Beende Creative Cloud im Task-Manager. (Drücke Strg + Alt + Entf, um den Task-Manager zu starten).
Zuletzt aktualisiert am
24. Juli 2024
Der Creative Cloud-Client zeigt bei der Anmeldung einen schwarzen Bildschirm an
Der Adobe Creative Cloud-Client zeigt bei der Anmeldung einen schwarzen Bildschirm an. Dieses Verhalten kann aus vielen Gründen auftreten, z. B. wegen fehlerhafter Anwendungen, veralteter Treiber oder Malware-Infektionen. Probiere folgende Lösungen aus, um das Problem zu beheben. Gehe nur dann zu einer weiteren Lösung über, wenn die vorherige das Problem löst.
Lösung 1: Entferne die Datei OPM.db
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Lösche die Datei OPM.db aus C:\Benutzer\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
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Wechsle zum Ordner C:\Programme (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC.
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Klicke mit der rechten Maustaste auf Creative Cloud.exe und wähle Eigenschaften aus.
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Aktiviere auf der Registerkarte Kompatibilität die Option In 256 Farben ausführen und wähle Anwenden.
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Melde dich mit deiner Adobe ID und deinem Passwort beim Creative Cloud-Client an.
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Schließe den Creative Cloud-Client.
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Deaktiviere die Option In 256 Farben ausführen auf der Registerkarte Kompatibilität unter Eigenschaften.
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Starte den Creative Cloud-Client erneut.
Lösung 2: Führe Creative Cloud im abgesicherten Modus aus
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Starte deinen Computer im Abgesicherten Modus mit Networking und befolge die Schritte für dein Betriebssystem:
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Melde dich mit deiner Adobe ID und deinem Passwort beim Creative Cloud-Client an.
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Starte das Gerät neu.
