Adobe Connect와 통합하여 오디오 컨퍼런스 기능을 제공하는 전화 연결 어댑터 설치 방법에 대해 알아봅니다.

통합 전화 연결 어댑터는 Adobe Connect와 특정 오디오 컨퍼런스 공급자 사이에 통신을 제공합니다. 통합된 어댑터에는 고급 전화 기능이 있어 주최자와 발표자가 회의에서 오디오 컨퍼런스를 제어할 수 있습니다.

통합된 전화 연결 어댑처를 설치하려면 Adobe Connect 설치 관리자를 실행합니다.

설치하는 동안 각 어댑터에 대해 특정 정보를 제공해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

참고:

Adobe Connect Server에 대해 여러 개의 오디오 중계기를 사용할 수 있습니다. 회의 주최자는 Adobe Connect Central에서 회의를 만들 때 어떤 오디오 중계기를 사용할지 선택합니다. 각 회의에 오디오 중계기를 하나만 선택할 수 있습니다.

Avaya 전화 연결 어댑터

Avaya Meeting Exchange™ 전화 연결 어댑터는 회의 주최자, 발표자 및 참가자가 Adobe Connect 회의실에서 오디오 컨퍼런스 기능을 제어할 수 있도록 해줍니다. 다음 워크플로를 완료하여 전화 연결 어댑터를 활성화합니다.

Avaya 고객 지원 관련 작업

계획 과정 초기에 Avaya 고객 지원 관련 사항을 고려하는 것이 좋습니다. Avaya 계정 담당자 및 Avaya 고객 지원의 연락처 정보를 확보하고 있는지 확인하십시오. Avaya 지원부에 연락하여 현재 어댑터를 설치하여 사용 중이라는 점을 알리고 중계기에 대한 정보를 수집하십시오.

참고:

오디오 중계기를 포함하는 Avaya와의 현재 유지 관리 계약이 필요합니다.

  1. Avaya 고객 지원에 문의하십시오.

  2. 다음 정보를 요청합니다.

    • 중계기의 IP 주소

      Adobe Connect와 전화 연결 어댑터 간의 통신은 Avaya 중계기를 통해 이루어집니다.

    • 관리자 로그인

      관리자 로그인을 사용하여 중계기를 구성 및 다시 시작하고, 오퍼레이터 수를 변경하고, 새 사용자를 추가하고, 통계를 봅니다.

      참고: Avaya는 루트 액세스에 대해 추가적인 로그인을 사용합니다. Avaya는 일반적으로 고객에게 이 로그인을 제공하지 않습니다. 루트 액세스를 필요로 하는 작업의 경우 Avaya 고객 지원부에 문의하십시오.

    • 파일 액세스 로그인

      파일 액세스 로그인을 사용하여 기록물 파일 디렉토리에 연결합니다.

    • Bridge Talk 사용자 이름과 암호

      Bridge Talk는 Avaya Meeting Exchange Audio Conference Bridge에서 컨퍼런스와 호출자를 관리하는 응용 프로그램입니다. Bridge Talk를 사용하여 중계기 또는 어댑터에 문제가 있는지 확인합니다. 또한 이 프로그램을 사용하여 전화 번호로 전화 걸기, 새 컨퍼런스 생성, 예약 및 관리, 진행 중인 컨퍼런스 보기, 중계기 활동 모니터링 등을 수행할 수 있습니다. 사용 안내서를 포함한 자세한 내용은 www.avaya.com/kr을 참고하십시오.

  3. FTP 프롬프트에 다음을 입력하여 기록물 파일 디렉토리에 대한 FTP 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

     ftp://bridgeIPAddress 
     ftp>dcbguest:abc123@machineNameOrIPAddress 
     ftp>cd /usr3/confrp 
     ftp>bye

설치 시 필요한 정보

별표(*)가 있는 항목은 필수입니다.

