Tinkamas įsigijimo įrodymas

„Adobe“ priima toliau nurodytus elementus kaip įsigijimo įrodymus.

  • „Adobe“ užsakymo numerį
  • Pardavimo kvito arba gabenimo sąskaitos faktūros kopiją, kurioje pateikiama toliau nurodyta informacija.
    • Platintojo pavadinimas ir adresas
    • Įsigytas „Adobe“ produktas ir versija
    • Įsigijimo data
    • Įsigijimo kaina
  • „Amazon ESD“ (atsiunčiamiems) užsakymams – užsakymo patvirtinimo el. laiškas arba paskyros užsakymo patvirtinimas

Pastaba: jei ant įsigijimo įrodymo yra kliento vardas arba bendrovės pavadinimas, jis turi atitikti jūsų vardą arba bendrovės pavadinimą, nurodytą jūsų paskyroje. Mažmeniniai kvitai be bendrovės pavadinimo arba asmens vardo yra priimtini.

Jei jūsų gautame įsigijimo įrodyme šios informacijos nėra, susisiekite su platintoju, kad jis pakeistų įsigijimo įrodymą.

Negaliojantis įsigijimo įrodymas

Toliau nurodyti elementai neatitinka įsigijimo įrodymo reikalavimų.

  • Pirkimo užsakymai, kainos pasiūlymai arba važtaraščiai
  • Kvitai, kurie rašyti ranka, spausdinti arba sukurti naudojant „Word“ procesorių
  • Kvitai iš įsigijimų, atliktų interneto aukcionų svetainėse (pavyzdžiui, „Amazon Marketplace“)
  • Kvitai iš „Adobe“ produkto OEM versijos, kuris buvo parduotas atskirai (ne kartu su įranga)
  • Kvitai, kuriuose nurodyta įsigijimo kaina, kuriai pritaikyta 25 % nuolaida už visiškai mažmeninius arba mokslo produktus, arba daugiau kaip 30 % nuolaida už naudojimo produktus (taikomos išimtys kai kuriems produktams)
  • Kvitai už atsisiuntimą, kuris buvo įsigytas iš neteisėto platintojo
  • Serijos numeris

Pateikite savo įsigijimo įrodymą „Adobe“

  1. Susisiekite su mumis ir gaukite bylos numerį, jei jo dar neturite.

  2. Nuskaitykite kvitą, jei jis yra ne elektroninės formos.

  3. Eikite į www.adobe.com ir spustelėkite „Prisijungti“.

  4. Įveskite „Adobe ID“ ir slaptažodį bei spustelėkite „Sign In“.
  5. Eikite į „My support“, spustelėkite „My open support cases“.

  6. Paspauskite savo bylos numerį.
  7. Spustelėkite „Browse“ šalia lauko „Add Attachments“ ir pridėkite kvitą.
  8. Spustelėkite „Open“ ir tuomet spustelėkite „Submit“.

 

Atsisiųsti

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika