벌크 추가 개요

사용자 가져오기(벌크 업로드) 기능을 사용하면 엔터프라이즈 관리자의 경우 사용자 ID로 구성된 파일을 만들고 이 파일을 엔터프라이즈 고객 관리 사용자 관리 페이지에 제출하여 처리하도록 할 수 있습니다. 파일에 있는 각 항목은 사용자를 나타내며 처리 결과 각 사용자에게 계정이 생성됩니다. 여행에는 수천 개의 계정이 포함되어 있을 수 있으므로 처리 상태 및 진행률이 표시되고 언제든지 파일 처리를 취소할 수 있습니다.

엔터프라이즈 계정은 다양한 Adobe 제품에 대해 지정된 수의 라이선스를 사용할 자격을 고객에게 제공하는 Adobe와의 사용권 계약을 고객이 구입함에 따라 생성됩니다. 구입 트랜잭션이 완료되면, Adobe의 담당자는 해당 조직에 대한 계정을 생성하고 해당 계정에 대한 관리 권한이 있는 사용자를 생성합니다. 이 관리자는 조직 구성원에 대한 사용자 계정을 생성하고 관리할 수 있습니다.

참고:

사용자 가져오기 기능은 쉼표(,)나 세미콜론(;)과 같은 특수 문자가 있는 사용자 별명을 지원하지 않습니다.

기능

처리할 파일이 선택되면, 다음 항목이 사전 확인되고 확인에 실패하는 경우 오류 메시지가 표시됩니다.

  • CSV 형식 파일
  • 헤더가 있을 경우 올바른지 여부
  • 1-5000개 항목

각 항목의 경우:

  • 전자 메일 주소가 유효해야 합니다.
  • 0개 이상의 지정된 제품 구성
  • 국가가 있다면, 이 국가는 올바르고, Adobe가 비즈니스를 수행하는 국가입니다.
  • 옵션이 있다면, 이 옵션은 유효합니다.

파일당 항목 수가 5000개라는 제한은 각 가져오기 작업에서 처리할 수 있는 최대값입니다.

파일이 처리될 때, 각 항목은 다음과 같이 개별적으로 처리됩니다.

전자 메일 주소 도메인은

액션

예외

관리되는 조직과 Adobe가 요청하게 됩니다 Adobe ID 계정은 주어진 전자 메일 주소로 생성됩니다. 환영 전자 메일이 전송됩니다.

이미 처리 중인 초대가 있거나 주어진 전자 메일을 사용하는 계정이 존재합니다.

국가가 있다면, 이 국가는 Adobe에서 비즈니스를 수행하는 국가가 아닙니다.

제품 구성이 잘못되었거나 할당량이 초과되었습니다.

관리되는 조직과 엔터프라이즈가 요청하게 됩니다 지정된 사용자 이름으로 개인 레코드가 생성됩니다. 지정된 제품 구성에 추가합니다. 도메인 결정 이외에는 전자 메일 주소가 사용되지 않습니다. 전자 메일이 전송되지 않습니다.

사용자 이름이 존재합니다.

국가가 있다면, 이 국가는 Adobe에서 비즈니스를 수행하는 국가가 아닙니다.

제품 구성이 잘못되었거나 할당량이 초과되었습니다.

조직이 요청하지 않습니다

사용자 전자 메일 주소에 초대 전자 메일을 전송합니다. 계정이 생성되지 않습니다. 해당 초대는 나열된 제품 구성과 연결되어 있습니다.

계정이 존재하는 경우, 제품 구성을 추가합니다.

이미 초대나 주어진 전자 메일을 사용하는 계정이 있습니다.

국가가 있다면, 이 국가는 Adobe에서 비즈니스를 수행하는 국가가 아닙니다.

모든 파일 항목의 처리가 완료되면, 첫 사용자에게 완료 사실과 결과 요약을 알려주는 전자 메일 메시지가 생성됩니다.

가져오기 작업이 취소되면, 경우에 따라 처리가 중단됩니다. 완료된 처리는 되돌릴 수 없습니다.

