일반적으로 알려진 문제

Adobe 비디오 애플리케이션 및 macOS Sequoia 호환성 문제

문제: macOS 15 Sequoia는 Adobe Premiere Pro, After Effects, Media Encoder, Audition 및 Character Animator를 포함하여 비디오 앱을 실행하기 전에 항상 권한을 요청합니다.

해결 방법: 수정 방법이 준비되면 알려드리겠습니다. 그 때까지는 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

2024년 10월 릴리스(버전 25.0)

문제: 현재 CEP 버전은 현재 Vimeo의 Cloudflare 인증 방법을 지원하지 않습니다.

해결 방법: 24.x 버전으로 로그인하거나 수동으로 업로드합니다.

2024년 8월 릴리스(버전 24.6)

오디오 채널 구성 섹션의 기능이 없는 확인란

파일이 대기열에 있고 내보내기 설정 > 포맷에서 QuickTime 옵션을 선택한 경우 오디오 탭의 오디오 채널 구성 섹션에 기능이 없는 확인란이 표시됩니다.

2024년 5월 릴리스(버전 24.4 및 24.3)

Ae에서 AME로 내보낼 때 오프라인 MXF 파일(Windows만 해당)

After Effects 컴포지션을 AME 대기열로 보내면 MXF 파일 링크가 사라집니다.

2023년 12월 릴리스(버전 24.1)

문제: Mac에서 Adobe Media Encoder의 비디오 효과 관리자 목록에 fxFactory 효과가 표시되지 않습니다.

해결 방법: 최신 버전의 Media Encoder로 업그레이드합니다. 이 문제는 최신 버전의 Media Encoder에서 해결되었습니다.

일부 카메라 카드를 복사-인제스트하려고 시도할 때 Adobe Media Encoder 충돌

문제: 인제스트-복사 설정을 사용하여 ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX 또는 XDCAM HD 등 특정 파일 구조의 카메라 카드를 가져오려 하면 Adobe Media Encoder가 충돌합니다. 이 문제는 Adobe Media Encoder에서 발생하며 Premiere Pro에도 영향을 줍니다. 해당 애플리케이션은 인제스트에 Adobe Media Encoder를 사용하기 때문입니다.

해결 방법: 먼저 카메라 카드를 복사한 다음 인제스트 설정을 끈 상태로 미디어 브라우저를 통해 가져옵니다.

2023년 8월 릴리스(버전 23.6)

미디어 트위터(X) 게시 시 내보내기 기능 실패

문제: 트위터(X) 및 해당 API의 최근 변경으로 인해 사용자가 Adobe Media Encoder에서 트위터(X)로 직접 미디어를 게시하려고 하면 내보내기 기능이 실패합니다.

해결 방법: 이 문제는 다음 릴리스에서 해결되었습니다. 이전 버전의 경우 사용자가 미디어를 로컬로 내보내고 트위터(X)를 통해 트위터(X)에 게시해야 합니다.

2023년 6월 릴리스(버전 23.5)

Apple Silicon에서 하드웨어 인코딩한 HEVC 파일을 재생하거나 찾을 수 없습니다

문제: Apple Silicon에서 하드웨어 인코딩으로 생성한 HEVC 파일을 재생하거나 찾을 수 없습니다.

해결 방법: 하드웨어 인코딩 HEVC 출력을 사용하지 않도록 설정합니다.

동적 링크 호환성 문제(WINDOWS만 해당)

문제: Windows에서 앱 버전 23.5와 그보다 낮은 버전 23.x 간에 Dynamic Link를 사용하면 렌더링 문제가 발생합니다.

