| 대상 플랜 및 제품 | 계정 및 결제 | 다운로드 및 설치 | 일련 번호 및 활성화 | 방법 및 문제 해결 |
Creative Cloud for individuals
Adobe Stock 플랜 |
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
Adobe Stock 단일 이미지 Adobe Story Plus |
전화 채팅 |
전화(구입일으로부터 30일) 채팅(구입일으로부터 30일) 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
포럼 (영어로만 제공)
|
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 및 결제 | 다운로드 및 설치 | 일련 번호 및 활성화 | 방법 및 문제 해결 |
Creative Cloud for teams
|
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) 전문가 세션 (제품 사용 방법) |
Creative Cloud for teams - 단일 앱 Adobe Stock 플랜 |
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
| 대상 플랜 및 제품 | 관리 및 배포 |
Creative Cloud for teams
|
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) 전문가 세션 |
Creative Cloud for teams - 단일 앱 Adobe Stock 플랜 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 및 결제 | 다운로드 및 설치 | 일련 번호 및 활성화 | 방법 및 문제 해결 |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
Adobe Sign Export PDF PDF Pack Send & Track |
전화 채팅 |
해당되지 않음
|
해당되지 않음
|
포럼 (영어로만 제공)
|
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 및 결제 | 다운로드 및 설치 | 일련 번호 및 활성화 | 방법 및 문제 해결 |
Acrobat DC
|
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
Adobe Sign for teams
|
전화 채팅
|
해당되지 않음 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 및 결제 | 다운로드 및 설치 | 일련 번호 및 활성화 | 방법 및 문제 해결 |
Technical Communications Suite - 2017 릴리스 및 2015 릴리스 Captivate 2017 및 Captivate 9.0 Presenter 11.1, 11 및 10 Presenter Video Express 2017 및 11 FrameMaker(2017 릴리스) 및 (2015 릴리스) RoboHelp(2017 릴리스) 및 (2015 릴리스) RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
Contribute - 수명 종료 Director - 수명 종료 LeanPrint - 수명 종료 |
포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) |
참고:
- 수명 종료 처리된 인쇄 및 출판 제품은 지원되지 않습니다. 이러한 제품에 대한 쿼리가 경우 포럼을 이용하십시오.
- 이용 가능한 제품의 현재 및 이전 버전은 지원되지 않습니다. 예를 들어 Adobe Captivate의 경우 현재 지원되는 버전은 Captivate 2017과 Captivate 9입니다. 이러한 지원 버전은 새 버전이 출시되면서 그리고 새 버전이 출시될 될 때 바뀝니다.
- ** 모든 서버 제품(예: RoboHelp Server 및 FrameMaker Publishing Server)의 경우 지원이 가능한 특정 날짜가 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 제품 및 기술 지원 기간을 참조하세요.
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 및 결제 | 다운로드 및 설치 | 일련 번호 및 활성화 | 방법 및 문제 해결 |
Acrobat Standard 2017 데스크톱 Acrobat Pro 2017 데스크톱 Font Folio Lightroom 6 Photoshop Elements 2018 Premiere Elements 2018 |
전화 채팅
|
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
Acrobat Standard DC 데스크톱, Acrobat Standard XI 및 그 이전 버전 Acrobat Pro DC 데스크톱, Acrobat Pro XI 및 그 이전 버전 Creative Suite 제품 Lightroom 5 이전 Photoshop Elements 15 및 그 이전 Premiere Elements 15 및 그 이전 |
전화 채팅
|
전화(활성화 이후 처음 90일) 채팅(활성화 이후 처음 90일) 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
포럼 (영어로만 제공)
|
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 | 다운로드 및 설치 | 방법 및 문제 해결 |
CC 모바일 앱* DC 모바일 앱* *다음 플랜의 유료 가입 또는 활성 시험버전의 일부로 적용됨:
|
전화 채팅 |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
전화 채팅 포럼 (영어로만 제공) |
| 모든 기타 모바일 앱 | 채팅 | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) |
전화 또는 채팅을 통한 추가 지원에 대해서는 Customer 서비스에 문의하십시오.
| 대상 플랜 및 제품 | 계정 | 다운로드 및 설치 | 방법 및 문제 해결 |
Acrobat Reader Flash Player Shockwave Player Edge Web Fonts Apache Flex |
채팅 | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) | 포럼 모바일 앱 (영어로만 제공) |
| 대상 플랜 및 제품 | 모든 문제 |
| 모든 엔터프라이즈 플랜 | 엔터프라이즈 지원 옵션을 확인하십시오. |
Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.