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Adobe Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 Online – Installationshandbuch

  1. Adobe Acrobat Sign-Integrationen
  2. Neue Funktionen
  3. Produktversionen und Lebenszyklus
  4. Acrobat Sign für Salesforce
    1. Installationshandbuch
    2. Benutzerhandbuch
    3. Entwicklerhandbuch
    4. Erweiterter Anpassungsleitfaden
    5. Feldzuordnungs- und Vorlagenhandbuch
    6. Prozessgenerator-Leitfaden
    7. Document Builder-Handbuch
    8. Upgrade-Leitfaden
    9. Versionshinweise
    10. Leitfaden zur Fehlerbehebung
    11. Zusätzliche Artikel
  5. Acrobat Sign für Microsoft
    1. Acrobat Sign für Microsoft 365
      1. Installationshandbuch
    2. Acrobat Sign für Outlook
      1. Benutzerhandbuch
    3. Acrobat Sign für Word/PowerPoint
      1. Benutzerhandbuch
    4. Acrobat Sign für Teams
      1. Benutzerhandbuch
      2. Versionshinweise
      3. Microsoft Teams-Genehmigungen
    5. Acrobat Sign für Microsoft PowerApps und Power Automate
      1. Benutzerhandbuch
      2. Versionshinweise
    6. Acrobat Sign Connector für Microsoft Search
      1. Benutzerhandbuch
    7. Acrobat Sign für Microsoft Dynamics
      1. Übersicht
      2. Dynamics Online: Installationshandbuch 
      3. Dynamics Online: Benutzerhandbuch 
      4. Dynamics On-Prem: Installationshandbuch 
      5. Dynamics On-Prem: Benutzerhandbuch
      6. Workflow-Handbuch für Dynamics
      7. Dynamics 365 for Talent
      8. Upgrade-Leitfaden
      9. Versionshinweise
    8. Acrobat Sign für Microsoft SharePoint 
      1. Übersicht
      2. SharePoint On-Prem: Installationshandbuch
      3. SharePoint On-Prem: Handbuch für Vorlagenzuordnung
      4. SharePoint On-Prem: Benutzerhandbuch
      5. SharePoint On-Prem: Versionshinweise
      6. SharePoint Online: Installationshandbuch
      7. SharePoint Online: Handbuch für Vorlagenzuordnung
      8. SharePoint Online: Benutzerhandbuch
      9. SharePoint Online: Handbuch für Webformularzuordnung
      10. SharePoint Online: Versionshinweise
  6. Acrobat Sign für ServiceNow
    1. Übersicht
    2. Installationshandbuch
    3. Versionshinweise
  7. Acrobat Sign für HR ServiceNow
    1. Installationshandbuch
  8. Acrobat Sign für SAP SuccessFactors
    1. Cockpit-Installationshandbuch
    2. Recruiting-Installation Handbuch
    3. Benutzerhandbuch für Recruiting
    4. Cloud Foundry-Installationshandbuch
  9. Acrobat Sign für Workday
    1. Installationshandbuch
    2. Kurzanleitung
    3. Konfigurationstutorial
  10. Acrobat Sign für NetSuite
    1. Installationshandbuch
    2. Versionshinweise
  11. Acrobat Sign für SugarCRM
  12. Acrobat Sign für VeevaVault
    1. Installationshandbuch
    2. Benutzerhandbuch
  13. Acrobat Sign für Coupa BSM Suite
    1. Installationshandbuch
  14. Acrobat Sign-Entwicklerdokumentation
    1. Übersicht
    2. Webhooks
    3. Text-Tags

Überblick

Acrobat Sign bietet eine sofort funktionsfähige Integrationslösung für Microsoft Dynamics CRM mit den folgenden Vorteilen:

  • Beschleunigung der Umsetzung von Angeboten in Cash-Flow durch Senden von Vereinbarungen wie beispielsweise Verträgen oder Verkaufsdokumenten.
  • Automatische Zusammenführung von Daten aus Dynamics-Entitäten – beispielsweise Konten und Kontakte – in Vereinbarungen und Pushen von Daten, die im Rahmen des Signiervorgangs von Unterzeichnenden gesammelt wurden, zurück in Dynamics.
  • Aktivierung von Mobilgerätefunktionen über den Sales Hub. Diese Funktion ist nur für Installationen in Dynamics 365 9.x und höher verfügbar.
  • Ermöglicht es Empfangenden, jederzeit, überall und auf jedem Gerät zu signieren.
  • Ermöglicht Sendenden die Nachverfolgung von Dokumenten, die mit Dynamics zur Signatur gesendet wurden.
  • Eliminiert manuelle Schritte aus dem gesamten Prozess.

