기업 또는 팀 관리자는 Admin Console을 통해 사용자 계정을 생성, 검색, 업데이트 및 이동할 수 있습니다. 이들 사용자 계정은 조직의 최종 사용자에게 Adobe 제품 및 서비스 이용 권한을 부여합니다.

사용자 추가

조직을 설정하려면 우선 사용자를 추가해야 합니다. Creative Cloud for enterprises의 경우 Federated ID, Enterprise, ID, Adobe ID 이상 세 가지 ID 유형 중에서 선택할 수 있습니다. Adobe는 Enterprise ID 또는 Federated ID를 선택하여 계정 및 데이터 소유권을 관리할 것을 권장합니다. Creative Cloud for teams만 Adobe ID를 지원합니다.

경고:

Creative Cloud for enterprises 신규 고객은 Federated ID와 Enterprise ID 중에서만 선택할 수 있습니다. Adobe ID로 사용자를 할당할 수 없습니다.

개인 사용자

  1. Admin Console에서 사용자 > 사용자로 이동합니다.

  2. 사용자 추가를 클릭합니다.

  3. 사용자의 이메일 주소를 입력하고 드롭다운 메뉴에서 ID 유형을 선택합니다.

    각 ID 유형에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

    ID 유형

    계정 소유권

    데이터 소유권

    기업 기능

    Adobe ID

    개인 사용자

    개인 사용자

    아니요

    Enterprise ID

    기업

    기업

    Federated ID

    기업

    기업

    참고:

    Adobe는 기업이 조직의 Adobe ID 수를 최소화할 것을 강력히 권장합니다. Enterprise 및 Federated 계정은 회사 도메인에서 사용자를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 최소 권한 ID 유형을 구현하는 것이 늘 권장됩니다.

  4. Enterprise ID의 경우 사용자의 국가를 선택합니다. Federated ID의 경우 SSO 사용자 이름을 입력하고 사용자의 국가를 선택합니다.

    원하는 경우 사용자의 이름 및 을 입력할 수 있습니다.

    참고:

    SSO 사용자 이름은 SSO 구성에 따라 다르며 해당 사용자에 대한 조직 LDAP 또는 조직 이메일 주소가 될 수 있습니다.

  5. 사용자에게 제품을 할당하려면 제품 할당으로 이동합니다.

    표시되는 제품 목록은 귀사의 구매 플랜에 따라 달라집니다.

  6. 기업 계정의 경우 제품을 클릭하고 해당 제품에 대한 프로필을 선택합니다. 계정의 경우 사용자에게 할당할 제품을 선택합니다.

    제품 및 프로필에 대한 자세한 내용은 제품 및 프로필 관리를 참조하십시오.

  7. 사용자 그룹에 사용자를 추가하려면 사용자 그룹 할당으로 이동한 다음 해당 사용자 그룹을 선택합니다. 선택한 사용자 그룹과 연계된 제품이 사용자에게 할당됩니다.

  8. 저장을 클릭합니다.

    사용자가 추가되고 사용자 목록에 표시됩니다.

사용자에게 관리자 역할이나 제품 프로필을 할당하면 해당 사용자는 알림 이메일을 수신하게 됩니다. 알림이 표시되면 사용자는 링크를 통해 자신의 프로필을 작성해야 합니다.

요청 도메인이 아닌 이메일 주소의 경우, 사용자가 아직 Adobe ID를 보유하고 있지 않으면 등록하여 새로 만들 수 있습니다. 이메일이 전송된 이메일 주소를 통해서만 액세스가 가능합니다.

여러 사용자

쉼표로 구분한 여러 사용자의 목록을 업로드하여 이들을 조직에 추가하고, 동시에 이들을 제품 프로필에 프로비저닝할 수 있습니다. 사용자 가져오기 대화 상자에서 샘플 CSV 파일을 다운로드한 다음 세부 정보를 입력하고 파일을 업로드할 수 있습니다. 한 번에 최대 5,000명의 사용자를 가져올 수 있습니다.

Federated ID, Enterprise ID 및 Adobe ID 사용자는 제품 프로필이나 관리자 권한에 할당되어 시작 이메일을 수신하지 않는 한 별도의 알림을 받지 않으며 기업 계정에 자동으로 추가됩니다.

Admin Console로의 일괄 업로드와 관련된 문제 해결 팁은 사용자 일괄 업로드 문제 해결을 참조하십시오.