전화 걸기 활성화

시스템 수준 전화 걸기를 활성화합니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 다음 네 개의 항목에 대한 선택이 무시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 다음 네 개의 항목을 사용하여 전화 걸기를 구현하는 방법을 지정할 수 있습니다.

주최자에 대해 전화 걸기 활성화

회의 주최자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

발표자에 대해 전화 걸기 활성화

발표자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

참가자에 대해 전화 걸기 활성화

참가자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

"나에게 전화 걸기" 대화 상자 활성화

전화 걸기가 활성화되어 있는 경우, 회의에 참여하는 참가자에게 "나에게 전화 걸기" 대화 상자가 표시되도록 하려면 이 옵션을 선택합니다.

Meeting Exchange 호스트 이름*

Avaya Meeting Exchange 서버의 호스트 이름 또는 주소입니다.

전화 오퍼레이터 ID*

Meeting Exchange 서버와 연결하는 데 사용되는 오퍼레이터 채널의 ID입니다.

로그인 ID*

Meeting Exchange 서버와의 연결을 설정하는 데 사용되는 로그인 ID입니다.

암호*

Avaya Meeting Exchange 서버에 연결할 때 로그인 ID와 함께 사용하는 암호입니다.

FTP 디렉토리*

Avaya 중계기에 있는 오디오 파일의 FTP 디렉토리입니다.

FTP 로그인*

FTP 로그인을 위한 사용자 이름입니다.

FTP 암호*

FTP 로그인을 위한 암호입니다.

Meeting Exchange 전화 접속 번호*

Adobe Connect에서 Meeting Exchange 서버로 전화 접속하기 위해 사용되는 유효한 전화 번호입니다.

InterCall 전화 연결 어댑터

InterCall 전화 연결 어댑터는 회의 주최자, 발표자 및 참가자가 Adobe Connect 회의실의 오디오 컨퍼런스 기능을 제어할 수 있도록 해줍니다. 이 어댑터에는 회의 레코딩을 위해 VoIP 또는 SIP 공급자 및 Adobe Media Gateway(Universal Voice)가 필요합니다. 다음 워크플로를 완료하여 전화 연결 어댑터를 활성화합니다.

참고:

InterCall에서는 CCAPI 대신에 API를 사용하는 것이 좋습니다.

배포 계획

InterCall 어댑터를 배포하려면 다음 표에 나온 것처럼 특정 포트를 사용할 수 있어야 합니다.

 

포트

설명

80

InterCall은 포트 80을 사용하여 HTTP를 통해 Adobe Connect와 통신합니다. 이 포트는 InterCall에서 Adobe Connect로의 콜백을 수신할 수 있도록 들어오는 통신에 대해 열려 있어야 합니다.

443

InterCall은 포트 443을 사용하여 HTTPS(SSL)를 통해 Adobe Connect와 통신합니다. 이 포트는 InterCall에서 Adobe Connect로의 콜백을 수신할 수 있도록 들어오는 통신에 대해 열려 있어야 합니다.

8443

Adobe Connect는 HTTPS(SSL)를 통해 InterCall과 통신하는 데 포트 8443을 사용합니다. Adobe Connect는 CCAPI/API 및 인증 서비스에 이 포트를 사용합니다. Adobe Connect에서 InterCall로 나가는 메시지를 전송할 수 있도록 이 포트가 열려 있어야 합니다.

9080

앞에서 설명한 것처럼 이 포트는 전화 연결을 위해 일반적으로 필요합니다. 그러나 InterCall의 경우 클러스터의 각 노드에 대해 방화벽에서 이 포트를 여십시오.

 

설치 시 필요한 정보

별표(*)가 있는 항목은 필수입니다.

전화 걸기 활성화

시스템 수준 전화 걸기를 활성화합니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 다음 네 개의 항목에 대한 선택이 무시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 다음 네 개의 항목을 사용하여 전화 걸기를 구현하는 방법을 지정할 수 있습니다.

