문제 해결 및 도움말

RoboHelp에 사용할 수 있는 최신 버전은 업데이트 8입니다. 이 업데이트는 프레임리스 출력, 용어집 핫스폿 도구, 개선된 목록 편집기, 검색 향상 등에 대한 정적 머리말 및 꼬리말을 소개합니다.  자세한 내용은 RoboHelp의 새로운 기능을 참조하십시오.

뿐만 아니라, 이 업데이트는 작성, 게시, 업그레이드, 검색 및 전반적으로 개선된 성능과 관련된 버그 수정 사항을 포함합니다. 버그 수정 사항의 목록을 보려면 수정된 문제를 참조하십시오.

GitSharePoint Online 및 Azure DevOps를 사용하여 콘텐츠에 대한 검토를 생성, 공유 및 관리하기 위해 기타 작성자와 공동 작업합니다.  

RoboHelp에서 생성된 출력은 Apache, RoboHelp ServerSharePoint Online, Zendesk 도움말 센터Salesforce 기술 자료ServiceNow 기술 자료Zoho 기술 자료Adobe Experience Manager와 같은 웹 사용 서버에서 호스팅할 수 있습니다. 

RoboHelp Classic에서 재해석된 버전(2019 릴리스 또는 2020 릴리스)으로 프로젝트를 업그레이드하려면 업그레이드로 인해 발생할 수 있는 몇 가지 사항을 고려해야 합니다. 자세한 내용은 RoboHelp에서 프로젝트 업그레이드를 참조하십시오. 

검토를 사용하여 공동 작업하려면 검토가 Adobe Creative Cloud에서 호스트되므로 Adobe ID를 사용하여 로그인하십시오. 자세한 내용은 검토 및 공동 작업을 참조하십시오. 

RoboHelp 및 기타 Adobe 앱의 다운로드 문제 해결 방법을 알아보십시오.

예. Adobe ID와 암호로 로그인하여 전체 기능 30일 무료 평가판을 다운로드할 수 있습니다. 자세한 지침은 평가판 설치를 참조하십시오. 업데이트가 있는지 확인하려면 RoboHelp의 현재 버전에서 도움말 업데이트 확인으로 이동합니다. 또는 다운로드에서 업데이트를 수동으로 설치할 수도 있습니다.

모든 Adobe 제품은 효율적으로 기능하기 위해 최신 운영 체제 및 브라우저 업데이트를 사용할 것을 권장합니다. 최신 업데이트를 사용 중인데도 오류가 계속 표시되는 경우, 자세한 내용은 IE10 지원 중단을 참조하십시오. 또한 운영 체제 및 지원되는 브라우저 버전 업그레이드를 살펴보십시오. 

최대 두 대의 컴퓨터에 RoboHelp를 설치할 수 있습니다. 세 번째 컴퓨터에 설치하려면 이전 시스템 중 하나에서 해당 앱을 비활성화해야 합니다. Adobe 앱 활성화 및 비활성화에 대해 알아보십시오. 5개 이상의 라이선스가 필요한 경우 볼륨 라이선스 플랜 구매해 보십시오.

Admin Console에서 사용자 정의 패키지를 만들고 조직의 사용자에게 응용 프로그램 액세스 권한을 부여하는 데 사용할 수 있는 Adobe RoboHelp에 대한 사전 정의된 템플릿이 있습니다. 자세한 내용은 패키지 사용자 정의 및 생성을 참조하십시오. 

Adobe 계정에 로그인합니다. 암호 섹션 아래에서 현재 암호변경을 선택한 다음 화면의 지시를 따릅니다.

암호를 잊어버렸습니까? 재설정하는 방법을 알아보십시오.

신용카드 정보는 adobe.com의 계정 페이지에서 업데이트할 수 있습니다. Adobe 스토어 | 온라인 주문 및 결제 FAQ에서 결제를 참조하십시오.

어떤 이유로든(예: 만료된 신용 카드로 인해) 구독이 만료되거나 중지된 경우에는 이메일로 알림을 받고 구독이 종료되었다는 경고가 소프트웨어에 표시됩니다. 구독이 종료된 이후 6개월 미만인 경우에는 경고와 함께 표시된 갱신 단추를 클릭하여 구독을 다시 시작하는 데 필요한 정보를 입력합니다.

가입은 Adobe 지원 센터에 문의하여 취소할 수 있습니다. 14일 내에 취소하는 경우 전액 환불이 됩니다. 이외의 경우, 남은 계약 의무의 50%가 청구됩니다. 취소한 후 구독 소프트웨어에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 RoboHelp FAQ에서 구독 정보 및 가격 책정을 참조하십시오.

조직에 대한 라이선스를 관리하는 관리자에게 연락할 수 있습니다.추가 지원이 필요할 경우 관리자가 Admin Console에서 티켓을 제공할 수 있습니다.

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