Im Adobe Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 Online – Installationshandbuch finden Sie Anweisungen für:

Weitere Ressourcen

Informationen dazu, wie Sie Ihr bereits installiertes Adobe Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365-Paket auf die neueste Version aktualisieren, finden Sie im Upgrade-Handbuch.

Bei Fragen zum Installationsprozess wenden Sie sich an den Kundensupport.

Voraussetzungen

Um Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 erfolgreich installieren und verwenden zu können, müssen Sie Folgendes sicherstellen:

  • Die erforderlichen Sprachpakete sind in Dynamics 365 installiert.
  • Der*die Benutzer*in verfügt über ein lizenziertes Acrobat Sign-Konto auf Unternehmensebene oder ein Enterprise-Testkonto.
    Die E-Mail-Adresse des*der Acrobat Sign-Administrator*in stimmt mit der Adresse des*der installierenden Dynamics CRM-Administrator*in überein. Wenn ein*e Administrator*in auf Gruppenebene einen Integrationsschlüssel erstellt, müssen die Benutzenden über eine Mitgliedschaft in seiner*ihrer primären Gruppe verfügen, um auf die Anwendungen zugreifen zu können.  
  • Alle möglichen Benutzerdomänen sind eingeschlossen. Hierzu gehören keine öffentlichen Domänen wie gmail.com, yahoo.com usw.
  • Sie benötigen eine Liste aller Benutzenden im Adobe Sign-System, die Ihre eigenen Domänen verwenden und müssen eine Anforderung für die Migration gültiger Benutzender in Ihr Adobe Sign-Konto mit CRM-Verknüpfung erstellen. 
    Hinweis:Die E-Mail-Adressen aller Benutzenden in Adobe Sign müssen der primären E-Mail-Adresse für die CRM-Nutzung entsprechen. Andernfalls müssen Sie den E-Mail-Wert von Acrobat Sign ändern.
  • Adobe Acrobat Sign-Benutzer*innen und -Administrator*innen bekommen mit CRM-Cal-Lizenzierung Lese-/Schreibrechte in der Dynamics-Umgebung zugewiesen.
  • Die Obergrenze für Datei-Uploads kann in CRM konfiguriert werden (der Standardwert ist 5 MB). Benutzende erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie Dateien anhängen, deren Größe den konfigurierten Wert übertrifft. Ist die signierte PDF-Datei größer als der konfigurierte Wert, verhindert Dynamics, dass die Datei mit der übergeordneten (oder zugeordneten) Entität verknüpft wird.

Unterstützte Browser

  • Chrome – aktuelle Version
  • Firefox – aktuelle Version
  • Safari – aktuelle Version
  • Edge – aktuelle Version

Edge-Browser

Damit Microsoft Dynamics in den Microsoft Egde-Browsern nahtlos funktioniert, müssen Sie die untenstehenden Seiten in den Sicherheitseinstellungen für Ihren Browser als vertrauenswürdig angeben:

  • https://*.adobesigncdn.com
  • https://*.adobesign.com
  • https://*.echocdn.com
  • https://*.echosign.com
  • https://cc-api-data.adobe.io
  • Wenn ein Drittpartei-Identitätsmanagementsystem verwendet wird, muss diese URL ebenfalls hinzugefügt werden

Installation von Adobe Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 Online

  1. Das Adobe Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365-Paket finden Sie auf der Microsoft AppSource-Seite. Wählen Sie dort Jetzt installieren aus.

    app-store-jetzt-installieren

  2. Prüfen Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld „Details bestätigen“ Ihre Benutzerdetails und die Berechtigungsdetails. Wählen Sie anschließend Jetzt installieren aus.

    jetzt-installieren-Details-bestätigen

  3. Das Fenster Installation von Adobe Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 wird geöffnet:

    1. Wählen Sie im Dropdown-Menü Umgebung auswählen die Umgebung aus, in der Sie Acrobat Sign installieren möchten.
    2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich stimme den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Microsoft zu“.
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich stimme der Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen für den Import von Paketen in Dynamics 365 zu“.
    4. Wählen Sie Installieren.
    Hinweis:

    Wenn bereits ein Adobe Acrobat Sign für Dynamics-Paket installiert war, wird ein Upgrade auf die neue Paketversion durchgeführt.

    dynamics-Installation

  4. Prüfen Sie den Installationsfortschritt im sich öffnenden Fenster Power Platform Admin Center. Der Prozess kann etwa 30 Minuten dauern. Aktualisieren Sie die Seite, um den jeweils neuesten Status anzuzeigen.

