Acrobat을 사용할 때 발생하는 스캐너 문제에 대한 문제 해결 팁

필터 기준:

[스캐너 옵션]에서 데이터 전송 방법을 [메모리 모드]에서 [기본 모드]로 변경합니다. 메모리 모드에서는 이전 버전의 Acrobat과 동일한 데이터 전송 방법을 사용해 컴퓨터 메모리로 바로 스캔합니다. 기본 모드에서는 파일로 직접 스캔하고 보다 다양한 스캐너와의 호환성이 더욱 뛰어난 것으로 간주됩니다.

[스캐너 옵션]에서 사용자 인터페이스를 [스캐너의 기본 인터페이스 숨기기]에서 [스캐너의 기본 인터페이스 표시]로 변경합니다. [스캐너의 기본 인터페이스 표시]는 이전 Acrobat 버전과 동일한 스캔 방법을 사용합니다. 그러면 스캐너의 드라이버가 스캐너를 작동시킵니다. [스캐너의 기본 인터페이스 숨기기]에서는 twain 드라이버를 직접 사용하려고 합니다. 이 옵션은, 특히 용지의 여러 부분을 스캔하는 경우 오류 메시지를 없앨 수 있습니다. 이러한 해결 방법을 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 다른 해결 방법을 사용해야 할 수도 있습니다. 일반적인 문제 해결 작업의 해결 방법 8을 참조하거나 스캐너 제조업체에 업데이트된 드라이버가 있는지 문의하십시오.

다음 작업을 수행하여 스캐너 관련 문제, 특정 시스템 설정 또는 드라이버 문제가 원인인지 확인합니다.

Acrobat에서 문제가 발생한 것과 동일한 설정을 사용하여 다른 응용 프로그램(예: Microsoft Word)으로 스캔해 스캐너가 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고: Photoshop 및 Photoshop Elements가 테스트하기에는 상태가 안 좋은 결과를 제공하는 경우가 있습니다. 스캐너 제조업체에서는 문제 발생 가능성을 줄이기 위해 이러한 제품을 위한 소프트웨어를 개발합니다.

다른 응용 프로그램으로 스캔했는데도 같은 문제가 다시 발생하면 스캐너 제조업체로 문의하십시오.

Acrobat은 WIA(Windows 이미지 인식) 드라이버를 지원합니다. 스캐너가 두 드라이버를 모두 지원하는 경우 [스캐너에서 PDF 작성] 대화 상자의 [장치] 메뉴에서 WIA 드라이버를 선택합니다. 문서를 스캔합니다.

TWAIN 파일이 없거나 손상된 경우 TWAIN 인터페이스를 사용해 스캔하려고 하면 Acrobat에서는 오류 메시지를 반환합니다. 스캐너 드라이버를 다시 설치하면 TWAIN 파일을 교체합니다.

최신 드라이버를 얻으려면 스캐너 제조업체에 문의하십시오. 드라이버를 다시 설치하려면 Windows 또는 Winnt 폴더에서 Twain(예: "Twain_32.dll")으로 시작하는 파일 및 폴더를 모두 삭제합니다. 그런 다음 Windows를 다시 시작한 다음 제조업체의 지침에 따라 최신 스캐너 드라이버를 설치합니다.

일부 응용 프로그램은 Adobe Acrobat과 동시에 실행하면 시스템 오류가 발생하거나 정지됩니다. Acrobat을 시작하기 전에 시작 항목(Windows와 함께 자동으로 시작하는 항목)을 포함하여 다른 응용 프로그램을 사용하지 않게 설정합니다.

Windows XP에서 시작 항목을 사용하지 않으려면 다음을 수행하십시오.

응용 프로그램을 모두 종료합니다.

시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 [확인]을 클릭합니다.

[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 [시작] 탭을 클릭한 다음 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

[확인]을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

시작 항목을 활성화하도록 다시 설정하려면 다음을 작업을 수행하십시오.

시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 [확인]을 클릭합니다.

[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 [시작] 탭을 클릭한 다음 [모두 사용]을 선택합니다.

[확인]을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

특정 스캐너를 사용하는 경우 일부 색상 모드에서 Acrobat으로 스캔하면 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 색상 모드를 사용하여 Acrobat으로 스캔에 대한 지침은 스캐너에 포함된 설명서를 참조하십시오.

스캔된 이미지가 잘리거나 스캔된 이미지의 치수가 잘못된 경우 스캐너 소프트웨어의 미리 보기 패널에서 이미지 크기를 지정합니다. 이미지 크기 지정에 대한 지침은 스캐너에 포함된 설명서를 참조하십시오.