사용자 인터페이스

Admin Console의 [사용자 나열] 패널에는 사용자 파일 업로드를 위한 아이콘이 있습니다. 파일은 "csv" 형식이고 .csv 접미어를 사용해야 합니다. 형식은 아래에 설명되어 있습니다.

가져오기를 선택하면, 지침이 표시되는 대화 상자가 표시되고, 여기에는 샘플 파일을 다운로드하는 링크와 업로드하여 처리할 파일을 찾아 선택하는 링크가 있습니다.

처리할 파일을 선택하면, 유효한지 사전에 확인되고 모든 탐지되는 오류가 보고됩니다. 오류가 없을 경우, 파일이 서버에 저장되고 처리가 시작됩니다. 주어진 조직(도메인에 상관없이)에 대해 하나의 가져오기 작업만 처리 중일 수 있으므로 가져오기 작업의 다음 시작은 첫 번째 가져오기 작업이 완료되기 전까지는 비활성화됩니다.

처리가 허용되면, [사용자 나열] 패널의 [가져오기 결과] 탭에 한 줄이 표시됩니다. 항목에는 다음 사항이 표시됩니다.

  • 파일 이름
  • 업데이트 날짜/시간 및 처리 시작
  • 상태([처리 중] / [완료됨] / [취소됨])(주기적으로 업데이트됩니다.)
  • 생성된 계정 수(주기적으로 업데이트됩니다.)
  • 오류 수(주기적으로 업데이트됩니다.)
  • 처리 속도(항목 수/초)(주기적으로 업데이트됩니다.)
  • 남은 예상 시간(주기적으로 업데이트됩니다.)
  • 작업을 취소하는 컨트롤(처리가 진행 중일 경우에만)
  • 보고하는 링크(처리가 완료된 경우)
  • 항목을 삭제하는 컨트롤(처리가 완료된 경우)

파일 이름을 클릭하면 상태가 [완료됨] 또는 [취소됨]일 때 처리에 대한 세부 정보가 있는 팝업 보고서가 표시됩니다. 성공과 다양한 종류의 실패에 대한 개수 요약이 표시됩니다. 0이 아닌 값만 표시됩니다.

처리가 실행되면, 모든 생성된 사용자가 [활성 사용자 목록](표시되는 경우)에 나타나기 시작합니다(또는 개수가 업데이트됨(표시되는 경우)).

처리가 실행되면, 생성된 모든 사용자 초대가 [보류 중] 초대 목록(표시되는 경우)에 나타납니다(또는 개수가 업데이트됨(표시되는 경우)).

처리가 끝나면 보고서가 생성되고, 여기에 처리된 각 항목에 대한 결과가 표시됩니다. 보고서에는 세 개의 열이 있습니다.

  • 행 번호
  • 전자 메일 주소
  • 상태 및 오류 메시지(있는 경우)

보고서는 행 번호별로 정렬되며, 행 번호는 csv 파일에 있는 원래의 행 번호와 일치합니다.

중요: [가져오기 결과] 페이지에는 90일이 넘었거나 90일이 안 된 보고서가 표시됩니다. 90일이 넘은 보고서는 시스템 관리자의 개입 없이 자동으로 제거됩니다.

파일 형식

사용자를 나열하는 파일은 RFC 4180(CSV 파일 사양)을 따라야 합니다. 헤더 행이 있다면 다음과 같아야 합니다.

유형, 전자 메일, ProductConfigurations, 사용자 이름, CountryCode, FirstName, LastName, 옵션

참고: 이 필드는 주기적으로 변경됩니다. 헤더가 Admin Console의 최신 샘플과 일치하는지 확인하십시오.

이 필드는 다음과 같이 정의됩니다.

