마지막 업데이트 날짜
2024년 7월 31일
지원 플랜 찾기
Adobe는 Adobe® Connect™를 통해 성공적인 공동 작업 환경을 구축하는 데 필요한 모든 지원을 제공합니다.
구독 요금에 전문가 지원이 포함되어 있으므로 도움이 필요한 경우 언제든지 Adobe의 지원을 받을 수 있습니다.
또한 Adobe는 고급 사용자 정의 및 통합 요구 사항을 위한 골드 지원, 대규모 회의를 관리할 수 있는 이벤트 서비스, 생산성을 극대화할 수 있는 지식과 자신감을 제공하는 강사 주도 교육 등 구매 가능한 지원 옵션도 제공합니다.
아래 표를 참조하여 자신에게 적합한 지원 옵션을 선택하십시오.
지원되는 주제
| 프로그램 오퍼 | 전문가 | 골드 |
|---|---|---|
| 연중무휴 서비스 |  |
|
| Adobe는 연중무휴 전화 또는 웹 사례 제출을 통해 지원합니다. | ||
| 회의 중 지원 |
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| Adobe는 진행 중인 회의에서 도움이 필요한 회의 리더와 참가자를 지원합니다. | ||
| 제품 기능/사용 방법 | |
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| Adobe는 사용 안내서 및 온라인 도움말에 설명된 명령, 메뉴 항목 및 핵심 기능을 포함하여 제품 사용을 지원합니다. | ||
| 상호 운용성/기본 | |
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| Adobe는 전화 통신 통합, 프레젠테이션 전환 및 업로드, 회의 녹화, Adobe Presenter를 지원합니다. | ||
| 사용자 정의 및 통합 | |
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| Adobe는 Connect API, 학습 관리 시스템과의 통합, Connect 인터페이스의 사용자 정의 브랜딩을 지원합니다. | ||
| 우선 순위 통화 처리 | |
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| 선임 엔지니어와 직접 소통하고 우선적으로 사례를 처리할 수 있습니다. | ||
가격
| 전문가 | 골드 |
|---|---|
Adobe Connect 구독 가격에 포함 |
가격 정보 및 구매는 |
Adobe 지원팀에 문의
다음 연락처 정보는 북미에서 호스팅된 Adobe Connect를 사용하는 고객을 위한 것입니다.
일반적인 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
다운로드 관련 문제
일련번호 관련 문제
체험판 소프트웨어 문제
업그레이드 관련 문제
온라인 스토어 구매 관련 문제
소프트웨어 등록에 대한 정보
팝업 메시지에 대한 문제
소프트웨어 반품에 대한 정보
라이선스 및 추가 지원에 관한 자세한 정보는 adobeconnectsales@adobe.com으로 문의하십시오.
