某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
„Adobe“ licencijavimo internetinėje svetainėje (LWS) pateikiama paskyros informacija apie „Adobe“ pirkimo programų klientus. Naudokite LWS norėdami rasti serijos numerių, sekti užsakymus, peržiūrėti pirkimo istoriją, patikrinti teisę į atnaujinimą ir taškus, pakeisti arba pridėti paskyros kontaktų ir informacijos, sujungti paskyras ir atsisiųsti programinės įrangos.
Pastaba:
Reikia informacijos apie „Adobe“ programinės įrangos įsigijimą dideliu kiekiu? Žr. „Adobe“ pirkimo programos.
- Eikite į licencijavimo internetinę svetainę.
- Prisijunkite naudodami savo „Adobe ID“ (paprastai jūsų el. pašto adresas) ir slaptažodį.
Pastaba:
Reikia pagalbos susikuriant arba naudojant „Adobe ID“? Žr. „Adobe ID“ paskyros ir prisijungimo trikčių nustatymas ir šalinimas.
Negalite prisijungti, rasti serijos numerių arba užsakymų, nes nežinote (arba pamiršote), kurį el. pašto adresą naudojote kurdami paskyrą? Pamėginkite šiuos sprendimus:
- Pamėginkite kitą „Adobe ID“ Jei žinote, pamėginkite prisijungti su „Adobe ID“ / el. pašto adresu, kurį naudojate pateikdami didmeninės licencijos užsakymą. Jei turite kelis el. pašto adresus, visus juos išbandykite. Kai prisijungsite, galite pakeisti el. pašto adresą, susietą su jūsų paskyra.
- Paprašykite pagrindinio paskyros kontaktinio asmens pridėti jus kaip kontaktinį asmenį Kontaktiniai asmenys gali pasiekti visus jūsų organizacijos produktų atsisiuntimus, serijos numerius ir pirkimo istoriją. Jei jums reikia tokios prieigos, paprašykite pagrindinio kontaktinio asmens pridėti jus kaip kontaktinį asmenį. (Žr. Tvarkyti paskyrų kontaktinius asmenis norėdami sužinoti, kaip pridėti arba ištrinti kontaktinius asmenis.)
- Naujas pagrindinis kontaktinis asmuo? Kai pasikeičia jūsų organizacijos pagrindinio kontaktinio asmens vardas arba kiti jo duomenys, atnaujinkite informaciją. (Žr. Tvarkyti paskyrų kontaktinius asmenis norėdami sužinoti, kaip atlikti atnaujinimus.)
Pastaba:
Jei pamiršote savo slaptažodį arba norite jį pakeisti, pasinaudokite slaptažodžio nustatymo iš naujo parinktimi, kad į savo el. paštą gautumėte daugiau informacijos.
Jei savo programinę įrangą įsigijote naudodamiesi „Adobe“ pirkimo programomis (iš „Adobe Business Store“ parduotuvės arba „Adobe“ platintojo), jūsų serijos numeris pasiekiamas LWS. Serijos numeriai kartais vadinami aktyvinimo kodais, aktyvinimo raktais arba rakto kodais.
Pastaba:
Ieškote „Color Finesse“, „After Effects“ arba „Adobe Premiere Pro“ CS5 versijų naudoti su „CS6 Production Premium“ ir „CS5 Master Collection“ 32 bitų „Windows“ operacinėje sistemoje? Žr. žemiau pateiktą skyrelį „Raskite „Color Finesse“, „After Effects“ arba „Adobe Premiere Pro“ CS5 versijų serijos numerius“.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Licencijos > Gauti serijos numerius.
6. (Neprivaloma) Spustelėkite Eksportuoti į CSV, kad išsaugotumėte sąrašą kaip lentelinę skaičiuoklę.
„Adobe Premiere Pro CS6“ ir „After Effects CS5“, skirtoms „Windows“, reikia 64 bitų operacinės sistemos. Galite naudoti CS5 produktus, jei turite „Windows“ 32 bitų operacinę sistemą. (Žr. Įdiegti „After Effects CS6“, „Premiere Pro CS6“.)
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Licencijos > Gauti licencijos sertifikatus.
„Adobe“ pirkimo programų serijos numeriai neveikia su mažmeninėmis arba bandomosiomis „Adobe“ programinės įrangos versijomis.
Kai įsigyjate programinę įrangą naudodamiesi „Adobe“ pirkimo programomis, ją atsisiunčiate iš LWS. Nereikalingas suaktyvinimas arba registracija. (Žr. Atsisiųsti programinę įrangą ir peržiūrėti licencijų sertifikatus.)