필드

구문

해석

유형 Adobe ID, Enterprise ID, Federated ID 값 중 하나. 이 값들은 사용자에게 지정된 ID 유형을 제어합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다. 도메인에 대한 ID 유형은 유효해야 합니다.
전자 메일

RFC 2822 sec 3.4.1

최대 60자

이름 및 도메인. 엔터프라이즈에서 관리하는 도메인의 경우 도메인 이름만 사용됩니다. 사용자 이름은 계정 이름을 결정합니다. 기타 계정 유형의 경우, 사용자 및 계정 이름에 사용된 전자 메일 주소입니다.
ProductConfigurations 쉼표로 구분된 제품 구성 별명 목록 사용자를 지정할 제품 구성 별명입니다. 사용자를 한 번에 여러 제품 구성에 지정할 수 있습니다. 이 때 구성 이름은 쉼표로 구별하십시오. (예: "대상 관리:대상 관리자 - 기본 액세스, 고객 플랜 전용 - 고객 플랜 - 디자인")
사용자 이름 임의 문자열. ASCII로 제한됩니다. 엔터프라이즈에서 관리하는 도메인에만 사용됩니다. 이 사용자에 사용할 계정 이름입니다. 전자 메일 주소와 동일한 전자 메일 주소에 대한 제한 사항은 도메인 소유자가 지정할 수 있습니다. 최대 길이 255
CountryCode ISO 3166-1 alpha-2 국가 코드 2개 문자 국가 코드입니다(예: 미국 = "US") 있을 경우, 해당 사용자가 Adobe가 합법적으로 비즈니스를 수행할 수 있는 국가 출신인지가 확인됩니다. 엔터프라이즈가 관리하는 계정에 대해 존재해야 합니다.
이름 문자열 최대 길이 255
문자열 최대 길이 255
옵션

쉼표로 구분된 이름 목록 이 필드는 나중에 사용할 예정입니다.

예상 미래 값:

계정에 대한 환영 전자 메일 전송이 되지 않습니다.

암호 재설정을 위한 계정 플래그 지정

다운로드

벌크 업로드 문제 해결

이 섹션은 Adobe Admin Console에서 벌크 가져오기 기능을 사용할 때 발생할 수 있는 오류 상황이나 기타 문제를 해결하는 데 유용합니다.

"잘못된 구성 이름" 오류

"잘못된 구성 이름"("INVALID_CONFIGURATIONS")이라는 오류가 표시되는 경우 Admin Console에서 제품 구성을 확인하십시오.

  • 제품 구성이 "기본 구성"이라면 이것은 예제로 제공된 가상 구성입니다. 이 구성을 편집하여 실제 작동하는 제품 구성으로 변환해야 합니다.
  • 새 제품 구성을 생성하는 경우 "기본 구성"이 사라집니다.
  • 제품 구성을 편집하거나 새 제품 구성을 만든 후 다시 벌크 가져오기를 시도해 보십시오.

CSV 형식 유효성 검사

대시보드의 샘플 템플릿과 비교하여 CSV 파일에 대해 유효성 검사를 수행하십시오. 중요한 필드는 이름, 성, 사용자 ID, 전자 메일 주소, 국가 코드입니다.

사용자가 존재하는 경우, 가져오기는 실패하지 않습니다. 대신, 벌크 업로드 보고서에 사용자가 존재한다는 메시지가 표시됩니다.

업로드 보고서에는 기존 사용자 경고와 별도로 기타 오류가 나열됩니다.

가져오기 오류

다양한 유형의 사용자 ID에 대한 필수 필드:

유형 전자 메일 ProductConfigurations 사용자 이름 국가 코드 이름 옵션
Adobe ID 필수 선택적 선택적 선택적 선택적 선택적 선택적
Enterprise ID 필수 필수 선택적 선택적 선택적 선택적 선택적
Federated ID 필수 필수 필수 필수 선택적 선택적 선택적

알려진 문제

벌크 가져오기 보고서의 가져오기 오류 메시지는 현재 오른쪽이 잘려 있습니다. 향후의 Admin Console 빌드에서 수정될 예정입니다.

가져오기 오류 상황, 메시지, 및 응답 코드

 

상황

메시지

참고

CSV 파일 제목 행이 유효하지 않음

 

CSV 파일에 CSV 유효하지 않은 제목 행이 있습니다. 제목 행은 다음과 같아야 합니다.

유형, 전자 메일, ProductConfigurations, 사용자 이름, CountryCode, FirstName, LastName, 옵션

 

업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.