주최자에 대해 전화 걸기 활성화

회의 주최자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

발표자에 대해 전화 걸기 활성화

발표자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

참가자에 대해 전화 걸기 활성화

참가자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

"나에게 전화 걸기" 대화 상자 활성화

전화 걸기가 활성화되어 있는 경우, 회의에 참여하는 참가자에게 "나에게 전화 걸기" 대화 상자가 표시되도록 하려면 이 옵션을 선택합니다.

CCAPI 호스트*

InterCall CCAPI 서비스의 URL입니다.

CCAPI 인증 호스트*

InterCall CCAPI 인증 서비스의 URL입니다.

클라이언트 콜백 URL*

InterCall 서비스에서 Adobe Connect로 콜백하는 데 사용되는 콜백 URL입니다. 이 URL은 공개적으로 액세스할 수 있어야 합니다.

응용 프로그램 토큰*

InterCall 오디오 서비스와의 연결을 식별하는 데 사용되는 값입니다.

국가 번호*

Adobe Connect가 사용 가능한 컨퍼런스 서비스 번호를 표시하는 국가 번호의 목록입니다.

무료 전화 국가 번호

컨퍼런스 번호가 무료인 국가 번호(예: 미국)입니다.

MeetingOne NA 또는 EMEA 전화 연결 어댑터

MeetingOne 전화 연결 어댑터는 회의 주최자, 발표자 및 참가자가 Adobe Connect 회의실의 오디오 컨퍼런스 기능을 제어할 수 있도록 해줍니다.

설치 시 필요한 정보

별표(*)가 있는 항목은 필수입니다.

전화 걸기 활성화

시스템 수준 전화 걸기를 활성화하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 다음 네 개의 항목에 대한 선택이 무시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 다음 네 개의 항목을 사용하여 전화 걸기를 구현하는 방법을 지정할 수 있습니다.

주최자에 대해 전화 걸기 활성화

회의 주최자가 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

발표자에 대해 전화 걸기 활성화

발표자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

참가자에 대해 전화 걸기 활성화

참가자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

"나에게 전화 걸기" 대화 상자 활성화

전화 걸기가 활성화되어 있는 경우, 회의에 참여하는 참가자에게 "나에게 전화 걸기" 대화 상자가 표시되도록 하려면 이 옵션을 선택합니다.

MeetingOne API URL*

MeetingOne 오디오 컨퍼런스 API 서비스의 URL입니다.

SSH

레코딩의 SSH 다운로드가 활성화되는지 여부를 지정합니다.

전화 연결 API 서버 로그인*

MeetingOne 오디오 컨퍼런스 API 서비스용으로 사용하는 ID

전화 연결 API 서버 암호*

관리자 계정의 암호

암호 확인

MeetingPlace 관리자 계정의 비밀번호를 재입력합니다.

PGi(이전 Premiere Global) NA 전화 연결 어댑터

PGi 전화 연결 어댑터는 회의 주최자, 발표자 및 참가자가 Adobe Connect 회의실의 오디오 컨퍼런스 기능을 제어할 수 있도록 해줍니다. 이 정보는 PGi NA 어댑터 모두에 적용됩니다.

설치 시 필요한 정보

별표(*)가 있는 항목은 필수입니다.

전화 걸기 활성화

시스템 수준 전화 걸기를 활성화하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 다음 네 개의 항목에 대한 선택이 무시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 다음 네 개의 항목을 사용하여 전화 걸기를 구현하는 방법을 지정할 수 있습니다.

주최자에 대해 전화 걸기 활성화

회의 주최자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

발표자에 대해 전화 걸기 활성화

발표자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

참가자에 대해 전화 걸기 활성화

참가자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

"나에게 전화 걸기" 대화 상자 활성화

전화 걸기가 활성화되어 있는 경우, 회의에 참여하는 참가자에게 "나에게 전화 걸기" 대화 상자가 표시되도록 하려면 이 옵션을 선택합니다.

