Mac OS에서 Acrobat으로 스캔할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있도록 다음 작업을 수행하십시오.

1. Acrobat의 최신 버전을 설치합니다.

Acrobat의 최신 버전은 운영 체제 및 하드웨어 드라이버와의 호환성이 더욱 뛰어날 수 있습니다. 업데이트 또는 업그레이드를 설치하기 전에 시스템이 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 업데이트는 Adobe 웹 사이트(www.adobe.com/downloads/updates)에서 다운로드할 수 있습니다.

2. 스캐너 드라이버의 최신 버전을 설치하거나 다시 설치합니다.

오래된 스캐너 드라이버 버전 또는 손상된 드라이버 파일은 Acrobat에서 스캔 문제를 일으킬 수 있습니다. 스캐너 제조업체의 웹 사이트에서 특정 스캐너 모델의 최신 드라이버 버전을 다운로드합니다. 그런 다음 드라이버 버전을 설치하거나 다시 설치합니다.

스캐너의 TWAIN 파일이 누락된 경우 Acrobat이 스캐너 목록에서 해당 스캐너의 이름을 채울 수 없습니다. 그러나 TWAIN 파일이 손상된 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

참고: Intel 기반 Macintosh 컴퓨터에서 Acrobat 8 및 9는 Universal Binary TWAIN 드라이버만 지원합니다. 설치한 스캐너 드라이버가 Universal Binary 드라이버 또는 PowerPC 드라이버인지 확인하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  1. Finder에서 /Library/Image Capture/TWAIN Data Sources로 이동합니다.

  2. 스캐너 드라이버를 선택합니다.

  3. [파일] > [정보 확인]을 선택합니다.

  4. [정보 보기] 창의 [일반] 섹션에서 종류 옆에 있는 정보를 살펴봅니다. 패키지라는 단어 다음에 PowerPC 또는 Universal이 보입니다. TWAIN 소스가 없는 경우 Acrobat에서는 스캐너를 사용하여 직접 스캔할 수 없습니다.

3. 이미지 캡처 또는 스캐너와 함께 번들로 제공된 소프트웨어를 사용해 스캐너를 테스트합니다.

이미지 캡처로 스캔하여 스캐너가 작동하는지 확인합니다. 이미지 캡처는 표준 Mac OS X 응용 프로그램으로, 기본적으로 응용 프로그램 폴더에 설치되어 있습니다. 스캐너와 함께 번들로 제공된 소프트웨어로 스캔을 시도할 수도 있습니다.

다른 응용 프로그램에서 문제가 다시 발생하면 스캐너 제조업체에 지원을 문의하십시오.

이미지 캡처는 이미지 캡처 프로토콜을 사용하는 반면에 MAC의 Acrobat은 기본적으로 TWAIN 프로토콜을 사용합니다. 이미지 캡처로는 스캔되지만 Acrobat으로는 스캔되지 않는 시나리오가 있습니다. 이미지 캡처와 Acrobat TWAIN의 동작을 비교하지 마십시오. Acrobat은 현재 Acrobat XI만 MAC 10.7에서 ICA를 지원합니다. Acrobat에서 이미지 캡처 프로토콜로 전환해 이미지 캡처 스캔의 결과를 이미지 캡처 응용 프로그램과 비교할 수 있습니다.

4. 다른 색상 모드로 설정된 스캐너로 스캔합니다.

일부 색상 모드에서 Acrobat으로 스캔하면 특정 스캐너를 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 색상 모드 변경 지침은 스캐너의 사용자 설명서를 참조하십시오.

5. 루트 사용자 계정으로 로그인한 상태에서 스캔합니다.

루트 사용자 또는 슈퍼 사용자는 특정 관리 또는 모니터링 작업에 사용되는 Mac OS X의 특수한 사용자 계정입니다. 기본적으로 루트 사용자 계정은 활성화되어 있지 않습니다. 로그인한 다음 Acrobat을 열어 스캔해 보십시오. 

루트 사용자 계정 사용을 마치면 항상 계정에서 로그아웃하고 비활성화하십시오.

6. 새로 만든 관리자 사용자 계정으로 로그인한 상태에서 스캔합니다.

손상된 파일이나 현재 사용자 계정의 잘못된 권한으로 인해 스캔 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자 계정을 만든 다음 해당 계정으로 로그인해 Acrobat을 열고 다시 스캔해 보십시오.

지침은 새 사용자 계정 내에서 Adobe 응용 프로그램 설치 또는 실행(Mac OS X)을 참조하십시오.

7. 다른 소프트웨어를 사용해 스캔합니다.

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 이미지 캡처나 스캐너와 함께 번들로 제공된 소프트웨어를 사용해 TIFF 파일로 스캔하십시오. 그런 다음 Acrobat을 사용해 TIFF 파일을 PDF로 변환합니다.

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