문제 해결 및 도움말

다운로드 및 설치

Media Encoder를 다운로드하여 설치하려면 어떻게 합니까?

Creative Cloud 앱 카탈로그에서 Media Encoder를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드를 완료하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 이전 버전 설치 또는 업데이트 확인 방법을 포함한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 다운로드를 참조하십시오.

Media Encoder가 설치되지 않는 이유는 무엇입니까?

"설치 실패" 오류에 대한 해결 방법은 오류: Creative Cloud 데스크탑 앱 "설치 실패"를 참조하십시오. 기타 다운로드, 설치 및 업데이트 문제를 해결하려면 다운로드 및 설치 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

Media Encoder 시험버전을 다운로드할 수 있습니까?

예! Creative Cloud 앱 카탈로그에서 Creative Cloud 앱 시험버전을 다운로드할 수 있습니다. 시험버전을 다운로드하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 자세한 지침은 Creative Cloud 시험버전 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

내 Adobe ID 또는 암호를 검색하려면 어떻게 합니까?

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

Media Encoder를 다른 컴퓨터에 설치할 수 있습니까?

Media Encoder 및 다른 Creative Cloud 앱을 최대 두 대의 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 세 번째 컴퓨터에 설치하려면 이전 시스템 중 하나에서 해당 앱을 비활성화해야 합니다. Creative Cloud 앱 활성화 및 비활성화에 대해 자세히 알아보십시오.

계정 관리

내 암호를 변경하려면 어떻게 합니까?

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

신용카드 정보를 변경하려면 어떻게 합니까?

멤버십을 업그레이드하거나 변경하려면 어떻게 합니까?

Creative Cloud 플랜을 쉽게 전환할 수 있습니다. 다음과 같은 단계별 지침에 따라 플랜을 업그레이드하거나 변경하십시오.

시험버전이 곧 만료됩니다. 변환하려면 어떻게 합니까?

시험버전을 유료 멤버십으로 쉽게 변환할 수 있습니다. 다음과 같은 단계별 지침에 따라 멤버십을 업그레이드하고 시작하십시오.

취소하려면 어떻게 합니까? 취소할 경우 파일은 어떻게 됩니까?

멤버십을 취소해도 Creative Cloud 회원 무료 혜택 및 장치에 저장한 파일에 액세스할 수 있습니다. 앱 및 대부분의 서비스에 액세스할 수 없으며, 클라우드 스토리지가 2GB로 줄어듭니다. Creative Cloud 멤버십을 취소하는 방법을 익히고 Adobe 구독 약관을 이해합니다.

비디오 내보내기

작업을 중단하지 않고 Premiere Pro를 내보낼 수 있습니까?

예. Premiere Pro의 내보내기 패널에서 내보내기가 아닌 대기열을 클릭합니다. 이 경우 내보내는 동안 Premiere Pro가 잠기지 않습니다. 짧은 비디오 자습서를 시청하여 Media Encoder를 Premiere Pro의 배경 미디어 내보내기로 사용에 대해 자세히 알아보십시오.

비디오를 YouTube로 내보내려면 어떻게 합니까?

YouTube를 [내보내기 설정] 대화 상자의 게시 탭에서 게시 대상으로 선택합니다. 빠른 비디오 자습서를 시청하여 YouTube 작업 과정에 전체 게시에 대해 알아보십시오.

비디오를 Twitter로 내보낼 수 있습니까?

예. Twitter를 [내보내기 설정] 대화 상자의 게시 탭에서 게시 대상으로 선택합니다. 빠른 비디오 자습서를 시청하여 Twitter 작업 과정에 전체 게시에 대해 알아보십시오.

Media Encoder에서 내보내기 설정을 업데이트하려면 어떻게 합니까?

편집 > 내보내기 설정을 선택하여 [내보내기 설정] 대화 상자를 엽니다. 내보내기 설정을 미세하게 조정하는 지침을 따릅니다.

인코딩하고 디코딩할 때 최대 심도로 렌더링하려면 어떻게 합니까?

[내보내기 설정] 대화 상자에서 최대 렌더링 품질 사용 또는 최대 비트 심도로 렌더링을 선택합니다. 최대 비트 심도 설정을 활성화하고 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

일반적인 문제

Premiere Pro에서 내보낼 때 비디오에 빨간색 프레임이 표시되는 이유는 무엇입니까?

장면을 인코딩한 방법에 문제가 있을 수 있습니다. Media Encoder에 디코딩할 수 없는 프레임이 나타나면 해당 위치에 빨간색 프레임이 삽입됩니다. Premiere Pro 내보내기에서 빨간색 프레임 수정에 대해 알아보십시오.

H.264 장면을 내보낸 후에 중복 프레임이 나타나는 이유는 무엇입니까?

Media Encoder 버전이 오래되었을 수 있습니다. Media Encoder에 대한 액세스가 포함된 Creative Cloud에 가입한 경우 앱 업데이트 다운로드에 대해 자세히 알아보십시오.

DNxHD MXF 파일을 Premiere Pro 또는 After Effects로 내보낼 수 없는 이유는 무엇입니까?

몇 가지 요소가 이러한 동작을 트리거할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인코딩 사전 설정을 업데이트하거나, 파일 형식을 조정하거나, Media Encoder를 다른 시스템에 설치해 봅니다.

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