참고:

이 기능에서는 쉼표(,)나 세미콜론(;)과 같은 특수 문자를 포함하는 사용자 이름이 지원되지 않습니다.

여러 사용자를 일괄 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 관련 작업을 수행하는 동안 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록에서 CSV로 사용자 추가를 선택합니다.

  3. CSV로 사용자 추가 대화 상자에서 CSV 템플릿 다운로드를 클릭하고 현재 사용자 목록을 선택하거나(권장됨) 표준 템플릿을 선택합니다.

    CSV로 사용자 추가

    다운로드한 파일의 필드에 대한 설명은 CSV 파일 포맷을 참조하십시오.

  4. 다운로드한 CSV 파일을 프로필에 추가하려는 사용자의 데이터로 업데이트합니다.

  5. 업데이트된 CSV를 CSV로 사용자 추가 대화 상자로 드래그하고 업로드를 클릭합니다.

    참고:

    최대 10MB 크기의 CSV 파일을 업로드할 수 있습니다.

    일괄 작업이 완료되면 관련 이메일을 수신하게 됩니다. 일괄 작업 결과를 통해 작업에 대한 세부 보고서를 조회할 수도 있습니다.

CSV 파일 포맷

다운로드한 템플릿 파일에는 가이드로 사용할 수 있는 샘플 데이터가 포함되어 있습니다.

필드 이름 설명

적용 대상

(기업 또는 팀 계정)

ID 유형에 대한 필수/선택 사항 
ID 유형

추가할 사용자의 유형을 입력합니다.

이 값은 사용자에게 할당된 ID 유형을 제어합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다. ID 유형은 도메인에 대해 유효해야 합니다.

유효 값:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Adobe ID
기업만 해당  
사용자 이름

ASCII로 제한됩니다.

사용자 ID에 해당하는 사용자 이름입니다.

Adobe ID 유형 사용자의 경우해당 사용자의Adobe ID에 대해 정의되는 사용자 이름입니다.

기업에서 관리하는 도메인에서만 사용됩니다. 이 사용자에게 사용될 계정 이름입니다. 이메일 주소 및 동일한 이메일 주소에 대한 제한은 도메인 소유자가 지정할 수 있습니다. 

최대 문자 길이는 255자입니다.

기업만 해당 필수 ID에 대해 필수 항목입니다.
도메인

Enterprise 또는 Federated ID에 해당하는 도메인입니다.

 

기업만 해당 ID 유형이 Federated ID인 경우 필수 항목입니다.
이메일

유효한 이메일 주소입니다.

문자 길이는 최대 60자입니다.

이름 및 도메인입니다. ID 유형이 Enterprise ID 또는 Federated ID인 경우 도메인이 요청되어야 하며 조직에서 활성화해야 합니다. 사용자 이름은 계정 이름을 결정합니다. 

다른 계정 유형의 경우 사용자 및 계정 이름에 사용되는 이메일 주소입니다. 

RFC 2822 섹션 3.4.1 참조

모두 모든 ID 유형(Enterprise ID, Federated ID 및 Adobe ID)에 대해 필요합니다.
이름

사용자의 이름입니다.

ASCII로 제한 

Adobe ID 사용자 유형의 경우 해당 사용자의 Adobe ID에 대해 정의된 이름입니다.

최대 문자 길이는 255자입니다.

 

모두 ID 유형이 Enterprise ID 또는 Federated ID인 경우 필수 항목입니다.

사용자의 성입니다.

ASCII로 제한 

Adobe ID 사용자 유형의 경우 해당 사용자의 Adobe ID에 대해 정의된 성입니다.

최대 문자 길이는 255자입니다.

 

모두 ID 유형이 Enterprise ID 또는 Federated ID인 경우 필수 항목입니다.
국가 코드

2자로 구성된 국가 코드 (예: United States = “US”)

Adobe ID 사용자 유형의 경우 해당 사용자의 Adobe ID에 대해 정의된 국가 코드를 입력합니다.

해당되는 경우 사용자가 Adobe가 비즈니스를 수행하는 국가에 거주하는지 확인하십시오. 기업에서 관리하는 계정에 사용됩니다.

해당 국가 코드는 https://www.iso.org/obp/ui/#home.을 참조하십시오.