이전에 Acrobat으로 성공적으로 스캔한 경우 사용자 계정이 손상되어 스캔 시 문제가 발생할 수 있습니다. 관리 권한으로 사용자 계정을 만든 다음 새 계정을 사용하여 Windows에 로그인합니다.

TIFF 파일을 PDF로 변환하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

TIFF 파일을 Acrobat 아이콘으로 드래그합니다.
Acrobat에서 [파일] > [PDF 작성] > [파일에서]를 선택한 다음 TIFF 파일을 선택하고 [열기]를 클릭합니다.
스캐너 소프트웨어에서 TIFF 파일을 Adobe PDF 프린터로 인쇄합니다.

Acrobat 8의 [스캐너 옵션]에서 [스캐너의 기본 인터페이스 숨기기]를 선택한 경우 일부 스캐너가 Acrobat에 "지원되는 크기"를 보고하지 않습니다. [사용자 인터페이스] 옵션을 [스캐너의 기본 인터페이스 표시]로 전환하고 스캐너 응용 프로그램에서 페이지 크기를 선택합니다.

이미지가 네거티브로 출력되면(예: 흰색 용지가 검게 됨) [스캐너 옵션]에서 [흑백 이미지 반전]을 선택합니다. PDF를 다시 만들어 보십시오.

문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 시도하십시오. 각 단계 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 해결되지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

장치가 물리적으로 연결되어 있는지 확인합니다.

USB 케이블, LAN 케이블 등, 스캐너 연결에 사용된 케이블을 확인합니다. 케이블을 분리했다가 다시 연결하여 연결이 올바른지 확인하십시오.
스캐너가 켜져 있고 스캐너의 디스플레이(있는 경우)에 오류 메시지가 나타나지 않는지 확인합니다. 오류가 발생하거나 스캐너가 작동하지 않을 경우 스캐너를 다시 시작하십시오.

Windows에는 TWAIN과 WIA 드라이버가 모두 설치되어 있을 수 있습니다. 마찬가지로 Macintosh에도 TWAIN과 ICA 드라이버가 모두 있을 수 있습니다. 스캐너 드라이버가 작동하지 않는 경우 다른 스캐너 드라이버(ICA, WIA 또는 TWAIN)로 스캔해 보십시오.

Windows: 아래 스크린샷과 같이 Acrobat의 스캐너 선택 화면에서 TWAIN 드라이버와 WIA 드라이버 중 하나를 선택하십시오.

Mac: 아래 스크린샷과 같이 Acrobat의 스캐너 선택 화면에서 TWAIN 드라이버와 ICA 드라이버 중 하나를 선택하십시오.

스캐너가 다른 응용 프로그램과 작동하는지 확인합니다.

스캐너를 함께 사용할 수 있는 Windows 및 Macintosh용 기본 제공 응용 프로그램과 타사 응용 프로그램이 있습니다.
1. Windows용으로,TWACKER라는 소프트웨어가 있으며, 이 소프트웨어는 무료 TWAIN 스캐너 드라이버 테스트 유틸리티입니다. 무료로 사용할 수 있으므로, 스캐너가 작동하는지 확인하려면 스캐너를 다운로드하여 설치하면 됩니다.
2. OS X용으로는, 스캐너가 작동하는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있는 미리 설치된 이미지 캡처 응용 프로그램 유틸리티가 있습니다.
또는 스캔 기능을 사용하는 다른 응용 프로그램을 설치했다면 동일한 응용 프로그램을 사용하여 스캐너가 해당 응용 프로그램에서 예상대로 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

스캐너가 응용 프로그램과 작동하지 않는다면 해당 스캐너가 제대로 작동하지 않는다는 것이 확인되는 것이며 스캐너 제조업체에 문제를 문의할 수 있습니다.

Acrobat을 다시 실행합니다.

시작 프로그램 항목을 비활성화한 채로 시스템을 다시 시작합니다.

Windows에서 시작 프로그램 항목을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

응용 프로그램을 모두 종료합니다.
시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 시작 탭을 클릭한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.
확인을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

시작 프로그램 항목을 다시 활성화하려면 다음을 작업을 수행하십시오.

시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 시작 탭을 클릭한 다음 모두 사용을 선택합니다.
확인을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

최신 스캐너 드라이버를 설치한 다음 시스템을 다시 시작합니다.

