acrobat X Standard | 2015 年 11 月 15 日 |
| Creative Suite および単体製品 CS5、CS5.5 | 2014 年 1 月 31 日* |
| Creative Suite および単体製品 CS6 | 2014 年 6 月 1 日** |
| Adobe Reader 8.x | 2011 年 11 月 3 日 |
| Adobe Reader 9.x | 2013 年 6 月 26 日 |
| Adobe Reader X | 2015 年 11 月 18 日 |
| Adobe Reader XI | 2017 年 10 月 15 日 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 2018 年 8 月 22 日 |
*2014 年 1 月 31 日以前に購入のアクティブな CS5 および CS5.5 ゴールドサポート契約は有効のままです。
**2014 年 6 月 1 日以降を終了日とするアクティブな CS6 ゴールドサポート契約は有効のままです。ただし、次の制限項目にご注意ください。
- CS6 機能のリリース、アップデート、および新規バージョンは中止となります。
- セキュリティパッチは個々の状況に応じて検討されます。
- 製品のアクセスに関連する問題（ダウンロード、デプロイ、インストールなど）に関するサポートの利用期限は 2017 年 5 月 31 日までとなります。
- 製品のトラブルシューティングおよび方法に関する質問に対するサポートの対象は、アクティブゴールドサポート契約に限られます。
- 2014 年 1 月 1 日以前に購入のアクティブなゴールドサポート契約を有するお客様は、CS5、CS5.5、および CS6 製品につき、その契約終了日までに包括的なサポートを受けることができます。
- 追加または拡張されたゴールドサポートパッケージは購入できません