자세한 내용은 ISO 3166-1 alpha-2 국가 코드를 참조하십시오. 

모두 Federated ID에 대해 필수 항목입니다.
제품 구성

사용자에게 할당하려는 제품 프로필의 이름입니다.

사용자를 할당하고자 하는 제품에 대한 프로필 닉네임입니다. 사용자를 여러 제품 프로필에 동시에 할당하려면 원하는 제품 프로필에 따옴표를 붙이고 쉼표로 구분하여 모두 입력합니다.

예: “잠재고객 관리: 잠재고객 관리자 - 기본 액세스, 맞춤형 플랜 전용 - 맞춤형 플랜 - 디자인”

기업만 해당 Enterprise ID 및 Federated ID에 대해 필수 항목입니다.
팀 제품

사용자에게 할당하려는 팀 제품의 이름입니다.

사용자를 여러 팀 제품에 동시에 할당하려면 원하는 제품 이름에 따옴표를 붙이고 쉼표로 구분하여 모두 입력합니다.

예: “잠재고객 관리: 잠재고객 관리자 - 기본 액세스, 맞춤형 플랜 전용 - 맞춤형 플랜 - 디자인”

참고: 제품 구성 필드에 팀 제품을 입력하고 필드의 이름을 팀 제품으로 바꾸십시오.

팀만 해당  
관리자 역할

사용자에게 할당하려는 관리 역할입니다.

유효 값:

  • 시스템
  • 배포
모두  
관리되는
제품 프로필

사용자에게 관리 권한을 부여하려는 제품 프로필의 이름입니다.

여러 제품 프로필에 대한 관리 권한을 할당하려면 원하는 프로필 이름에 따옴표를 붙이고 쉼표로 구분하여 모두 입력합니다.

기업만 해당 선택 사항
사용자 그룹

사용자를 추가하려는 사용자 그룹의 이름입니다.

사용자를 여러 그룹에 추가하려면 원하는 그룹 이름에 따옴표를 붙이고 쉼표로 구분하여 모두 입력합니다.

모두 선택 사항
관리되는 사용자 그룹

사용자에게 관리 권한을 부여하려는 사용자 그룹의 이름입니다.

여러 그룹에 대한 관리 권한을 할당하려면 원하는 그룹 이름에 따옴표를 붙이고 쉼표로 구분하여 모두 입력합니다.

모두 선택 사항
관리되는 제품

사용자에게 관리 권한을 부여하려는 제품의 이름입니다.

여러 제품에 대한 관리 권한을 할당하려면 원하는 제품 이름에 따옴표를 붙이고 쉼표로 구분하여 모두 입력합니다.

기업만 해당

선택 사항

경고:

CSV 파일에는 이메일 + ID 조합당 하나의 행만 있어야 합니다.

사용자 세부 정보 편집

관리자는 조직에서 보유하고 있는 도메인에 대한 조직에 소속된 사용자의 세부 정보를 업데이트할 수 있는 액세스 권한만 갖습니다. 조직이 위임했으나 보유하지 않는 도메인에 소속된 사용자의 세부 정보는 업데이트할 수 없습니다. 사용자에 대해 다음과 같은 세부 정보를 수정할 수 있습니다.

  • 사용자 이름
  • 사용자 그룹 및 해당 사용자와 연계된 제품
  • 관리 권한

참고:

  • Federated ID 또는 Enterprise ID 유형 사용자의 경우 사용자 세부 정보는 Admin Console사용자 동기화 도구 또는 사용자 관리 API를 사용하여 변경할 수 있습니다. 변경 내용은 즉시 적용되지만 사용자에게 알림이 전송되지는 않습니다. 사용자의 이메일 주소를 변경하는 경우 해당 사용자에게 새로운 이메일 주소를 사용하여 Adobe 기업 계정에 로그인하도록 알리십시오.
  • Federated ID 유형 사용자의 경우 이메일 주소에 대한 변경 내용은 이메일 주소가 Adobe와 해당 조직의 ID 공급자 간 SAML 핸드오프 시 식별자로 사용된 경우에만 사용자 로그인에 영향을 줍니다. 조직에서 핸드오프에 이메일 주소를 사용 중인 경우 이메일 주소의 변경 내용은 양측에 동시에 적용되어야 하며, 그렇지 않으면 사용자가 자신의 기업 계정에 로그인할 수 없게 됩니다.

개인 사용자

  1. Admin Console에서 사용자 사용자로 이동합니다.

  2. 사용자 목록에서 해당 사용자의 이름을 클릭합니다.

  3.  사용자의 이름을 수정하려면 사용자 세부 정보 섹션의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하고 사용자 프로필 편집을 선택합니다.

    사용자 프로필 편집

    사용자 프로필 편집 페이지에서 사용자 세부 정보를 편집하고 저장을 클릭합니다.

  4. 마찬가지로 관련 섹션의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하여 해당 사용자와 연계된 제품, 사용자 그룹 및 관리 권한을 편집할 수 있습니다.

    참고:

    사용자 그룹을 할당하면 해당 사용자에게 연계된 제품 프로필도 할당됩니다.

여러 사용자

제품, 역할 및 사용자 세트의 사용자 특성과 같은 사용자 세부 정보를 편집할 수 있습니다. 예를 들어 IT 관리자가 대량의 신규 사용자를 가져옵니다. 시스템 관리자는 단 한 번의 일괄 업데이트로 이 사용자에 대한 제품 프로비저닝을 업데이트할 수 있습니다. 조직의 멤버에게 라이선스, 지원 또는 배포 관리 권한을 일괄적으로 위임할 수 있습니다. 사용자에게 할당된 사용자 그룹을 변경할 수도 있습니다.

Admin Console로의 일괄 업로드와 관련된 문제 해결 팁은 사용자 일괄 업로드 문제 해결을 참조하십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 관련 작업을 수행하는 동안 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록에서 CSV로 사용자 세부 정보 편집을 선택합니다.

  3. CSV로 사용자 편집 대화 상자에서 CSV 템플릿 다운로드를 클릭하고 현재 사용자 목록을 선택하거나(권장됨) 표준 템플릿을 선택합니다.

    CSV로 사용자 편집

    다운로드한 파일의 필드에 대한 설명은 CSV 파일 포맷을 참조하십시오.

  4. 다운로드한 CSV 파일에서 사용자 세부 정보를 업데이트합니다.

    사용자 세부 정보 일괄 편집 기능을 통해 다음과 같은 사용자 세부 정보를 편집할 수 있습니다.

    • 제품 프로필
    • 관리되는 제품 프로필
    • 관리자 역할
    • 사용자 그룹
    • 관리되는 사용자 그룹
    • 관리되는 제품
  5. 업데이트된 CSV를 CSV로 사용자 편집 대화 상자로 드래그하고 업로드를 클릭합니다.

    일괄 작업이 완료되면 관련 이메일을 수신하게 됩니다. 일괄 작업 결과를 통해 작업에 대한 세부 보고서를 조회할 수도 있습니다.

사용자 제거

사용자를 제거하면 조직에서 부여한 모든 권한 및 서비스 이용이 취소됩니다. 예를 들어 제품에 대한 라이선스는 취소되고 사용자는 해당 제품을 사용할 수 없습니다.

Adobe ID 유형 사용자는 자신의 ID를 소유하고 관리하므로 Adobe ID를 보유한 사용자를 제거하면 사용자는 해당 조직에서만 제거됩니다. 사용자는 무료 멤버 자격으로 Creative Cloud 및 기타 Adobe 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 또한 사용자는 Creative Cloud에 저장된 모든 파일이나 폴더를 계속 사용할 수 있습니다.

반면 조직은 Federated 및 Enterprise ID를 소유하고 관리합니다. 관리자가 사용자를 삭제하면 ID가 영구적으로 삭제됩니다. 사용자는 연계된 모든 데이터에 액세스할 수 없으며, 관리자 또한 해당 사용자의 계정이나 데이터에 액세스할 수 없습니다. 예를 들어 문서를 게시한 사용자가 삭제된 경우, InDesign을 사용하여 온라인에 게시된 문서의 URL은 액세스할 수 없습니다. 이러한 이유로 인해 Adobe는 관리자가 Federated 및 Enterprise ID로만 사용자를 추가할 것을 권장합니다.

관련 데이터를 삭제하지 않고 제품 및 서비스 이용 권한만 해지하려는 경우에는 사용자를 삭제하는 것이 아닌, 권한을 부여한 모든 제품 프로필에서 사용자를 제거해야 합니다.