TWAIN 파일이 없거나 손상된 경우 TWAIN 인터페이스를 사용해 스캔하려고 하면 Acrobat에서는 오류 메시지를 반환합니다. 스캐너 드라이버를 다시 설치하면 TWAIN 파일을 교체합니다.
드라이버를 다시 설치하려면 Windows 또는 Winnt 폴더에서 Twain(예: "Twain_32.dll")으로 시작하는 파일 및 폴더를 모두 삭제합니다. 그런 다음 Windows를 다시 시작하고, 여기에 나온 제조업체의 지침이나 단계에 따라 최신 스캐너 드라이버를 설치하십시오.

문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 시도하십시오. 각 단계 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 해결되지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

최신 스캐너 드라이버를 설치한 다음 시스템을 다시 시작합니다.

TWAIN 파일이 없거나 손상된 경우 TWAIN 인터페이스를 사용해 스캔하려고 하면 Acrobat에서는 오류 메시지를 반환합니다. 스캐너 드라이버를 다시 설치하면 TWAIN 파일을 교체합니다.
드라이버를 다시 설치하려면 Windows 또는 Winnt 폴더에서 Twain(예: "Twain_32.dll")으로 시작하는 파일 및 폴더를 모두 삭제합니다. 그런 다음 Windows를 다시 시작하고, 여기에 나온 제조업체의 지침이나 단계에 따라 최신 스캐너 드라이버를 설치하십시오.

장치가 물리적으로 연결되어 있는지 확인합니다.

USB 케이블, LAN 케이블 등, 스캐너 연결에 사용된 케이블을 확인합니다. 케이블을 분리했다가 다시 연결하여 연결이 올바른지 확인하십시오.
스캐너가 켜져 있고 스캐너의 디스플레이(있는 경우)에 오류 메시지가 나타나지 않는지 확인합니다. 오류가 발생하거나 스캐너가 작동하지 않을 경우 스캐너를 다시 시작하십시오.

Windows: 아래 스크린샷과 같이 Acrobat의 스캐너 선택 화면에서 TWAIN 드라이버와 WIA 드라이버 중 하나를 선택하십시오.

Mac: 아래 스크린샷과 같이 Acrobat의 스캐너 선택 화면에서 TWAIN 드라이버와 ICA 드라이버 중 하나를 선택하십시오.

스캐너가 다른 응용 프로그램과 작동하는지 확인합니다.

스캐너를 함께 사용할 수 있는 Windows 및 Macintosh용 기본 제공 응용 프로그램과 타사 응용 프로그램이 있습니다.
1. Windows용으로,TWACKER라는 소프트웨어가 있으며, 이 소프트웨어는 무료 TWAIN 스캐너 드라이버 테스트 유틸리티입니다. 무료로 사용할 수 있으므로, 스캐너가 작동하는지 확인하려면 스캐너를 다운로드하여 설치하면 됩니다.
2. OS X용으로는, 스캐너가 작동하는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있는 미리 설치된 이미지 캡처 응용 프로그램 유틸리티가 있습니다.
또는 스캔 기능을 사용하는 다른 응용 프로그램을 설치했다면 동일한 응용 프로그램을 사용하여 스캐너가 해당 응용 프로그램에서 예상대로 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

Acrobat을 다시 실행합니다.

시작 프로그램 항목을 비활성화한 채로 시스템을 다시 시작합니다.

Windows에서 시작 프로그램 항목을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

응용 프로그램을 모두 종료합니다.
시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 시작 탭을 클릭한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.
확인을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

시작 프로그램 항목을 다시 활성화하려면 다음을 작업을 수행하십시오.

시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 시작 탭을 클릭한 다음 모두 사용을 선택합니다.
확인을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 시도하십시오. 각 단계 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 해결되지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

장치가 물리적으로 연결되어 있는지 확인합니다.

USB 케이블, LAN 케이블 등, 스캐너 연결에 사용된 케이블을 확인합니다. 케이블을 분리했다가 다시 연결하여 연결이 올바른지 확인하십시오.
스캐너가 켜져 있고 스캐너의 디스플레이(있는 경우)에 오류 메시지가 나타나지 않는지 확인합니다. 오류가 발생하거나 스캐너가 작동하지 않을 경우 스캐너를 다시 시작하십시오.

Windows: 아래 스크린샷과 같이 Acrobat의 스캐너 선택 화면에서 TWAIN 드라이버와 WIA 드라이버 중 하나를 선택하십시오.

Mac: 아래 스크린샷과 같이 Acrobat의 스캐너 선택 화면에서 TWAIN 드라이버와 ICA 드라이버 중 하나를 선택하십시오.

