Adobe의 고객 지원 담당자가 제품과 문제 유형에 따라 다양한 방법으로 도와드립니다. 연락처 옵션을 보려면 아래 목록에서 선택하십시오.

Creative Cloud for individuals 및 Adobe Stock

대상 플랜 및 제품 계정 및 결제 다운로드 및 설치 일련 번호 및 활성화 방법 및 문제 해결

Creative Cloud for individuals

  • 모든 앱
  • 모든 앱 + Stock
  • 단일 앱
  • 사진

Adobe Stock 플랜

전화

채팅

전화

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

 

포럼 (영어로만 제공)

Adobe Stock 단일 이미지

Adobe Story Plus

전화

채팅

전화(구입일으로부터 30일)

채팅(구입일으로부터 30일)

포럼 (영어로만 제공)

 

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

 

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

Creative Cloud for teams

팀 구성원

대상 플랜 및 제품 계정 및 결제 다운로드 및 설치 일련 번호 및 활성화 방법 및 문제 해결
Creative Cloud for teams
  • 모든 앱
  • 모든 앱 + Stock

전화

채팅

전화

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

전문가 세션 (제품 사용 방법)

Creative Cloud for teams - 단일 앱

Adobe Stock 플랜

전화

채팅

전화

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

 

팀 관리자

대상 플랜 및 제품 관리 및 배포
Creative Cloud for teams
  • 모든 앱
  • 모든 앱 + Stock

전화

포럼 (영어로만 제공)

전문가 세션

Creative Cloud for teams - 단일 앱

Adobe Stock 플랜

전화

포럼 (영어로만 제공)

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

Document Cloud for individuals

대상 플랜 및 제품 계정 및 결제 다운로드 및 설치 일련 번호 및 활성화 방법 및 문제 해결

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

전화

채팅

전화

포럼 (영어로만 제공)

 

포럼 (영어로만 제공)

 

포럼 (영어로만 제공)

Adobe Sign

PDF 내보내기

PDF Pack

보내기 및 추적

전화

채팅

해당되지 않음

 

해당되지 않음

 

포럼 (영어로만 제공)

 

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

Document Cloud for teams

팀 구성원

대상 플랜 및 제품 계정 및 결제 다운로드 및 설치 일련 번호 및 활성화 방법 및 문제 해결

Acrobat DC

 

 

전화

채팅

전화

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

Adobe Sign for teams

 

 

전화

채팅

 

해당되지 않음

전화

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

팀 관리자

대상 플랜 및 제품 관리 및 배포

Acrobat DC

Adobe Sign for teams

 

 

전화

포럼 (영어로만 제공)

 

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

인쇄 및 게시 제품

대상 플랜 및 제품 계정 및 결제 다운로드 및 설치 일련 번호 및 활성화 방법 및 문제 해결

Technical Communications Suite

Captivate

ColdFusion

Contribute

Director

FrameMaker

LeanPrint

Presenter

RoboHelp

RoboScreen Capture

RoboSource Control

전화

채팅

전화

 

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

 

포럼 (영어로만 제공)

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

기타 데스크탑 제품(Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements 등 포함)

대상 플랜 및 제품 계정 및 결제 다운로드 및 설치 일련 번호 및 활성화 방법 및 문제 해결

Acrobat Standard 2017 데스크톱

Acrobat Pro 2017 데스크톱

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements 2018

Premiere Elements 2018

채팅

 

전화

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

Acrobat Standard DC 데스크톱, Acrobat Standard XI 및 그 이전 버전

Acrobat Pro DC 데스크톱, Acrobat Pro XI 및 그 이전 버전

Creative Suite 제품

Lightroom 5 이전

Photoshop Elements 15 및 그 이전

Premiere Elements 15 및 그 이전

채팅

 

전화(활성화 이후 처음 90일)

채팅(활성화 이후 처음 90일)

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

포럼 (영어로만 제공)

 

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

모바일 앱

대상 플랜 및 제품 계정  다운로드 및 설치 방법 및 문제 해결

CC 모바일 앱*

DC 모바일 앱*

*다음 플랜의 유료 가입 또는 활성 시험버전의 일부로 적용됨:

  • Creative Cloud 모든 앱
  • 포토그래피 플랜
  • Acrobat DC

전화

채팅

전화

포럼 (영어로만 제공)

 

포럼 (영어로만 제공)

모든 기타 모바일 앱 채팅 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공)

지원 센터 연락

전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.

무료 Adobe 앱

대상 플랜 및 제품 계정 다운로드 및 설치 방법 및 문제 해결

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

채팅 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공)

모든 엔터프라이즈 제품

대상 플랜 및 제품 모든 문제
모든 엔터프라이즈 플랜 시스템 관리자에게 문의하거나 커뮤니티 포럼 참조.

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