Verwenden einer Telefonnummer für die Kontowiederherstellung

Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu und setzen Sie mit dieser Ihr Adobe ID-Kennwort zurück.

Wenn Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto anmelden, erinnert Sie Adobe gelegentlich daran, Ihre Mobiltelefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzuzufügen. Sobald Sie die Mobiltelefonnummer hinzugefügt haben, können Sie Ihr Kennwort mit einem Code zurücksetzen, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird. 

Telefonnummer für Kontowiederherstellung hinzufügen

  1. Wählen Sie im Abschnitt Kontoinformationen und Zugriff die Option Hinzufügen, um eine Telefonnummer für die Kontowiederherstellung hinzuzufügen. 

    „Hinzufügen“ auswählen, um eine Telefonnummer hinzuzufügen

  2. Wählen Sie auf das Flaggensymbol und dann Ihr Land, z. B. USA.

    Land angeben

  3. Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein. 

    Mobiltelefonnummer eingeben

    Hinweis:

    Sie brauchen keine Bindestriche oder Leerzeichen in Ihrer Mobiltelefonnummer einzugeben. Das System fügt automatisch Bindestriche oder Leerzeichen gemäß dem für Ihr Land erforderlichen Format hinzu. 

  4. Wählen Sie Hinzufügen, um Ihre Mobiltelefonnummer hinzuzufügen. 

    „Hinzufügen“ auswählen

    Ein sechsstelliger Bestätigungscode wird an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet.

  5. Sehen Sie auf Ihrem Mobiltelefon nach und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein. Wählen Sie Bestätigen.

    Bestätigungscode eingeben

  6. Wählen Sie Aktivieren, um Benachrichtigungen an Ihr Mobiltelefon zu aktivieren.

    „Aktivieren“ auswählen

    Ihre Mobiltelefonnummer wird Ihrem Adobe-Konto hinzugefügt. Sie können nun das Kennwort mit Ihrem Telefon zurücksetzen.

Telefonnummer aktualisieren

Informationen zum Ändern der Telefonnummer, die Ihrem Adobe-Konto zugeordnet ist, finden Sie unter Aktualisieren des Kontoprofils.

Kennwort mit dem Telefon zurücksetzen

  1. Wechseln Sie zu Ihrem Adobe-Konto, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.

  2. Wählen Sie im Fenster Kennwort eingeben die Option Kennwort zurücksetzen.

    Kennwort zurücksetzen

  3. Wählen Sie im Fenster Identität bestätigen Ihre Mobiltelefonnummer.

    Seite „Identität bestätigen“

    Wenn Sie Ihrem Konto keine Telefonnummer hinzugefügt haben oder das Kennwort per E-Mail zurücksetzen möchten, sendet Adobe eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese enthält Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.

  4. Geben Sie im Fenster Kennwort zurücksetzen den sechsstelligen Bestätigungscode ein, der an Ihre Telefonnummer gesendet wurde.

    Bestätigungscode eingeben

  5. Geben Sie im Fenster Kennwort zurücksetzen zweimal das neue Kennwort ein und wählen Sie Kennwort zurücksetzen.

    Neues Kennwort eingeben

    Ihr Kennwort wird zurückgesetzt.

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