CSV 파일 제목 행이 누락되었습니다

 

CSV 파일에 CSV 유효하지 않은 제목 행이 있습니다. 제목 행은 다음과 같아야 합니다.

유형, 전자 메일, ProductConfigurations, 사용자 이름, CountryCode, FirstName, LastName, 옵션

 

업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.

제목 행의 열 수가 적절하지 않음 2행에 잘못된 파일 형식: 도움이 필요하면 샘플을 참조하십시오. csv 파일 행에 잘못된 수의 열이 있습니다 업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.
데이터 행의 열 수가 적절하지 않음

2행에 잘못된 파일 형식: 도움이 필요하면 샘플을 참조하십시오. csv 파일 행에 잘못된 수의 열이 있습니다

업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.
CSV에 데이터 행이 없거나 1개의 데이터 행과 누락된 제목 행이 있습니다 잘못된 파일. 사용자를 한 명 이상 파일에 추가하고 다시 시도해 보십시오. 도움이 필요하면 샘플을 참조하십시오.  업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.
유형 값이 잘못되었습니다

ID 유형은 Adobe ID, Enterprise ID, Federated ID 중 하나여야 합니다. (행 번호 2.)

업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.
전자 메일 주소가 잘못되었습니다

2행에 잘못된 파일 형식: 올바른 전자 메일 주소가 예상됩니다. (행 번호 2.)

업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.
전자 메일 주소가 다른 도메인에 속합니다 아래를 참조하십시오.  
국가 코드가 유효하지 않습니다. 문자 2개가 아님 2행에 잘못된 파일 형식: 국가 코드는 ISO 3166-1 alpha-2(2개 문자 국가 코드)를 따라야 합니다. (행 번호 2.) 업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다. 올바르고, Adobe가 비즈니스를 수행하는 국가여야 합니다.
국가 코드 금지되었습니다(예: KP) 잘못된 국가 코드 보고서와 요약에 메시지로 나타납니다.
국가 코드가 2자지만 올바른 코드가 아닙니다(예: AB) 잘못된 국가 코드 보고서와 요약에 메시지로 나타납니다.
이름 또는 성 또는 사용자 이름 또는 옵션이 너무 깁니다(255가 넘음) 3행에 잘못된 파일 형식: 문자열이 255자를 초과합니다. (행 번호 3.) 업로드 시 가져오기가 거부되고 일괄 가져오기가 실행되지 않습니다.
사용자 이름이 전자 메일 주소가 아닙니다 잘못된 사용자 이름.

인증 소스에서 이것을 필요로 하는지 여부에 따라 다릅니다.

요약에도 나타납니다.

사용자 이름과 전자 메일 주소는 일치해야 합니다 잘못된 사용자 이름. 이 조직에 대해 사용자 이름과 전자 메일 주소가 같아야 합니다

인증 소스에서 이것을 필요로 하는지 여부에 따라 다릅니다.

잘못된 사용자 이름. 요약에 나타납니다

전자 메일 주소가 적절한 도메인에 없습니다 전자 메일 도메인이 소유되지 않았습니다. 이 사용자는 다른 조직에 의해 관리되거나 유형이 다릅니다. 전자 메일 도메인이 소유가 아닙니다. 요약에 나타납니다.
옵션 필드에 잘못된 값이 있습니다   현재 확인 또는 메시지가 없습니다
내부 오류가 발생했습니다 내부 오류: <문자열>  
사용자가 이미 초대되었습니다 이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 요약에 첫 번째 부분이 나타납니다.
사용자가 이미 조직에 있습니다 이미 조직과 연결되었습니다. 이 사용자 xxx>는 이미 조직과 연결되어 있습니다. 요약에 첫 번째 부분이 나타납니다.
지원되지 않는 인코딩   인코딩이 지원되지 않는 유형입니다.