    Paket-installiert

Konfiguration von Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365

Nach der Installation desAcrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 -Pakets müssen Sie die folgenden Konfigurationseinstellungen vornehmen:

Bei der erstmaligen Installation von Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 365 Online müssen Sie in Acrobat Sign einen Integrationsschlüssel generieren und in die Dynamics 365-Online-Umgebung eingeben. Dieser Integrationsschlüssel ist das Zugriffstoken, mit dessen Hilfe die Acrobat Sign- und Dynamics-Umgebungen für gegenseitiges Vertrauen und die Freigabe von Inhalten authentifiziert werden.

So erstellen Sie in Acrobat Sign einen Integrationsschlüssel:

  1. Melden Sie sich mit den Anmeldedaten für Ihr Admin-Konto bei Microsoft Dynamics 365 an.
    Ihr Admin-Konto in Acrobat Sign enthält den Integrationsschlüssel.

  2. Navigieren Sie zu Adobe Acrobat Sign > Startseite.

  3. Wählen Sie unter dem Feld Integrationsschlüssel die Option Zu Adobe Sign gehen, um den Integrationsschlüssel zu generieren aus.

  4. Melden Sie sich auf der Acrobat Sign-Anmeldeseite mit Ihren Admin-Anmeldedaten an. 

    Die E-Mail-Adresse des Admin-Kontos sollte dieselbe sein wie Ihre Dynamics-Admin-E-Mail-Adresse.

  5. Navigieren Sie zu Konto > Acrobat Sign-API > API-Informationen. Wählen Sie als Nächstes Integrationsschlüssel aus.

    Hinweis:

    Wenn Sie den Integrationsschlüssel -Link auf Ihrer API-Informationen-Seite nicht sehen, wenden Sie sich an den Kundensupport, um Ihre Kontoeinstellungen zu ändern und diese erforderliche Funktion bereitzustellen.

    Sign-Integrationsschlüssel

  6. Auf der Benutzeroberfläche Integrationsschlüssel erstellen:

    • Geben Sie einen intuitiven Namen für den Schlüssel ein, wie etwa Dynamics CRM.
    • Aktivieren Sie die folgenden Elemente:
      • user_read
      • user_write
      • user_login
      • agreement_read
      • agreement_write
      • agreement_send
      • library_read
      • library_write
    • Wählen Sie Speichern aus.
    Integrationsschlüssel-erstellen

  7. Auf der daraufhin geöffneten Seite Zugriffstoken:

    1. Wählen Sie den Schlüssel aus, den Sie gerade erstellt haben. Dadurch wird der Integrationsschlüssel-Link aktiviert, wie unten dargestellt.
    2. Wählen Sie Integrationsschlüssel aus.
    3. Kopieren Sie diesen Schlüssel und speichern Sie ihn für den nächsten Schritt.
    4. Klicken Sie auf OK.
    Zugriff-Integrationsschlüssel

    Integrationsschlüssel-kopieren

  8. Kehren Sie zur Dynamics CRM-Umgebung zurück und führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Navigieren Sie zu Adobe Sign > Startseite.
    2. Fügen Sie im Dialogfeld Integrationsschlüssel den Schlüssel ein, den Sie zuvor kopiert haben, und wählen Sie dann Validieren aus.
  9. Auf der angezeigten Acrobat Sign Startseite:

    1. Fügen Sie Ihren Schlüssel in das Feld Integrationsschlüssel ein.
    2. Wählen Sie Validieren aus.
    Sobald die Seite aktualisiert ist, wird der Integrationsschlüssel gesperrt (ein grünes Häkchen weist auf eine erfolgreiche Installation hin) und statt der Validieren -Schaltfläche erscheint die Schaltfläche Adobe Sign starten.
    Adobe Sign starten

  10. Wählen Sie Adobe Sign starten aus.

  11. Im daraufhin geöffneten Dialogfeld „Adobe Sign-Aktivitäts-Feeds aktivieren“ können Sie mit Aktivieren die Adobe Sign-Aktivitäts-Feeds aktivieren.

