以下に関するヘルプを表示するには、オンライン注文および支払いに関する FAQ をご覧ください

• アップグレードまたは新製品の選択 
• 注文または払い戻しステータスの確認
• 製品のダウンロード
• 注文の発注または変更 
• 購入および支払のオプション
• 免税注文

アドビ製品のプラットフォームまたは言語の切り替えを注文する

交換用

出荷、配送、および注文のステータス

以下に関するヘルプを表示するには、注文の追跡と出荷をご覧ください

• 注文のステータスと追跡
• 配送オプションと送料

返品と払い戻し

以下に関するヘルプを表示するには、注文の払い戻し、キャンセル、または交換をご覧ください

• アドビまたはリセラーから購入した製品を返品する
• 払い戻しステータスの確認

アカデミック版製品

以下に関するヘルプを表示するには、教育機関向け FAQ をご覧ください

• アカデミック版割引の利用資格
• アカデミック版割引で製品を購入する
• 学生・教職員個人版ソフトウェアに関する情報
• 認証および注文ステータスの確認

アドビボリュームライセンス

以下に関するヘルプを表示するには、ボリュームライセンスに関するよくある質問をご覧ください

• シリアル番号、ライセンス認証コード、ライセンス認証キー、またはキーコード
• Licensing Website へのログイン
• ボリュームライセンスソフトウェアのダウンロード
• ボリュームライセンスの注文
• アカウントの管理

アップグレード

CS6 に関するアップグレード情報（以前のスイートまたは製品から）

製品発表後のアップグレードポリシー

• 無償アップグレードの対象となるかどうかの判定
• 無償アップグレードの注文