해결 방법: Premiere Pro, After Effects 또는 Adobe Media Encoder 버전 23.5를 사용하는 경우 모든 비디오 앱이 23.5로 업데이트되었는지 확인합니다. 단 Character Animator를 사용하는 경우에는 예외입니다. Character Animator 23.5는 없기 때문에 대신 모든 비디오 앱이 23 중 예전 버전(23.0, 23.1, 23.2, 23.3 또는 23.4)이어야 합니다. 또는 Character Animator에서 Adobe Media Encoder를 통해 내보낼 때만 Dynamic Link를 사용하는 경우에는 다른 앱 버전의 영향을 받지 않는 [빠른 내보내기] 명령을 사용하는 방법으로도 해결할 수 있습니다.

2022년 12월 릴리스(버전 23.1)

Adobe Media Encoder 23.1의 H.264 및 HEVC 내보내기 문제

문제: Windows에서 Adobe Media Encoder 23.1을 사용하는 경우 H.264 및 HEVC 또는 H.265 내보내기에 영향을 주는 문제입니다.

이 문제는 H.264 및 HEVC 또는 H.265에 영향을 주며, 중국어, 일본어, 한국어 또는 악센트, 움라우트와 같이 확장된 ASCII 문자 등 더블바이트 문자를 사용하는 이름의 폴더로 내보냅니다.

영향을 받는 사용자에게 다음 메시지가 표시됩니다. “파일 가져오기 프로그램이 %filename.mp4%의 파일 구조에서 불일치를 발견했습니다. 이 파일의 메타데이터(XMP) 읽기 및 쓰기가 비활성화되었습니다.”

해결 방법: 수정 사항이 있으면 알려드리겠습니다. 하지만 이 문제가 발생하는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

• 싱글바이트 ASCII 영어 문자(악센트, 움라우트 등 없음)만 사용하는 내보내기 대상 폴더를 선택합니다.
• Apple ProRes와 같은 다른 형식으로 내보냅니다.
• H.264 내보내기 경우만: 하드웨어 가속 인코딩을 비활성화합니다.

2022년 10월 릴리스(버전 23.0)

인코딩 또는 대기열 완료 알림은 macOS 13에서 표시되지 않습니다.

2022년 6월 릴리스(버전 22.5)

• 대기열을 일시 중지한 후 애플리케이션을 닫으려고 하면 Media Encoder이 중단됩니다.
• 대기열을 일시 중지한 후 대기열을 중지하려고 하면 Media Encoder이 중단됩니다.
• Media Encoder가 Facebook에 비디오를 직접 게시할 수 없습니다. Facebook에 로그인이 실패할 수 있습니다. 로그인에 성공하더라도 Facebook에서 업로드가 거부됩니다. 해결을 위해 미디어를 로컬 컴퓨터로 내보낸 다음 Facebook 웹 사이트를 통해 업로드할 수 있습니다.
  

2022년 4월 릴리스(버전 22.3.1)

렌더링 문제

Adobe Stock 및 Adobe Media Encoder

Adobe Stock은 이제 게시 대상으로 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 Adobe Stock 웹 사이트에 비디오를 직접 업로드하세요. 자세한 내용은 내 콘텐츠 업로드를 참조하세요.

2021년 12월 릴리스(버전 22.1.1)

M1 기반 Mac에서 Premiere Pro 또는 Media Encoder를 사용할 때 메모리 부족 오류가 발생하는 경우 Adobe 애플리케이션에 할당할 메모리 용량을 조정하면 이 오류가 발생할 확률을 줄이거나 없애는 데 도움이 될 수 있습니다. 운영 체제가 사용하는 메모리의 양을 늘려 Adobe와 기타 애플리케이션/OS가 50:50의 균형을 이루도록 할 수 있습니다.

이 문제 해결 방법:

메모리 환경 설정 대화 상자(환경 설정 > 메모리)의 메모리 할당 영역에는 Adobe와 다른 애플리케이션에 사용할 수 있는 RAM 용량이 표시됩니다.

1. 다른 애플리케이션에 설정된 값을 변경하여 설치한 RAM 총량의 50%가 되도록 합니다.
2. Adobe 애플리케이션을 다시 시작하여 새 메모리 할당 설정을 활성화합니다.