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製品サポートの対象は、下記の製品およびバージョンです。バージョン番号のない製品は継続的にアップデートされます。最新のアップデートがサポート対象です。サポートのレベルは、バージョンおよび製品によって異なる場合があります。詳細については、次のページをご覧ください。
サポート対象の永続ライセンス版製品 | バージョン |
---|---|
Adobe Access | 4.0 |
Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020(ゴールドプラン情報) |
Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020(ゴールドプラン情報) |
Adobe Business Catalyst | |
Adobe Captivate | 2017 年リリース、2019 年リリース |
Adobe Central Pro Output Server (および関連製品) | 情報 |
Adobe ColdFusion | 2018 年リリース、2021 年リリース |
Adobe ColdFusion Builder | 2016 年リリース、 2018 年リリース |
Adobe Connect | 9 |
Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
Adobe Content Server | 6 |
Adobe Contribute | 6.5 |
Adobe Creative Cloud | |
Adobe Creative Cloudグループ版 | |
Adobe Creative Cloudエンタープライズ版 | |
Adobe Creative Suite Design Premium | (ゴールドプラン情報) |
Adobe Creative Suite Design Standard | (ゴールドプラン情報) |
Adobe Creative Suite Master Collection | (ゴールドプラン情報) |
Adobe Creative Suite Production Premium | (ゴールドプラン情報) |
Adobe Digital Editions | 4.5 |
Adobe Director | 12 |
Adobe Document Cloud | |
Adobe Document Server | 情報 |
Adobe Flash Media Server | 4.5 |
Adobe FrameMaker | - 2020 年夏のリリース - 2019 年リリース(セキュリティパッチのみ) |
Adobe FrameMaker Publishing Server | - v16.0(2020 年リリース) - 2019 年リリース(セキュリティパッチのみ) |
Adobe LiveCycle Designer | 情報 |
Adobe LiveCycle 製品 | 情報 |
Adobe Marketing Cloud | |
Adobe Media Server | 5.0 |
Adobe PhoneGap Build | |
Adobe Photoshop Elements | 2023 年リリース、2022 年リリース |
Adobe Premiere Elements | 2023 年リリース、2022 年リリース |
Adobe Presenter | |
Adobe Presenter Video Express |
2017 年 11 月リリース |
Adobe Reader | (ゴールドプラン情報) |
Adobe RoboHelp | - 2020 年夏のリリース - 2019 年リリース(セキュリティパッチのみ) |
Adobe RoboHelp Server |
v11.0(2020年リリース) |
Technical Communication Suite | - 2020 年夏のリリース - 2019 年リリース(セキュリティパッチのみ) |
ゴールドプランメンバー向けサポート | サポートの終了 |
---|---|
Adobe Acrobat Pro 2020 | 2025/06/01 |
Adobe Acrobat Standard 2020 | 2025/06/01 |
Adobe Acrobat Pro 2017 | 2022/06/06 |
Adobe Acrobat Standard 2017 | 2022/06/06 |
Adobe Acrobat 2015(Classic) | 2020/04/07 (2020/07/07 まで延長) |
Adobe Acrobat XI Pro | 2017/10/15 |
Adobe Acrobat XI Standard | 2017/10/15 |
Adobe Acrobat X Suite | 2015/11/23 |
Adobe Acrobat 3D 7.x | 2011/01/30 |
Adobe Acrobat 3D 8.x | 2012/05/29 |
Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 2013/06/26 |
Adobe Acrobat Professional 8.x | 2011/11/03 |
Adobe Acrobat 9 Pro | 2013/06/26 |
Adobe Acrobat X Pro | 2015/11/15 |
Adobe Acrobat Standard 8.x | 2011/11/03 |
Adobe Acrobat 9 Standard | 2013/06/26 |
Adobe Acrobat X Standard | 2015/11/15 |
Creative Suite および単体製品 CS5、CS5.5 | 2014/01/31* |
Creative Suite および単体製品 CS6 | 2014/06/01** |
Adobe Reader 8.x | 2011/11/03 |
Adobe Reader 9.x | 2013/06/26 |
Adobe Reader X | 2015/11/18 |
Adobe Reader XI | 2017/10/15 |
Adobe FrameMaker XML Author | 2018/08/22 |
* 2014 年 1 月 31 日以前に購入のアクティブな CS5 および CS5.5 ゴールドサポート契約は有効のままです。
** 2014 年 6 月 1 日以降を終了日とするアクティブな CS6 ゴールドサポート契約は有効のままです。ただし、次の制限項目にご注意ください。
- CS6 機能のリリース、アップデート、および新規バージョンは中止となります。
- セキュリティパッチは個々の状況に応じて検討されます。
- 製品のアクセスに関連する問題(ダウンロード、デプロイ、インストールなど)に関するサポートの利用期限は 2017 年 5 月 31 日までとなります。
- 製品のトラブルシューティングおよび方法に関する質問に対するサポートの対象は、アクティブゴールドサポート契約に限られます。
- 2014 年 1 月 1 日以前に購入のアクティブなゴールドサポート契約を有するお客様は、CS5、CS5.5、および CS6 製品につき、その契約終了日までに包括的なサポートを受けることができます。
- 追加または拡張されたゴールドサポートパッケージは購入できません。
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