문제

구독 또는 Creative Cloud 제품을 시작할 때 "최대 활성화 횟수 초과" 오류가 발생합니다.

해결 방법

해결책 1: 이전의 컴퓨터 비활성화

이 오류는 사용자가 이미 두 대의 컴퓨터에서 멤버십을 활성화하고 세 번째 컴퓨터에서 또 활성화하려고 하고 있음을 나타냅니다.  이미 활성화된 두 대 중 한 대의 멤버십을 비활성화한 후 진행하십시오.  이미 활성화된 컴퓨터의 애플리케이션 내에서 [도움말] > [비활성화]를 선택합니다.  또는 다음 단계를 수행하여 이미 활성화된 두 컴퓨터 모두에서 멤버십을 비활성화합니다. 

  1. Adobe 제품을 실행합니다.

  2. 최대 활성화 횟수 초과 화면에서 계속을 클릭합니다.

  3. [로그인 필요] 화면에서 [로그인]을 클릭합니다.

  4. 해당 멤버십과 관련된 Adobe ID를 입력하고 [로그인]을 클릭합니다.

활성화 후 감사 메시지 화면이 나타납니다.  다음 오류가 발생하면 열거된 단계를 수행하십시오.

  • 다시 시도. Adobe ID 불일치 - Adobe ID가 해당 제품을 구독하고 있지 않습니다.  Adobe ID를 변경하려면 [로그인]을 클릭하십시오. 구독을 수정하려면 내 Adobe 페이지를 방문하십시오.
  • 구독이 일시 중단됨 - 사용자 컴퓨터의 시계가 구독을 위해 선택한 지역의 시간과 3일 넘게 차이가 납니다.  컴퓨터의 시계를 조정하십시오.
  • 구독이 만료됨 - 구독이 만료되었습니다. 구독을 갱신하려면 내 Adobe 페이지를 방문하십시오.
  • 활성화 실패 194:110 - 지난 72시간 이내에 "모두 비활성화" 프로세스를 이미 시작했습니다.  72시간의 기간이 끝나면 이 프로세스를 다시 시도할 수 있습니다. 또는 Adobe 지원 팀에 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 활성화 실패 - Adobe 지원 팀에 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다.

해결 방법 2: Adobe 지원 팀에 문의.

도움이 필요하면 Adobe 지원 팀에 문의하십시오. 지원 팀에 Adobe ID를 제공해 주십시오.

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