    Sie können Aktivitäts-Feeds auf der Seite Admin-Einstellungen > Konfiguration manuell aktivieren oder deaktivieren.

    Aktivitäts-Feeds aktivieren

Sie müssen die Wiedergabe alter Formulare deaktivieren, um Acrobat Sign zu verwenden. Dazu gehen Sie so vor:

  1. Navigieren Sie in der Dynamics CRM-Umgebung zu  Einstellungen > Administration und wählen Sie dann Systemeinstellungen aus.

  2. Versichern Sie sich, dass im Fenster Systemeinstellungen die Option  Wiedergabe alter Formulare verwenden auf Nein gesetzt ist. Wählen Sie dann OK aus.

    Die Systemeinstellungsseite

Für alle Dynamics-Benutzenden, die die Acrobat Sign-Anwendung verwenden sollen, muss eine Sicherheitsrolle in der Dynamics-Umgebung konfiguriert werden:

  • Acrobat Sign lesen – gewährt Benutzenden Lesezugriff auf die Vereinbarungsdatensätze.
  • Acrobat Sign benutzen – ermöglicht es Benutzenden, Vereinbarungen und andere Anwendungsentitäten zu bearbeiten. Diese Rolle ermöglicht es Benutzenden, ausschließlich eigene Unterlagen einzusehen, und ermöglicht Zugriff auf integrierte CRM-Datensätze wie Kontakte, Konten, Leads, Opportunities, Bestellungen, Rechnungen und Angebote.
  • Acrobat Sign Administrator – Zu dieser Rolle gehören zusätzlich zu den Berechtigungen der Rolle „Acrobat Sign benutzen“ weitere Berechtigungen, z. B. zum Anpassen von globalen Einstellungen, zur Datenmigration und zum Einsehen aller Vereinbarungen in der gesamten Anwendung.

Konfigurieren der Sicherheitsrollen:

  1. Navigieren Sie in der Dynamics CRM-Umgebung zu Einstellungen > Sicherheit.

  2. Im sich öffnenden Fenster Sicherheit wählen Sie Benutzende aus.

  3. Auf der daraufhin geöffneten Seite für Benutzende:

    1. Wählen Sie alle Benutzenden aus, für die Sie eine bestimmte Sicherheitsrolle festlegen möchten.
    2. Wählen Sie Rollen verwalten aus.
    3. Aktivieren Sie im angezeigten Fenster Benutzerrollen verwalten das Kontrollkästchen für die gewünschte Sicherheitsrolle.
    4. Klicken Sie auf OK.
    Benutzende-verwalten

Die Funktion für automatische Statusaktualisierungen in Echtzeit verwendet Acrobat Sign-Webhooks, um einen Power Automate-Ablauf auszulösen, wenn sich ein Vereinbarungsstatus ändert.

Aktivieren von Statusaktualisierungen von Vereinbarungen in Echtzeit:

  1. Wählen Sie auf der Dynamics 365-Seite den App Launcher in der rechten oberen Ecke und dann Power Automate aus, um zu Power Automate zu wechseln.

    Power Automate starten

  2. Fügen Sie den Adobe Acrobat Sign-Connector zu Ihrer Power Automate-Connectorliste über die folgenden Schritte hinzu:

    1. Wählen Sie im linken Bedienfeld Connectoren aus.
    2. Suchen Sie nach Acrobat Sign und wählen Sie Adobe Acrobat Sign aus der Liste der verfügbaren Optionen aus.
    Connectoren

  3. Wählen Sie im linken Bedienfeld Vorlagen aus und verwenden Sie dann die Suchleiste, um Dynamics-Vereinbarung bei Änderung des Vereinbarungsstatus in Adobe Sign aktualisieren zu suchen und hinzuzufügen.

  4. Authentifizieren Sie sich bei folgenden Vorlagendiensten:

    • Common Data Service: Dies ist der allgemeine Datendienst in Dynamics. Admins können sich authentifizieren, indem sie das Pluszeichen neben dem Dienstnamen auswählen.
      Sie müssen sich mit Ihrer Dynamics-Admin-Benutzer-ID authentifizieren, wenn Sie nicht automatisch authentifiziert werden.
    • Adobe Acrobat Sign: Öffnet die OAuth-Authentifizierung für den Adobe Acrobat Sign-Dienst. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit derselben Admin-E-Mail-Adresse auf Kontoebene authentifizieren, die zum Erstellen des Integrationsschlüssels verwendet wurde.