Pastaba:
Nesate tikri, kurį el. pašto adresą naudojote kurdami paskyrą arba pateikėte klaidingą el. pašto adresą su savo užsakymu? Žr. Nežinote arba pamiršote el. pašto adresą, kurį naudojote kurdami paskyrą?
Kai įsigyjate programinę įrangą naudodamiesi „Adobe“ pirkimo programomis, „Adobe“ išsiunčia patvirtinimo el. laišką asmeniui, nurodytam ant pirkimo užsakymo. Jei pirmą kartą naudojate bendrąją licenciją, „Adobe“ tai pat atsiųs pasveikinimo pranešimą su prisijungimo informacija. Tada galėsite pasiekti serijos numerius ir atsisiųsti programinę įrangą iš LWS.
Pastaba:
Negalite konfigūruoti LWS taip, kad galėtumėte siųsti užsakymo patvirtinimo el. laiškus papildomiems kontaktiniams asmenims. Tačiau kai užsakymas apdorojamas, visi kontaktiniai asmenys gali peržiūrėti užsakymo informaciją LWS.
„Adobe“ išsiunčia CLP el. laiškus CLP administratoriui. Jei pirkimo užsakyme nurodytas kontaktinis asmuo nebedirba įmonėje, „Adobe“ išsiunčia šiuos el. laiškus pagrindiniam (numatytajam) kontaktiniam asmeniui. (Žr. Tvarkyti paskyros kontaktinius asmenis norėdami sužinoti, kaip pakeisti pagrindinį kontaktinį asmenį.)
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Ataskaitos > Peržiūrėti pirkimo istoriją.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Ataskaitos > Peržiūrėti pirkimo istoriją.
3. Nustatykite pradžios ir pabaigos datas tam laikotarpiui, kai buvo atliktas užsakymas, datos intervalo laukeliuose.
Ar esate kontaktinis asmuo paskyroje?
Galite matyti užsakymus, atliktus paskyrose, jei esate jų kontaktinis asmuo:
- Jei jūsų vardas buvo nurodytas ant užsakymo, automatiškai esate kontaktinis asmuo naudojimo ID paskyroje.
- Jei esate užsakyme nurodytas kontaktinis asmuo, žr. skyrių „Rasti užsakymą“, nurodytą aukščiau.
Jei jums reikia prieigos prie programinės įrangos, jūsų kolega gali pridėti jus prie paskyros. (Žr. Tvarkyti paskyros kontaktinius asmenis norėdami sužinoti, kaip pridėti kontaktinį asmenį prie paskyros.)
Pastaba:
Nesate tikri, kurį el. pašto adresą naudojote kurdami paskyrą arba pateikėte klaidingą el. pašto adresą su savo užsakymu? Žr. Nežinote arba pamiršote el. pašto adresą, kurį naudojote kurdami paskyrą?
„Adobe“ pirkimo programų / licencijavimo svetainės paskyras sudaro organizacijos ir individualūs kontaktiniai asmenys. Dėl tokios sandaros vienas organizacijos įrašas gali apimti kelis kontaktinius asmenis. Galutinio naudotojo ID ir naudojimo ID yra organizacijos paskyros.
Galutinio naudotojo ID Galutinio naudotojo ID (EUID) veikia kaip organizacijos bendroji paskyra. Jis prasideda skaičiumi „1“ arba „2“. EUID gali turėti kelis naudojimo ID.
Naudojimo ID Naudojimo ID yra susietas su fizine buvimo vieta, skyriumi arba asmeniu. Jis prasideda skaičiumi „5“ arba „8“. Naudojimo ID yra susietas tik su vienu EUID.
| Kontaktiniai asmenys gali atlikti užduotis, pagrįstas jų prieigos lygiu: | |
|---|---|
| Visi kontaktiniai asmenys gali: | Peržiūrėti paskyros duomenis ir redaguoti paskyros galutinio naudotojo, naudojančio subjekto ir platintojo adresus bei kalbas. |
| Pridėti galutinio naudotojo arba naudojančio subjekto kontaktinį asmenį prie organizacijos įrašo. |
|
| Pašalinti galutinio naudotojo kontaktinį asmenį iš organizacijos įrašo, jei kontaktinis asmuo nėra CLP pagrindinis kontaktinis asmuo arba programos administratorius. | |
| Pašalinti naudojančio subjekto kontaktinį asmenį iš organizacijos įrašo, jei kontaktinis asmuo nėra pagrindinis kontaktinis asmuo. | |
| Pagrindinis (numatytasis) kontaktinis asmuo gali: | Peržiūrėti duomenis ir atlikti tuos pačius pakeitimus kaip kiti kontaktiniai asmenys. |
| Redaguoti organizacijos laikmenų kopijavimo parinktį ir savarankiškai užsiregistravusio partnerio parinktį, skirtą CLP. |
|
| Tik „Adobe“ gali: | Redaguoti paskyros tiesioginį galutinį naudotoją, tiesioginius naudojančius ir pardavimo partnerius. |
Pastaba:
CLP sutartyse terminai „pagrindinis kontaktinis asmuo“ ir „programos administratorius“ nėra keičiami. TLP ir FLP sutartys turi tik pagrindinius kontaktinius asmenis; jos neturi programos administratorių.
Svarbu: kontaktiniai asmenys turi prieigą prie visos jūsų organizacijos informacijos, įskaitant produkto atsisiuntimus, serijos numerius ir pirkimo istoriją.
„Adobe“ nerekomenduoja pridėti platintojo prie savo paskyrų. Platintojai gauna atskirą pranešimą apie jūsų užsakymus. Saugumo sumetimais „Adobe“ gali pridėti naujų kontaktinių asmenų prie paskyros tik gavusi rašytinį patvirtinimą iš dabartinio paskyros kontaktinio asmens.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite „Paskyros“ > „Tvarkyti paskyras“.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Paskyros > Tvarkyti paskyras.
3. Spustelėkite paskyros ID paskyrai, iš kurios norite ištrinti kontaktinį asmenį.
4. Spustelėkite skirtuką Kontaktiniai asmenys.
5. Pasirinkite kontaktinį asmenį, kurį norite ištrinti, ir spustelėkite šiukšlinės piktogramą ekrano dešinėje pusėje.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Paskyros > Tvarkyti paskyras.
3. Spustelėkite paskyros ID paskyrai, kurioje norite pakeisti pagrindinį (numatytąjį) kontaktinį asmenį.
4. Spustelėkite skirtuką Kontaktiniai asmenys.
5. Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Jei esate diegimo partneris arba platintojas ir norite pakeisti pagrindinį (numatytąjį) kontaktinį asmenį, susiraskite kontaktinio asmens vardą, kad nustatytumėte jį kaip pagrindinį. Tada spustelėkite dešinėje eilutės pusėje esantį išrinkimo mygtuką.
- Jei esate savo organizacijos CLP pagrindinis kontaktinis asmuo / programos administratorius, galite nustatyti kitą asmenį kaip pagrindinį kontaktinį asmenį. (Žr. šio proceso demonstraciją norėdami daugiau informacijos.)
Pastaba:
Norint nustatyti esamą kontaktinį asmenį kaip naują pagrindinį kontaktinį asmenį, dabartinis pagrindinis kontaktinis asmuo turi susisiekti su „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Jei pagrindinis (numatytasis) kontaktinis asmuo negali atlikti atnaujinimo arba nebedirba organizacijoje, susisiekite su „Adobe“ paskyrų administratoriumi arba platintoju, kad nustatytumėte naują pagrindinį kontaktinį asmenį. Naujas pagrindinis kontaktinis asmuo turi priklausyti tai pačiai organizacijai. Paskyrų administratorius arba platintojas turi žinoti asmens pareigas organizacijoje ir jo el. pašto adresą.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite „Paskyros“ > „Tvarkyti paskyras“.
3. Spustelėkite savo organizacijos pavadinimą, kad peržiūrėtumėte ir redaguotumėte savo paskyros duomenis.
Pastaba:
Negalite patys sujungti arba ištrinti „Adobe“ licencijavimo internetinės svetainės (LWS) paskyros. Susisiekite su „Adobe“ norėdami pateikti užklausą. Būkite pasiruošę savo „Adobe ID“ arba kelis ID, jei turite kelias paskyras.
Galite atnaujinti paskyros nustatymus, pavyzdžiui, vardą, el. pašto adresą, slaptažodį ir susisiekimo bei kalbos nuostatas.
Pastaba:
Pakeitę el. pašto adresą paskyros nustatymuose, pakeičiate savo „Adobe ID“.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite „Paskyros“ > „Keisti nustatymus“.
Pastaba:
Jei pakeičiate susisiekimo nuostatas ir pasirenkate LWS pašto dėžutę, kai kurie „Adobe“ licencijavimo internetinės svetainės pranešimai, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimai, bus vis tiek siunčiami į jūsų el. pašto adresą.
