製品サポートの対象は、下記の製品およびバージョンです。 バージョン番号のない製品は継続的にアップデートされます。最新のアップデートがサポート対象です。 サポートのレベルは、バージョンおよび製品によって異なる場合があります。 詳細については、次のページをご覧ください。
| サポート対象の永続ライセンス版製品 | バージョン |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2017（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2017（ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Pro DC （Classic） | DC （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat Standard DC （Classic） | DC （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat XI Pro | XI （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Acrobat XI Standard | XI （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Captivate | 2017 年リリース、 2019 年リリース |
| Adobe Central Pro Output Server （および関連製品） | 情報 |
| Adobe ColdFusion | 2016 年リリース、 2018 年リリース |
| Adobe ColdFusion Builder | 2016 年リリース、 2018 年リリース |
| Adobe Connect | 9 |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Contribute | 6.5 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud グループ版 | |
| Adobe Creative Cloud エンタープライズ版 | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Design Standard | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Master Collection | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Creative Suite Production Premium | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Director | 12 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | 情報 |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - 2019 年リリース - 2017 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - 2019 年リリース - 2017 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe LiveCycle Designer | 情報 |
| Adobe LiveCycle 製品 | 情報 |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | - 2019 - 2018 |
| Adobe Premiere Elements | - 2019 - 2018 |
| Adobe Presenter | 10、11 および 11.1 |
| Adobe Presenter Video Express |
2017 年 11 月リリース |
| Adobe Reader | （ゴールドプラン情報） |
| Adobe RoboHelp | - 2019 年リリース - 2017 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
| Adobe RoboHelp Server |
10（セキュリティパッチのみ） |
| Technical Communication Suite | - 2019 年リリース - 2017 年リリース（セキュリティパッチのみ） |
*2014 年 1 月 31 日以前に購入のアクティブな CS5 および CS5.5 ゴールドサポート契約は有効のままです。
**2014 年 6 月 1 日以降を終了日とするアクティブな CS6 ゴールドサポート契約は有効のままです。ただし、次の制限項目にご注意ください。
- CS6 機能のリリース、アップデート、および新規バージョンは中止となります。
- セキュリティパッチは個々の状況に応じて検討されます。
- 製品のアクセスに関連する問題（ダウンロード、デプロイ、インストールなど）に関するサポートの利用期限は 2017 年 5 月 31 日までとなります。
- 製品のトラブルシューティングおよび方法に関する質問に対するサポートの対象は、アクティブゴールドサポート契約に限られます。
- 2014 年 1 月 1 日以前に購入のアクティブなゴールドサポート契約を有するお客様は、CS5、CS5.5、および CS6 製品につき、その契約終了日までに包括的なサポートを受けることができます。
- 追加または拡張されたゴールドサポートパッケージは購入できません
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