스캐너가 다른 응용 프로그램과 작동하는지 확인합니다.

스캐너를 함께 사용할 수 있는 Windows 및 Macintosh용 기본 제공 응용 프로그램과 타사 응용 프로그램이 있습니다.
1. Windows용으로,TWACKER라는 소프트웨어가 있으며, 이 소프트웨어는 무료 TWAIN 스캐너 드라이버 테스트 유틸리티입니다. 무료로 사용할 수 있으므로, 스캐너가 작동하는지 확인하려면 스캐너를 다운로드하여 설치하면 됩니다.
2. OS X용으로는, 스캐너가 작동하는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있는 미리 설치된 이미지 캡처 응용 프로그램 유틸리티가 있습니다.
또는 스캔 기능을 사용하는 다른 응용 프로그램을 설치했다면 동일한 응용 프로그램을 사용하여 스캐너가 해당 응용 프로그램에서 예상대로 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

Acrobat을 다시 실행합니다.

시작 프로그램 항목을 비활성화한 채로 시스템을 다시 시작합니다.

Windows에서 시작 프로그램 항목을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

응용 프로그램을 모두 종료합니다.
시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 시작 탭을 클릭한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.
확인을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

시작 프로그램 항목을 다시 활성화하려면 다음을 작업을 수행하십시오.

시작 > 실행을 클릭합니다. [열기] 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
[시스템 구성 유틸리티] 대화 상자에서 시작 탭을 클릭한 다음 모두 사용을 선택합니다.
확인을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

최신 스캐너 드라이버를 설치한 다음 시스템을 다시 시작합니다.

TWAIN 파일이 없거나 손상된 경우 TWAIN 인터페이스를 사용해 스캔하려고 하면 Acrobat에서는 오류 메시지를 반환합니다. 스캐너 드라이버를 다시 설치하면 TWAIN 파일을 교체합니다.
드라이버를 다시 설치하려면 Windows 또는 Winnt 폴더에서 Twain(예: "Twain_32.dll")으로 시작하는 파일 및 폴더를 모두 삭제합니다. 그런 다음 Windows를 다시 시작하고, 여기에 나온 제조업체의 지침이나 단계에 따라 최신 스캐너 드라이버를 설치하십시오.

스캐너 드라이버 소프트웨어란 무엇입니까?

스캐너 드라이버는 스캐너를 실행하고 스캐너와 통신하는 방법을 컴퓨터에 알려주는 소프트웨어 프로그램입니다. 스캐너 드라이버 설치는 작동하는 스캐너를 설정하는 데 필수적인 단계입니다.

Windows 및 Mac에서 사용할 수 있는 스캐너 드라이버 유형은 무엇입니까?

TWAIN은 소프트웨어 프로그램과, 스캐너 및 디지털 카메라와 같은 이미지 캡처 장치 간의 표준 인터페이스입니다. 거의 모든 스캐너 소프트웨어에는 TWAIN 드라이버가 포함되어 있으며, 일반적으로 사용자가 모든 고급 스캐너 설정을 구성할 때 사용할 수 있는 고급 GUI가 함께 제공됩니다.
기본 드라이버: 기본 스캔 기능을 수행하는 해당 플랫폼(Windows 또는 OS X)용 드라이버입니다. 기본 드라이버는 시스템에 자동으로 다운로드되며, 그렇지 않으면 사용자가 스캐너 제조업체의 웹 사이트에서 수동으로 다운로드하여 설치해야 합니다.
1. WIA: Windows Image Acquisition은 Microsoft Windows Me 이상의 Windows 운영 체제를 위한 독점 Microsoft 드라이버 모델 및 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스(API)로서 그래픽 소프트웨어가 스캐너와 같은 이미징 하드웨어와 통신할 수 있도록 해줍니다.
2. ICA: 기본 스캔 작업을 수행할 수 있는 이미지 캡처 응용 프로그램(기본 Macintosh 스캔 유틸리티 소프트웨어) 드라이버입니다.

참고: 경우에 따라 스캐너에 TWAIN과 Native 스캐너 드라이버가 모두 없을 수도 있습니다. 이 시나리오에서는 사용 가능한 드라이버가 모든 스캐너 작업에 액세스할 수 있습니다.

드라이버를 자동 설치합니다. 절차를 보려면 여기를 클릭하십시오.

ICA 드라이버: 이 제품의 최신 ICA 스캐너 드라이버는 Apple의 소프트웨어 업데이트를 통해서만 제공됩니다. 드라이버를 받는 방법은 다음과 같습니다.

