Genere y examine los informes de Adobe Connect sobre funciones de formación como cursos, programas y clases virtuales.

Adobe Connect Central ofrece una amplia gama de opciones de informes. En las funciones de formación de Adobe Connect Central, se pueden crear diferentes informes para los cursos, los programas y las clases virtuales.

Uso de filtros de informe

Al igual que sucede con otras aplicaciones de Adobe Connect Central, puede seguir definiendo la información que ve en un informe concreto estableciendo filtros de informe. Tenga en cuenta que los filtros que configure se aplican a todos los informes creados, tanto en los programas como en cualquier otra aplicación de Adobe Connect. Para obtener más información, consulte “Ajuste de los filtros de informes” en Visualización de informes acerca de fragmentos individuales de contenido.

Visualización de informes del curso

La función Informes de Adobe Connect Central le permite crear informes que muestran un curso desde diferentes puntos de vista. Los informes del curso también permiten realizar el seguimiento del rendimiento de alumnos específicos. (Cuando los alumnos tienen acceso a un curso, ya sea desde una URL directa del curso o desde la URL del curso dentro de un programa, se crean informes del curso). Para usar esta función, vaya a la página Información del curso y, a continuación, haga clic en el vínculo Informes. Así se muestran otros vínculos que permiten definir el tipo de información de informe que se puede ver para este curso.

Los informes del contenido y del curso son diferentes porque un curso está asociado a una versión específica del contenido. (Por el contrario, se comparten los informes de curso y de programa porque un programa sólo es un vínculo a un curso).

  1. Haga clic en la ficha Formación disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  2. Desplácese a un curso.
  3. En la lista de cursos, haga clic en el nombre del curso.
  4. Haga clic en el vínculo Informes.
  5. Para crear un informe, haga clic en cualquiera de los siguientes vínculos:
    • El resumen muestra información del curso (nombre, Id., fecha de apertura, fecha de cierre y URL) y el estado del curso (usuarios registrados, usuarios que lo han completado, usuarios han aprobado y usuarios que no han aprobado).

    • Por diapositivas/páginas muestra un gráfico de barras que enumera cada diapositiva del curso y el número de veces que se ha visualizado. Una tabla muestra la última vez en que se visualizó cada diapositiva.

    • Por usuarios muestra los usuarios que han tenido acceso al curso, su estado (En ejecución, Completado, Aprobado o Suspendido), la puntuación, la fecha de acceso (el intento más reciente del usuario), el tiempo que tardó (la duración del intento más reciente), el número de veces que el usuario tuvo acceso al curso, la versión del curso y, si fuera necesario, el número del certificado. Haga clic en un usuario para visualizar un gráfico de barras y una tabla que muestra cada pregunta y si el usuario la contestó de forma correcta o incorrecta, así como la puntuación de esta pregunta. También puede hacer clic en el vínculo Ver respuestas para cada pregunta, que muestra la distribución de respuestas.

    • Por preguntas muestra una tabla que enumera los números de las preguntas, las preguntas, el número de veces que la pregunta se ha contestado correctamente, el número de veces que la pregunta no se ha contestado correctamente, el porcentaje de veces en que la pregunta se ha contestado correctamente y la puntuación de la pregunta.

    • En Por respuestas se muestra una tabla donde se indican la puntuación máxima, la puntuación media, la mayor puntuación y la menor puntuación para el cuestionario. Para cada pregunta, en la tabla también se muestra el número de la pregunta, la propia pregunta y la distribución de respuestas, es decir, cómo se contestó cada pregunta, si es que se contestó. Haga clic en el vínculo Ver respuestas para consultar un gráfico circular con una tabla que ofrece la clave de respuestas y la distribución de las respuestas. En la clave de respuestas se enumeran todas las respuestas posibles para la preguntas y su número o letra de respuesta correspondiente; la distribución de las respuestas enumera todas las respuestas seleccionadas para esta pregunta, marca la respuesta correcta y muestra el número de usuarios que seleccionaron cada respuesta, así como el porcentaje del total que representa cada número de usuarios. Por último, suma los usuarios por número de usuarios y porcentaje de usuarios. (El botón Ocultar distribución de las respuestas/Mostrar distribución de las respuestas es un botón de alternar que permite ocultar la distribución de las respuestas para cada pregunta y, a continuación, las vuelve a mostrar.)

