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Zuletzt aktualisiert am
31. März 2026
Hier erfährst du, wie du deine Zahlung wiederholen kannst, wenn deine Zahlung für ein Adobe-Produkt oder einen Adobe-Service fehlgeschlagen ist. Du kannst das Problem einfach lösen, indem du deine Rechnungsangaben aktualisierst, um deine Abo-Vorteile wiederherzustellen.
Dein Adobe-Abonnement wird ausgesetzt, wenn deine aktuelle Zahlungsmethode (und alle zusätzlichen Methoden) nicht funktioniert. Wir werden weiterhin versuchen, deine Zahlungsmethoden für den Rest deiner Abo-Laufzeit zu belasten. Sobald wir deine Zahlung erhalten, wird dein Abo-Zugriff wiederhergestellt. Um Unterbrechungen zu vermeiden, aktualisiere deine Zahlungsinformationen in deinem Adobe-Konto.
Wähle Zahlung ändern.
Wähle im Fenster Deine Zahlungsmethode eine der folgenden Optionen aus:
- Neu hinzufügen: Füge eine neue Zahlungsmethode hinzu.
- Bearbeiten: Aktualisiere deine vorhandenen Rechnungsangaben oder starte die Zahlung erneut.
- Wiederholen (falls verfügbar): Leitet die Zahlung mit deiner bestehenden Karte erneut ein.
Gib deine Kartendaten ein und wähle Speichern.
Hinweis:
Wenn du eine Firmenkarte verwendest, achte darauf, dass du den Namen und die Rechnungsadresse des Karteninhabers angibst. Überprüfe die korrekten Angaben, indem du dich an den Karteninhaber oder die Buchhaltung wenden.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Fehlermeldung zum Zahlungsfehler in deinem Konto nicht mehr angezeigt. Um Zahlungsprobleme zu vermeiden und reibungslose Transaktionen sicherzustellen:
- Stelle sicher, dass die Zahlungsweise über genügend Mittel verfügt, um den Kauf abzuschließen.
- Halte deine Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand, um Probleme aufgrund abgelaufener oder ungültiger Informationen zu vermeiden.
- Vergewissere dich, dass die Zahlungsweise im selben Land registriert ist.