개인 사용자

도메인 소유자 또는 위임자로서 소유하고 있는 조직의 일원인 사용자를 제거하려면 다음 절차를 따르십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 사용자로 이동합니다.

  2. 표시되는 사용자 목록에서 해당 사용자의 이름 왼쪽에 있는 확인란을 클릭하여 사용자를 선택합니다.

  3. 사용자 제거를 클릭합니다.

  4. 표시되는 사용자 제거 대화 상자에서 사용자 제거를 클릭합니다.

    사용자가 Admin Console에서 제거되고 조직에서 부여한 모든 권한 및 서비스 이용이 취소됩니다.

여러 사용자

Admin Console에서 여러 사용자를 제거할 수 있습니다. 예를 들어 조직은 다른 기관을 계약 고용한 다음 Admin Console에서 제품 및 서비스 이용 권한을 부여할 수 있습니다. 계약이 종료되면 이들 모든 사용자를 제거해야 합니다.

여러 사용자를 일괄 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 관련 작업을 수행하는 동안 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록에서 CSV로 사용자 제거를 선택합니다.

  3. CSV로 사용자 제거 대화 상자에서 CSV 템플릿 다운로드를 클릭하고 현재 사용자 목록을 선택하거나(권장됨) 표준 템플릿을 선택합니다.

    CSV로 사용자 제거

    다운로드한 파일의 필드와 관련된 설명은 CSV 파일 포맷을 참조하십시오.

  4. Excel에서 CSV 파일을 열고 제거하려는 사용자에 대한 행만 포함하도록 하는 등 필요에 따라 편집 작업을 수행합니다.

  5. 업데이트된 CSV를 CSV로 사용자 제거 대화 상자로 드래그하고 업로드를 클릭합니다.

    일괄 작업이 완료되면 이메일 알림을 수신하게 됩니다. 일괄 작업 결과를 통해 작업에 대한 세부 보고서를 조회할 수도 있습니다.

사용자 데이터 내보내기

시스템 관리자는 현재 Admin Console에 등록된 사용자의 데이터를 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다. 이후 CSV 파일의 사용자 데이터에 필요한 업데이트를 적용하고 Admin Console로 CSV 파일을 다시 업로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 일괄 편집을 참조하십시오.

다운로드한 CSV 파일에는 위의 CSV 파일 포맷 섹션에서 정의한 데이터가 포함되어 있습니다.

사용자 데이터를 다운로드하려면 Admin Console에서 사용자 > 사용자로 이동합니다. 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하고 CSV로 사용자 목록 내보내기를 선택합니다.

파일 다운로드 과정은 사용 중인 브라우저와 해당 브라우저에 대한 설정에 따라 다릅니다. 다운로드가 완료되면 이를 알리는 신호가 표시됩니다.

일괄 작업 결과

사용자 일괄 추가 또는 편집 등 일괄 작업을 수행하고 나면 해당 작업에 대한 세부 정보가 포함된 이메일을 수신하게 됩니다. 또한 일괄 작업 결과 페이지에서 해당 일괄 작업에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

참고:

결과 페이지에 일괄 작업이 표시되지 않으면 브라우저를 새로 고쳐 최신 결과가 표시되도록 하십시오.

  1. Admin Console에서 사용자 > 사용자로 이동한 다음 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록에서 일괄 작업 결과를 선택합니다.

    일괄 작업 결과 페이지가 표시됩니다.

  3. 작업에 대한 세부 정보를 조회하려면 해당 작업의 이름을 클릭합니다.

    참고:

    업로드 파일에 지정된 일부 제품이 VIP 프로그램을 통해 구매되었으며 이들 제품에 대한 라이선스가 소비된 경우 이들 제품 라이선스는 사용자에게 할당되지 않습니다. 제품 라이선스의 결손과 관련된 자세한 내용은 결손 보고서 보기를 클릭하여 확인하십시오.

  4. 결과를 CSV 파일로 다운로드하려면 결과 다운로드를 클릭합니다.

  5. 결과를 제거하려면 작업 이름의 왼쪽에 있는 확인란을 클릭하고 결과 제거를 클릭합니다.

    결과 모두 지우기를 클릭하여 모든 일괄 작업 결과를 삭제할 수도 있습니다.

참고:

일괄 작업 결과 페이지는 90일 이전까지의 보고 내용만 표시합니다. 90일이 초과된 이전 보고 내용은 자동으로 제거됩니다.

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