Descarga e impresión de informes de curso

Con la excepción del informe de resumen, es posible exportar todos los informes del curso a un archivo de valores separados por coma (.csv) haciendo clic en Descargar datos del informe en los vínculos de tipos de informe. Los informes descargados mantienen el filtrado y el orden aplicados en los informes en línea.

También puede exportar el informe Por diapositivas/páginas o Por preguntas a una ventana del explorador haciendo clic en Versión imprimible (a la izquierda, encima de la pantalla).

  1. Haga clic en la ficha Formación disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  2. Desplácese al curso.
  3. En la lista de cursos, haga clic en el nombre del curso.
  4. Haga clic en el vínculo Informes.
  5. Seleccione un tipo de informe (Por diapositivas, Por usuarios, Por preguntas o Por respuestas).
  6. Realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en Descargar datos del informe.

    • Haga clic en Versión imprimible.

Visualización y gestión de informes del programa

Puede ver informes que ofrecen resúmenes, información estadística e información del estado acerca de un programa. Puede ver datos del programa general, de usuarios individuales y por elemento. Se comparten los informes de curso y de programa porque un programa sólo es un vínculo a un curso. (Por el contrario, los informes del contenido y del curso son diferentes porque un curso está asociado a una versión específica del contenido). Los informes del programa no muestran la versión específica de un programa que un alumno finalizó. Los detalles del contenido se registran junto con el objeto, independientemente del tipo de contenido (incluido el contenido SCORM de terceros).

Los informes del programa muestran el estado del alumno de diversas formas:

  • En una presentación sin cuestionarios, Completar se logra cuando se han consultado el 100% de las diapositivas de una presentación.
  • En una presentación con uno o varios cuestionarios, el estado En ejecución aparece si no se han contestado todas las preguntas con el valor de un punto (valor distinto de cero) de todos los cuestionarios. Si se han contestado todas las preguntas con el valor de un punto, Adobe Connect muestra un valor de Aprobado o Suspendido en función de si la puntuación del alumno iguala/supera o es inferior a la puntuación necesaria para aprobar.
    Nota: Si un curso del programa estaba disponible para los usuarios antes de agregar el curso al programa, todos los datos existentes para ese curso concreto se muestran en el informe del programa. Si no desea que aparezcan datos anteriores en el informe del programa, puede volver a crear los cursos que existían antes de crear el programa.
  • El informe del programa consolidado incluye el estado de los alumnos en cada curso de un programa determinado, en una sola vista.

Visualización del informe del estado del programa

Un informe de estado ofrece información general sobre un programa, incluido el número de participantes y el número de usuarios que completaron el programa.

Puede filtrar el informe por fechas de inicio o de finalización, grupos o usuarios y personas gestionadas directa o indirectamente

  1. Si todavía no se encuentra en la página Datos sobre el programa, diríjase a la ficha Formación de Adobe Connect Central y busque el programa. Seleccione el nombre del programa para abrir la página Información del programa.
  2. Haga clic en el vínculo Informes.

    Adobe Connect Central se abre, de forma predeterminada, en la página de informe de resumen. Además de la información que aparece en el área Información del programa de la página Información del programa (como, por ejemplo, el nombre del programa, el Id. del programa, URL y fechas de apertura y cierre), el informe contiene la información siguiente:

    Usuarios registrados

    El número de usuarios registrados en el programa.

    Usuarios completados

    El número de usuarios que han tenido acceso al programa y han completado correctamente todos los elementos necesarios. Aquí se incluyen todos los usuarios que alguna vez han estado matriculados en este programa, independientemente de si siguen matriculados actualmente o no.

    Usuarios en ejecución

    El número de usuarios que han tenido acceso al programa y que no cumplieron los requisitos para su finalización. Aquí se incluyen todos los usuarios que alguna vez han estado matriculados en este programa, independientemente de si siguen matriculados actualmente o no.