일부 특정 사례:

조직 도메인 및 유형

사전 조건

액션

예상

메시지

d3이 요청된 Type3입니다 u@d3 사용자가 Type3으로 존재함 u@d3을 Type1로 추가 오류 이미 조직과 연결되었습니다. 이 사용자가 존재합니다
  임의 u@d3을 Type2로 추가 오류 전자 메일 도메인이 소유되지 않았습니다. 이 사용자는 다른 조직에 의해 관리되거나 유형이 다릅니다.
  u@d3 사용자가 Type3으로 존재함 u@d3을 Type3으로 추가 오류 이미 조직과 연결되었습니다.u@d3 사용자가 이미 조직과 연결되어 있습니다.
  조직에서 u@d3 사용자가 Type1로 존재함 u@d3을 Type1로 추가 오류 이미 조직과 연결되었습니다. u@d3 사용자가 이미 조직과 연결되어 있습니다.
  조직에서 u@d3 사용자가 Type1로 존재함 u@d3을 Type3으로 추가 오류 이미 조직과 연결되었습니다.u@d3 사용자가 이미 조직과 연결되어 있습니다.
 

u@d3 사용자가 Type1로 초대됨

u@d3이 존재하지 않음

u@d3을 Type1로 추가 오류 이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 
 

u@d3 사용자가 Type1로 초대됨

u@d3이 존재하지 않음

u@d3을 Type3으로 추가 오류 이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 
 

u@d3 사용자가 Type1로 초대됨

u@d3이 초대 후 Type1로 생성됨

u@d3을 Type1로 추가 오류 이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 
 

u@d3 사용자가 Type1로 초대됨

u@d3이 초대 후 Type1로 생성됨

u@d3을 Type3으로 추가 오류

이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 

 

 

u@d3 사용자가 Type1로 초대됨

u@d3이 초대 전 Type1로 생성됨

u@d3을 Type1로 추가 오류 이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 
 

u@d3 사용자가 Type1로 초대됨

u@d3이 초대 전 Type1로 생성됨

u@d3을 Type3으로 추가 오류 이미 Adobe ID 사용자로 초대되었습니다. 이미 초대장이 전송되었습니다. 
  조직에서 u@d3 사용자가 Type1로 존재하지 않음 u@d3을 Type3으로 추가 성공  
  d2가 이 조직에 의해 요청되지 않음

u@d2를 Type3으로 추가

오류 전자 메일 도메인이 소유되지 않았습니다. 이 사용자는 다른 조직에 의해 관리되거나 사용자 유형이 다릅니다.
         
d2가 요청된 Type2입니다 x@y 사용자가 Type2를 d2에 초대함 x@y를 Type1로 추가 오류 이미 Adobe ID 사용자로 초대했습니다. 초대장이 이미 전송되었습니다.
  임의 u@d3을 Type2로 추가 오류 전자 메일 도메인이 소유되지 않았습니다. 이 사용자는 다른 조직에 의해 관리되거나 유형이 다릅니다.
  임의 x@y를 Type3으로 추가 오류 전자 메일 도메인이 소유되지 않았습니다. 이 사용자는 다른 조직에 의해 관리되거나 유형이 다릅니다.
         

성능 세부 정보

오버로드가 발생하지 않도록 하기 위해, 처리 시 66.6% 사용률 규칙이 적용됩니다. 항목을 처리할 시간이 롤링 평균과 10% 이상 차이난다면, 요청 처리가 실제 시간의 2/3만 소모하도록 조절판이 조절됩니다.

또한, 작업 팀이 관리하는 조절판은 처리 속도도 제한합니다. 조절판을 명시적으로 설정하면, 사용률 컨트롤이 비활성화됩니다. 다시 사용률 기반 조절로 전환하는 API 호출이 있습니다.

성능에 대한 피드백을 제공하기 위해 초당 처리된 요청의 수가 표시됩니다.

2개의 제품 구성에 추가되는 각각에 대해 1000개의 계정을 생성하는 목표 속도는 66.6% 사용률을 계산하는 것이 아니라 1개 계정/초이므로, 분명한 처리 속도는 .66계정/초 또는 약 40개 계정/분이 됩니다. 이 속도로 1000개의 계정을 생성하는 데에는 25분이 소요됩니다. 이 속도로 5000개의 계정을 생성하는 데에는 2시간 5분이 소요됩니다.

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

법적 고지 사항   |   온라인 개인 정보 보호 정책