다음 중 하나를 수행합니다.
1. USB 또는 이더넷* 연결을 사용하는 경우 프린터/스캐너를 Mac에 연결하고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 무선 연결을 사용 중이며 프린터가 이미 라우터에 연결되어 있는 경우 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.
3. 무선 연결을 사용 중이며 프린터가 라우터에 연결되어 있지 않으면 프린터를 라우터에 연결해야 합니다. 제품의 제어판을 사용하여 Wi-Fi 연결을 설정하십시오.
  (*모든 제품에 이더넷 포트가 있는 것은 아닙니다.)
Apple 메뉴를 선택한 다음, 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
화면상의 지침에 따라 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

WIA 드라이버: Windows 2000 및 Windows XP 사용자는 먼저 관리자로 로그인하여 프로그램을 설치해야 합니다.

제공된 USB 케이블을 컴퓨터의 USB 포트와 카메라의 디지털 단자에 연결합니다. 컴퓨터와의 통신을 위한 카메라를 준비하십시오.
잠시 후 TWAIN 드라이버 또는 WIA 드라이버가 자동으로 설치되거나 사용자에게 설치 마법사가 제공될 수 있습니다.
컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 화면의 메시지에 따라 컴퓨터를 다시 시작합니다.

제조업체에서 제공한 소프트웨어 패키지를 사용하여 설치합니다. 절차를 보려면 여기를 클릭하십시오.

일반적으로 장치 제조업체는 장치 드라이버 소프트웨어를 별도의 CD/DVD에 제공합니다. 시스템의 CD/DVD 드라이브에 넣고 제공된 드라이버를 설치하십시오. 시스템을 다시 시작합니다. (선택 사항).
CD가 제공되지 않으면 구입 시 장치와 함께 제공된 설명서에 나와 있는 제조업체 웹 사이트를 방문하십시오.

웹에서 드라이버를 검색하여 다운로드한 다음 설치합니다. 절차를 보려면 여기를 클릭하십시오.

웹 사이트 정보가 없다면, <스캐너 회사> <모델 이름> 스캐너 드라이버와 같은 장치 모델 이름과 드라이버를 웹에서 검색하십시오. 제조업체의 웹 사이트로 연결되는 링크를 선택하십시오.
웹 사이트에서 "다운로드", "드라이버", "지원" 등과 같은 키워드를 찾고 절차를 따릅니다.
드라이버가 필요한 장치를 선택하기 위한 공백이 사이트에 있으면 제공된 공백에 장치 모델을 입력하거나 선택하십시오.

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법적 고지 사항 | 온라인 개인 정보 보호 정책

Acrobat을 사용하여 스캔하는 경우 스캐너 문제 해결

스캔 중 일반적인 오류 메시지

일반적인 문제 해결 작업

1. 다른 응용 프로그램에서 스캔하여 스캐너가 제대로 작동하는지 확인합니다.

2. TWAIN(Windows XP 전용) 대신 WIA(Windows 이미지 인식)를 사용하여 스캔합니다.

3. 최신 스캐너 드라이버를 설치합니다.

4. 시작 항목이 사용하지 않도록 설정된 상태에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5. 다른 색상 모드를 사용하여 이미지를 다시 스캔합니다.

6. 스캐너 소프트웨어의 미리 보기 패널에서 이미지 크기를 지정합니다.

7. 새 계정으로 로그인합니다.

8. 이미지를 다른 응용 프로그램(예: TIFFfile)으로 스캔한 다음 TIFF 파일을 PDF 파일로 변환합니다.

스캔 시 페이지 크기 수정

스캔 중 네거티브 이미지

오류: 스캐너가 인식되지 않습니다.

오류: 스캐너 드라이버를 찾을 수 없거나 유효하지 않습니다.

오류: 스캐너에 연결할 수 없습니다.

스캐너 및 드라이버에 대한 일반 정보

스캐너 드라이버 소프트웨어란 무엇입니까?

Windows 및 Mac에서 사용할 수 있는 스캐너 드라이버 유형은 무엇입니까?

드라이버를 찾고 설치하는 방법

드라이버를 자동 설치합니다. 절차를 보려면 여기를 클릭하십시오.

제조업체에서 제공한 소프트웨어 패키지를 사용하여 설치합니다. 절차를 보려면 여기를 클릭하십시오.

웹에서 드라이버를 검색하여 다운로드한 다음 설치합니다. 절차를 보려면 여기를 클릭하십시오.

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