Visualización de un informe de programa por usuarios

Puede visualizar datos de informe generales sobre los participantes de un programa como, por ejemplo, la fecha en que el usuario finalizó el programa.

Puede filtrar el informe por fechas de inicio o de finalización, grupos o usuarios y personas gestionadas directa o indirectamente.

  1. Si todavía no se encuentra en la página Datos sobre el programa, diríjase a la ficha Formación de Adobe Connect Central y busque el programa. Seleccione el nombre del programa para abrir la página Información del programa.
  2. Haga clic en el vínculo Informes, situado cerca de la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  3. Haga clic en Por usuarios para consultar la siguiente información de cada participante:

    Nombre

    El nombre del participante. Haga clic en un nombre concreto para conseguir información sobre el participante como, por ejemplo, el estado, la puntuación acumulada y el número de intentos realizados para finalizar los elementos del programa.

    Estado

    Donde el usuario se sitúa respecto a la finalización del elemento.

    Fecha tomada

    La fecha y la hora en que el participante realizó el elemento.

    Nº de certificado

    Un número creado por el sistema que prueba que el usuario completó el programa y ofrece al usuario un id. único.

  4. Para cambiar el número de usuarios que aparecen en la lista, seleccione un número distinto en el menú emergente Visualizar.

Cambiar el campo del estado del usuario en un informe de programa

Al visualizar un informe de programa por usuario, la opción de omisión permite cambiar su estado. Por ejemplo, podría cambiar el estado de un usuario de “En ejecución” a “Completado”. Puede cambiar el estado de cursos independientes y de los cursos de los programas. Sin embargo, no puede omitir el estado de un usuario en un programa de forma global.

Por lo general, las omisiones están diseñadas para utilizarse cuando se produce una situación que puede haber estado fuera del control de los usuarios. Por ejemplo, si existiera un error en el contenido de la formación que provocara que el usuario no superara un curso. Las omisiones también son útiles cuando desea establecer manualmente un estado para sesiones de formación externa como, por ejemplo, cursos en vivo o la asistencia a una excursión o visitar un sitio Web.

El campo Estado se actualiza cada vez que cambia el estado del usuario para los elementos de los que Adobe Connect Central realiza el seguimiento. Si cambia el estado del usuario para una formación externa, puede cambiar manualmente el estado.

  1. Si todavía no se encuentra en la página Datos sobre el programa, diríjase a la ficha Formación de Adobe Connect Central y busque el programa. Seleccione el nombre del programa para abrir la página Información del programa.
  2. Haga clic en el vínculo Informes, situado cerca de la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  3. Haga clic en Por usuarios.
  4. En la columna Nombre, haga clic en el nombre del participante cuyo estado desea modificar.

    Aparece una lista de elementos asignados al participante. La columna de estado indica el estado de cada elemento.

  5. Para cambiar el estado de un elemento, haga clic en Ignorar y utilice el menú emergente Estado para seleccionar una de las opciones siguientes:

    Aprobado

    El usuario ha aprobado el elemento.

    Suspendido

    El usuario no ha superado el elemento.

    Completado

    El usuario ha finalizado correctamente el elemento.

    En ejecución

    El usuario ha hecho clic en el elemento al menos una vez.

  6. Escriba la puntuación del usuario en el cuadro Puntuación. (Para los elementos sin una puntuación asociada, puede escribir 0).
  7. (Opcional) Para cambiar la Máxima puntuación posible, navegue la página de información de curso y cambie la puntuación que aparece.
  8. Haga clic en Guardar.

    El estado actualizado aparece en el informe de usuarios.

Visualización de un informe de programa por elemento

Puede visualizar un informe de programa por elemento si selecciona el elemento y el tipo de informe que desea visualizar.

Puede filtrar el informe por resumen, usuarios, diapositivas/páginas, preguntas o respuestas.

  1. Si todavía no se encuentra en la página Datos sobre el programa, diríjase a la ficha Formación de Adobe Connect Central y busque el programa. Seleccione el nombre del programa para abrir la página Información del programa.
  2. Haga clic en el vínculo Informes, situado cerca de la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  3. Haga clic en Por elemento.

