문제 해결 및 도움말

RoboHelp Classic은 더 이상 Adobe RoboHelp와 함께 배송되지 제공되지 않습니다. 기존 프로젝트는 RoboHelp Classic에서 최신 RoboHelp 릴리스로 마이그레이션할 수 있습니다. 그러나 마이그레이션하고 변경하면 해당 프로젝트는 RoboHelp Classic(2019 릴리스 이전 버전)으로 다시 가져올 수 없습니다.

자습서, 사용 안내서, 시작 비디오 등에 대한 링크는 RoboHelp 도움말 페이지를 방문하십시오.

RoboHelp에서 RoboHelp 프로젝트(.xpj 파일)를 열려면 다음 단계를 수행합니다.

  • 파일 > RoboHelp Classic 프로젝트 업그레이드를 선택합니다.
  • [열기] 대화 상자에서 원하는 .xpj 프로젝트 파일을 선택하고 열기를 클릭합니다.
  • [새 프로젝트] 대화 상자에서 만들기를 클릭합니다. 이제 RoboHelp 프로젝트가 .rhpj 파일로 저장됩니다.

Git를 사용하여 컨텐츠의 변경 사항을 추적하고 다른 작성자와 협력할 수 있습니다. 여기의 지침을 준수하여 Git를 시작합니다.

SharePoint를 사용하여 깔끔하게 정리하고 다양한 유형의 프로젝트에서 팀과 협력할 수 있습니다. RoboHelp에서 SharePoint 프로젝트를 추가 또는 다운로드하는 방법을 알아보십시오. 자세한 내용은 SharePoint Online을 사용한 협력을 참조하십시오.

RoboHelp 및 기타 Adobe 앱의 다운로드 문제 해결 방법을 알아보십시오.

예. 제대로 작동하는 30일 무료 시험버전을 다운로드할 수 있습니다. 시험버전을 다운로드하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 자세한 지침은 이 시험버전 설치에 대한 문서를 참조하십시오.

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

최대 두 대의 컴퓨터에 RoboHelp를 설치할 수 있습니다. 세 번째 컴퓨터에 설치하려면 이전 시스템 중 하나에서 해당 앱을 비활성화해야 합니다. Adobe 앱 활성화 및 비활성화에 대해 알아보십시오. 5개 이상의 라이선스가 필요한 경우 볼륨 라이선스 플랜 구매해 보십시오.

Admin Console에서 Adobe RoboHelp용 패키지를 생성하기 위해 사용할 수 있도록 사전 정의된 템플릿이 있습니다. 자세한 내용은 패키지용 Adobe 템플릿을 참조하십시오.

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

신용카드 정보는 adobe.com의 계정 페이지에서 업데이트할 수 있습니다. Adobe 스토어 | 온라인 주문 및 결제 FAQ에서 결제를 참조하십시오.

어떤 이유로든(예: 만료된 신용 카드로 인해) 구독이 만료되거나 중지된 경우에는 이메일로 알림을 받고 구독이 종료되었다는 경고가 소프트웨어에 표시됩니다. 구독이 종료된 이후 6개월 미만인 경우에는 경고와 함께 표시된 [갱신] 버튼을 클릭하여 구독을 다시 시작하는 데 필요한 정보를 입력합니다.

가입은 Adobe 지원 센터에 문의하여 취소할 수 있습니다. 14일 내에 취소하는 경우 전액 환불이 됩니다. 이외의 경우, 남은 계약 의무의 50%가 청구됩니다. 취소한 후 구독 소프트웨어에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 RoboHelp FAQ에서 구독 정보 및 가격 책정을 참조하십시오.

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