Užsakymai, pateikti platintojui, elektroniniu būdu išsiunčiami „Adobe“. Jei užsakymo informacija nesutampa su „Adobe“ sistemoje esančios paskyros informacija, „Adobe“ sukuria naują paskyrą.
CLP užsakymai
Pirkimai, atlikti pagal CLP sutartį, visada turi tikslų galutinio naudotojo ID. Sistema bando palyginti tą ID su esamu diegimo ID. Sukuriamas naujas ID, nebent organizacijos pavadinimas ir adresas yra tokie patys abiem ID. Kai kurie platintojai gali nurodyti diegimo ID, o tai yra geriausias būdas užtikrinti, kad esamas diegimo ID panaudojamas pakartotinai.
TLP užsakymai
TLP užsakymai naudoja palyginimo mechanizmą, panašų į CLP užsakymų. Tačiau sistema sukuria paskyrą, nebent galutinio naudotojo ID (EUID) taip pat sutampa.
FLP užsakymai
FLP užsakymai rankiniu būdu perduodami „Adobe“. Sistema pasiūlo esamą ID, jei yra beveik toks pat atitikimas, tačiau vis tiek prašo pateikti nuoseklią informaciją.
Galutinio naudotojo licencijos sutartyje (EULA) paaiškinta, kaip galite naudoti „Adobe“ programinę įrangą, įsigytą per „Adobe“ pirkimo programas.Pavyzdžiui, jei esate pagrindinis bendrąją licenciją turinčio „Adobe“ produkto, įdiegto darbo kompiuteryje, naudotojas, galite įdiegti ir naudoti programinę įrangą kitame kompiuteryje namuose.EULA taikoma tiek vieno naudotojo, tiek bendrąją licenciją turinčio produkto versijoms.
Kaip gauti bendrąją licenciją turinčią programinę įrangą priklauso nuo bendrosios licencijos tipo:
TLP 5.0 klientai: galite nemokamai atsisiųsti tą licenciją turinčią programinę įrangą, jei programinę įrangą galima atsisiųsti.
CLP klientai: galite atsisiųsti bet kurias licencijas, kurioms įsigyti naudojote diegimo ID, jei programinę įrangą galima atsisiųsti.
FLP klientai: turite įsigyti bet kokią mediją, kurios jums reikia.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Licencijos > Atsisiuntimai.
3. Pasirinkite galutinio naudotojo arba diegimo ID paskyrą, kurioje yra programinė įranga iš galutinio naudotojo / diegimo ID sąrašo.
Pastaba:
Nežinote, kuri paskyra susieta su programine įranga? Žr. skyrių „Rasti užsakymą“, nurodytą aukščiau.
4. Norėdami filtruoti produktų sąrašą, pasirinkite elementus iš produkto pavadinimo, versijos, platformos arba kalbos sąrašų. Įsitikinkite, kad naudojate produkto pavadinimą tokį, koks jis nurodytas užsakyme.
Raskite įrankius ir šaltinius, kurių reikia „Adobe“ programinės įrangos diegimui jūsų įmonėje:
„Creative Cloud“ „Creative Cloud“ pakavimo programa
„Creative Suite“ „Creative Suite“ diegimas įmonėse
„Adobe Acrobat“ „Adobe Document Cloud“ IT šaltiniai
Visi TLP bei FLP užsakymai ir bet kokie CLP užsakymai, atlikti po 2009 m. spalio 14 d., turi licencijos sertifikatą, kuriame yra užsakymo informaciją. Ši informacija apima galutinio naudotojo vardą, diegimo ID, pirkimo užsakymo numerį, užsakymo numerį ir serijos numerį.
Licencijos sertifikatas pateikiamas kaip PDF formato dokumentas. Galite jį peržiūrėti LWS, išsisaugoti savo kompiuteryje, išsiųsti arba atsispausdinti savo žiniai. Turint licencijos sertifikatą, nereikia aktyvinti arba registruoti programinės įrangos.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Licencijos > Gauti licencijos sertifikatus.
LWS galite peržiūrėti CLP sutarties duomenis, įskaitant sutarties būseną, gautus taškus, galutinio naudotojo kontaktinę informaciją ir atnaujinimo plano duomenis.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Ataskaitos > Peržiūrėti CLP narystės duomenis.
3. Spustelėkite sutarties numerį. LWS rodoma išsami CLP sutarties informacija.
1. Prisijunkite prie LWS su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu.
2. Pasirinkite Licencijos > Sekti mediją ir dokumentus.