    Aparece una lista con los elementos del programa. La columna Informes indica el tipo de informe que se puede crear para cada elemento.

  4. Haga clic en el vínculo para el tipo de informe que desea visualizar.

    Los pasos para visualizar, descargar y establecer filtros de informe para cada elemento son idénticos a los procedimientos para visualizar informes en cada biblioteca. Sin embargo, la formación externa es una excepción, porque no aparece en una biblioteca de Adobe Connect.

Tipo de elemento

Tipo de informe

Curso

Resumen

Por usuarios

Por diapositivas/Páginas

Por preguntas

Por respuestas

Reunión

Resumen

Por asistentes

Por sesiones

Por preguntas

Formación externa

Resumen

Por usuarios

Visualización de un informe de resumen para la formación externa

Antes de crear un informe de resumen para la formación externa, actualice el estado del usuario o la puntuación de los usuarios que han finalizado la formación.

  1. Si todavía no se encuentra en la página Datos sobre el programa, diríjase a la ficha Formación de Adobe Connect Central y busque el programa. Seleccione el nombre del programa para abrir la página Información del programa.
  2. Haga clic en el vínculo Informes, situado cerca de la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  3. Haga clic en Por elemento.

    Aparece una lista con los elementos del programa. La columna Informes indica el tipo de informe que se puede crear para cada elemento.

  4. En la columna Nombres, busque el elemento de formación externo y haga clic en Resumen en la columna Informes.

Visualización de un informe del programa de formación externa por usuarios

Antes de crear un informe por usuarios para la formación externa, actualice el estado de los usuarios o la puntuación de los usuarios que han finalizado la formación.

  1. Si todavía no se encuentra en la página Datos sobre el programa, diríjase a la ficha Formación de Adobe Connect Central y busque el programa. Seleccione el nombre del programa para abrir la página Información del programa.
  2. Haga clic en el vínculo Informes, situado cerca de la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  3. Haga clic en Por elemento.

    Aparece una lista con los elementos del programa. La columna Informes indica el tipo de informe que se puede crear para cada elemento.

  4. En la columna Nombres, busque el elemento de formación externo y haga clic en Por usuarios en la columna Informes para ver la información siguiente sobre cada participante:

    Nombre

    El nombre del participante. Haga clic en un nombre concreto para ver información sobre el participante como, por ejemplo, el estado, la puntuación acumulada y el número de intentos realizados para finalizar los elementos externos del programa.

    Estado

    Donde el usuario se sitúa respecto a la finalización del elemento.

    Puntuación

    La puntuación que el usuario ha recibido por la formación externa.

    Fecha tomada y Tiempo empleado

    La fecha y la hora en que el participante realizó el elemento.

    Intentos

    El número de veces que el usuario ha intentado acceder a la formación externa.

    Nº de certificado

    Un número creado por el sistema que prueba que el usuario completó la formación externa y ofrece al usuario un ID único.

    Versión

    La versión concreta del elemento de la formación externa que ha realizado el usuario.

Exportación de informes sobre el programa

Puede exportar informes del programa por elemento a un archivo de Excel haciendo clic en el botón Descargar datos del informe en la página Informes. Los informes descargados mantienen el filtrado y el orden aplicados en los informes en línea. Tiene la opción de guardar o abrir el informe.

  1. Haga clic en la ficha Formación disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
  2. Desplácese a la carpeta que contiene el programa.
  3. Seleccione el nombre del programa en la lista de cursos.
  4. Haga clic en Informes.
  5. Haga clic en Por elemento.

    En la lista de tipos de informe de cada elemento, puede descargar datos de informe para todos los informes de la lista excepto el informe de resumen.

  6. Haga clic en el tipo de informe para el que desea descargar datos.
  7. Realice uno de los siguientes pasos:
    • Para descargar un informe, haga clic en Descargar datos del informe y guarde o abra el archivo.

    • Para visualizar e imprimir un informe por diapositivas/páginas o por preguntas en una ventana del explorador, haga clic en Versión imprimible.

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