문제 해결 및 도움말

일반적인 문제

Adobe Technical Communication Suite(2019년 릴리스)에는 Adobe FrameMaker(2019년 릴리스), Adobe RoboHelp(2019년 릴리스), Adobe Captivate(2019년 릴리스), Adobe Acrobat Pro DC*, Adobe Presenter 11.1 및 RoboSource Control과 같은 추가 도구가 포함되어 있습니다. Technical Communication Suite FAQ에서 2019 릴리스에 대해 자세한 정보를 확인하십시오.

Adobe Technical Communication Suite의 각 응용 프로그램은 adobe.com에 자체 지원 페이지가 있습니다. 사용 안내서, 자습서, 포럼 및 주요 문제 해결 문서에 대한 링크는 FrameMaker, RoboHelp, Captivate, Acrobat 및 Presenter 페이지를 참조하십시오.

다운로드 및 설치

구독 시작하기는 빠르고 쉽습니다. 구입 가이드 페이지로 이동하여 제품 및 계획을 선택한 다음 구입을 완료하면 됩니다. 구입 후 바로 이메일에서 Adobe의 일련 번호와 소프트웨어 다운로드 링크가 포함된 메시지를 확인하십시오. 제품을 다운로드한 후 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지침에 따라 제품을 설치한 다음 구독을 시작합니다.

Technical Communication Suite 및 기타 Adobe 앱의 다운로드 문제 해결 방법을 알아보십시오.

예! Adobe 다운로드 페이지에서 시험버전을 다운로드할 수 있습니다. 시험버전을 다운로드하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 자세한 지침은 이 시험버전 설치에 대한 문서를 참조하십시오. 시험버전을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 해결 방법은 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

Adobe Technical Communication Suite 앱을 최대 두 대의 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 세 번째 컴퓨터에 앱을 설치하려면 이전 시스템 중 하나에서 해당 앱을 비활성화해야 합니다. Adobe 앱 활성화 및 비활성화에 대해 알아보십시오. 5개 이상의 라이선스가 필요한 경우 볼륨 라이선스 플랜 구매를 고려하십시오.

계정 관리

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

신용카드 정보는 adobe.com의 계정 페이지에서 업데이트할 수 있습니다. Adobe 스토어 | 온라인 주문 및 결제 FAQ에서 결제를 참조하십시오.

Adobe Technical Communication Suite(2019년 릴리스) 시험버전을 구독으로 변환할 수 있습니다. Adobe Store에서 장바구니에 제품을 추가할 때 구독 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 Adobe Technical Communication Suite FAQ에서 구독 및 가격 책정을 참조하십시오.

Adobe.com 계정 페이지에서 구독을 취소하거나 Adobe 지원에 문의하여 구독을 취소할 수 있습니다. 14일 내에 취소하는 경우 전액 환불이 됩니다. 이외의 경우, 남은 계약 의무의 50%가 청구됩니다. 취소한 후 구독 소프트웨어에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 Technical Communication Suite FAQ에서 구독 및 가격 책정을 참조하십시오.