Adobe Connect의 채팅 창은 가상 회의나 웨비나 중에 텍스트 기반 통신을 위한 필수 도구입니다.예를 들어, 회의실에 처음 입장할 때 모든 사람에게 채팅하여 자신을 소개할 수 있습니다.질문이 있지만 회의 진행을 방해하지 않으려는 경우 채팅 메시지를 다른 참가자에게 비공개로 보낼 수 있습니다. 

발표자는 다중 채팅 창을 사용할 수 있습니다. 채팅 창에 있는 모든 사람에게 또는 발표자에게만 콘텐트를 표시할 수 있습니다(백스테이지에서).

채팅 창 콘텐트는 삭제될 때까지 회의실에 유지됩니다. 향후 사용을 위해 콘텐트를 유지하려면 전자 메일을 통해 콘텐트를 전송합니다.

주최자는 채팅 패널을 켜거나 끌 수 있습니다. 채팅 패널의 채팅은 회의 세션에서 보존하거나 기록할 수 없습니다.

채팅 창 만들기

주최자는 여러 채팅 창을 만들고 표시할 수 있습니다. 레이아웃 및 회의마다 다른 채팅 창을 사용할 수 있습니다. 채팅 창을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

공개 또는 비공개 채팅 메시지 보내기

채팅 창을 사용하여 메시지를 작성하고 특정 참가자 또는 회의의 모든 발표자나 참석자 모두에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 채팅 메시지를 진행하려면 다음 단계를 수행합니다.

새 채팅 메시지에 대한 오디오 알림 사용

채팅 창에서 사용자에게 새로운 메시지에 대해 경고하는 알림을 생성할 수 있습니다. 이 옵션은 각 채팅 창에 개별적으로 사용할 수 있으며 해당 세션에만 적용됩니다. 

Adobe Connect에서 채팅 메시지에 대한 사운드 경고를 활성화하면 세션 중 참가자 참여와 응답이 크게 향상됩니다.

채팅 창에서 메시지 지우기

채팅 창 메시지는 계속 유지되며, 동일한 회의실의 다른 레이아웃에서 사용할 수 있습니다. 회의에서 빈 채팅 창을 사용할 수 있는 경우 주최자는 모든 참석자의 메시지를 모두 지울 수 있습니다. 삭제된 채팅 메시지는 복구할 수 없습니다. 또한 주최자는 채팅 창을 숨기고 새 창을 만들 수도 있습니다. 삭제된 채팅 메시지는 복구할 수 없습니다.

다음 단계에 따라 채팅 창에서 메시지를 지웁니다.

참가자 간 비공개 채팅 비활성화

기본적으로 두 명의 참가자는 비공개적으로 채팅할 수 있습니다. 그러나, 다음 단계에 따라 비공개 채팅을 방지하기 위해 이 옵션을 끌 수 있습니다.

발표자 및 주최자용 채팅 알림 사용

주최자 또는 발표자인 경우 채팅 알림을 통해 발표하는 동안 청중과 소통할 수 있습니다. 회의 창이 최소화되거나 전체 화면으로 최대화되어 채팅 창을 감춥니다. 참석자가 발표 중에 메시지를 보내면 알림이 화면의 오른쪽 하단에 표시됩니다. 알림 창에는 발신자의 이름과 메시지의 앞부분 글자 몇 개가 표시됩니다.

기본적으로 채팅 알림은 활성화되어 있습니다. 그러나, 프레젠테이션 중 알림을 끌 수 있습니다. 다음 단계에 따라 채팅 창에 대한 알림을 관리합니다.

채팅 텍스트에 서식 지정

Adobe Connect는 채팅 창에서 굵게, 기울임꼴 및 색상 서식을 비롯한 기본 텍스트 서식 옵션을 제공합니다. 

채팅 창의 옵션 에서 [환경 설정]을 선택합니다. 내 설정에서 다음 옵션을 사용하여 채팅 텍스트의 서식을 지정합니다.

텍스트 크기: 글꼴 크기 목록에서 텍스트 메시지의 크기를 선택합니다. 

채팅 색상: 글꼴 색상 목록에서 텍스트 메시지의 색상을 선택합니다. 

소리 켜짐: 상황에 따라 이 기능을 켜거나 끄고 채팅 알림을 받습니다.  

채팅 메시지 전자 메일로 보내기 및 저장

주최자와 발표자는 나중에 참조하기 위해 채팅 내역을 전자 메일로 보낼 수 있습니다.

회의실에 로그인되어 있는 동안 보내고 받는 모든 메시지는 채팅 창에 남아 있습니다.  채팅 기록을 보존하기 위해 주최자 또는 발표자가 채팅 내용을 전자 메일로 보낼 수 있습니다.

주최자는 모든 사람 탭, 주최자 탭, 발표자 탭 및 자신이 참여한 모든 비공개 채팅에서 전자 메일 채팅을 요청할 수 있습니다.  

주최자는 다른 헤더의 전체 채팅 기록에서 모든 내역을 볼 수 있습니다.

• 모든 사람과의 채팅 내역
  
• 주최자와의 채팅 내역
  
• 발표자와의 채팅 내역
  
• XYZ와의 채팅 내역

채팅을 전자 메일로 보내려면 채팅 창에서 옵션 을 선택합니다. 채팅 관리에서 전자 메일 채팅을 선택합니다.

채팅 패널에서 공개 또는 비공개 채팅 메시지 보내기

채팅 패널을 사용하여 채팅을 작성하고 특정 참가자, 회의의 모든 발표자 또는 모든 참석자에게 채팅을 보낼 수 있습니다. 호스트는 요구 사항에 따라 이 회의실에 대해 채팅 패널 활성화 옵션을 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다.

채팅 패널이 다른 창과 상호 작용하는 방법

모든 창은 채팅 패널과 고유하게 상호 작용합니다. 채팅 패널로 작업을 진행하는 동안, 다른 창과 상호 작용하는 동안 채팅 패널이 다음과 같은 동작을 확인할 수 있습니다.

• 공유 창에서 화면을 공유하는 동안 회의실에 대해 채팅이 활성화되어 있으면 이 채팅 아이콘을 클릭할 때 채팅 패널에서 채팅이 열립니다. 그렇지 않으면 사용 가능한 채팅 창에서 열립니다.
  
• 비공개 채팅을 위해 참석자 창에서 참석자를 선택할 때 채팅이 회의실에 대해 활성화된 경우 채팅은 채팅 패널에서 열립니다. 그렇지 않으면 사용 가능한 채팅 창에서 열립니다.
  
• 채팅 패널은 준비 모드로 전환 시 실시간으로 표시되지 않습니다.

채팅 창을 사용하는 모범 사례

• 지침 설정: 세션 시작 시 채팅 창 사용에 대한 명확한 지침을 설정합니다. 여기에는 참가자들이 질문을 하거나 관련 리소스를 공유하거나 토론과 관련된 간단한 의견을 작성할 때 사용하도록 독려하는 것이 포함될 수 있습니다.
  
• 서식 사용: 참가자에게 굵게, 기울임꼴 또는 텍스트 색상과 같은 서식 적용 옵션을 사용하여 메시지를 더 읽기 쉽고 시각적으로 눈에 띄게 하도록 장려합니다.
• 채팅 흐름 관리: 채팅 창을 정기적으로 모니터링하여 질문이 해결되고, 토론이 생산적이며, 기술적 문제가 즉시 해결되도록 합니다.
• 채팅 기록 검토: 세션 후에 참가자에게 채팅 기록에 대한 액세스 권한을 제공하여 회의 중에 공유된 정보나 토론을 검토할 수 있도록 합니다.