PGi 호스트 이름*

PGi 오디오 컨퍼런스 서비스의 호스트 이름 또는 IP 주소입니다. 이 값은 PGi에 의해 제공됩니다. 예를 들어, PGi NA의 경우 이 값은csaxis.premconf.com입니다.

PGi 포트 번호*

Adobe Connect가 PGi 오디오 컨퍼런스 서비스에 연결할 때 사용하는 포트 번호입니다. 이 값은 PGi에 의해 제공되며 일반적으로 443입니다.

PGi 웹 ID*

PGi 오디오 컨퍼런스 서비스에 연결할 때 사용하는 ID입니다. 이 값은 PGi에 의해 제공됩니다. 

PGi 암호*

PGi 오디오 컨퍼런스 서비스에 연결할 때 사용하는 암호입니다. 이 값은 PGi에 의해 제공됩니다. 

기록물 다운로드 로그인*

PGi 오디오 컨퍼런스 서비스에서 오디오 기록물을 다운로드하는 데 사용되는 로그인입니다.

다운로드 암호*

PGi 오디오 컨퍼런스 서비스에서 기록물을 검색할 때 기록물 다운로드 로그인과 함께 사용하는 암호입니다.

다운로드 URL

Adobe Connect가 PGi 오디오 컨퍼런스 서비스에서 레코딩을 다운로드할 때 사용하는 URL입니다. PGi NA에 대한 기본값은 https://ww5.premconf.com/audio입니다.

Universal 회선 번호용 국가 번호*

회선 번호에 해당하는 국가 번호

아카딘 전화 연결 어댑터

아카딘 전화 연결 어댑터를 사용하면 회의 주최자, 발표자 및 참가자가 Adobe Connect 회의실에서 오디오 컨퍼런스 기능을 제어할 수 있습니다. 이 어댑터에는 회의 레코딩을 위해 VoIP 또는 SIP 공급자 및 Adobe Media Gateway(Universal Voice)가 필요합니다. 전화 연결 어댑터를 활성화하려면 다음 워크플로를 완료하십시오.

배포 계획

아카딘 전화 연결 어댑터가 작동하려면 아카딘 방화벽에서 화이트리스트에 기재된, 전화 연결 서비스를 실행하는 Adobe Connect Server의 호스트 IP 주소를 가져와야 합니다. IP 주소가 아카딘의 방화벽에서 허용되었으므로 아카딘 서비스를 호스팅하는 Adobe Connect Server에 공개 IP 주소가 있어야 합니다.

자세한 내용은 http://www.arkadin.com/을 참조하십시오.

설치 시 필요한 정보

전화 걸기 활성화

시스템 수준 전화 걸기를 활성화하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 다음 네 개의 항목에 대한 선택이 무시됩니다. 이 옵션을 선택하면 다음 네 개의 항목을 사용하여 전화 걸기를 구현하는 방법을 지정할 수 있습니다.

주최자에 대해 전화 걸기 활성화

회의 주최자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

발표자에 대해 전화 걸기 활성화

발표자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

참가자에 대해 전화 걸기 활성화

참가자에게 전화를 걸도록 허용하려면 이 옵션을 선택합니다.

아카딘 클라이언트 응용 프로그램 식별자*

아카딘 클라이언트 응용 프로그램 식별자입니다. 아카딘에서 제공하며 기본값은 없습니다.

아카딘 서버 URL*

아카딘 서버 URL입니다. 아카딘에서 제공하며 기본값은 없습니다.

Adobe Connect 외부 호스트 이름*

Adobe Connect 외부 호스트 이름. 기본값은 https://[external-hostname]/servlet/bamboo/입니다.

아카딘 액세스 번호 서버 URL*

아카딘 액세스 번호 서버 URL입니다. 아카딘에서 제공하며 기본값은 없습니다.

아카딘 인증 서버 URL*

아카딘 인증 서버 URL입니다. 아카딘에서 제공하며 기본값은 없습니다.

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