    Nachdem Sie sich erfolgreich bei den Diensten authentifiziert haben, erscheint rechts neben dem authentifizierten Dienst ein grünes Häkchen. Sobald Sie damit fertig sind, klicken sie auf Weiter.

  5. Auf der daraufhin geöffneten Seite für Vorlagendetails:

    1. Geben Sie innerhalb des Abschnitts Wenn sich der Status einer Vereinbarung ändert im Feld Name den Namen des Triggers ein.
    2. Wählen Sie im Abschnitt Datensatz aktualisieren die richtige Umgebung aus (wenn Acrobat Sign installiert ist).
    3. Wählen Sie Speichern aus.
    Adobe Sign-Aktion

    Aktion „Datensatz aktualisieren“

    Ablauf speichern

Benutzerdefinierte Einstellungen implementieren (Option)

Mit den Tools, die auf der Seite Acrobat Sign Admin-Einstellungen verfügbar sind, können Sie Vorlagen erstellen, Daten zuordnen und benutzerdefinierte Arbeitsabläufe erstellen. 

So greifen Sie auf die Einstellungen zu:

  1. Navigieren Sie zu Adobe Sign > Admin-Einstellungen.
  2. Greifen Sie im Fenster Admin-Einstellungen auf die erforderlichen Tools auf den verschiedenen Registerkarten wie folgt zu:

Konto und Einrichtung

Enthält den Integrationsschlüssel und die Checkliste für die erste Kontoeinrichtung. Sie können den Integrationsschlüssel jederzeit entfernen, um die Acrobat Sign-Dienste zu trennen.

Die Setup-Checkliste zeigt den Installationsfortschritt gemäß den wesentlichen Konfigurationspunkten an:

  • Adobe Sign mit Dynamics 365 verknüpfen: Zeigt ein grünes Häkchen an, wenn der Integrationsschlüssel erfolgreich installiert wurde.
  • Wiedergabe alter Formulare in Dynamics 365 anzeigen: Zeigt ein grünes Häkchen an, wenn die Wiedergabe alter Formulare deaktiviert ist.
  • Automatische Statusaktualisierungen in Echtzeit mit Power Automate: Zeigt ein grünes Häkchen an, wenn Echtzeit-Aktualisierungen konfiguriert sind.
Admin-Einstellungen-1

Konfiguration

Enthält Quick-Links zu den häufigsten Admin-Funktionen und zur Dokumentation sowie optionale Flags für das Benutzererlebnis.

Admin-Tools

  • Neue Datenzuordnung erstellen: Öffnet die Oberfläche Neue Datenzuordnung.
  • Neue Vereinbarungsvorlage erstellen: Öffnet die Oberfläche Neue Vereinbarungsvorlage.
  • Benutzerzugriff ändern: Weitere Informationen zum Abschnitt „Benutzende verwalten“.

Optionale Konfigurationen

  • Automatische Bereitstellung von Benutzenden aktivieren – Ist diese Option aktiviert, werden für neue Benutzende, die Zugriff auf die Adobe Acrobat Sign-Entität erhalten, automatisch auch Konten für die erste Anmeldung im Adobe Acrobat Sign-System erstellt.  Diese Bereitstellung basiert auf der primären E-Mail-Adresse der Benutzenden und wird im Hintergrund durchgeführt, ohne dass Benutzende oder Kontoadmins eingreifen müssen.

Hinweis: Neuen Benutzenden, die automatisch in Acrobat Sign bereitgestellt werden, wird ein zufällig generiertes Kennwort zugewiesen. Da die Integration mittels APIs als authentifizierte Anwendung arbeitet, besteht kein Funktionsproblem innerhalb der Dynamics-Umgebung. Melden sich die Benutzenden jedoch direkt bei Acrobat Sign an, müssen sie ihr Kennwort über den Link „Ich habe mein Kennwort vergessen“ auf der Startseite von Acrobat Sign zurücksetzen.

  • Signierte Dokumente an Vereinbarungsentität anhängen: Damit wird eine PDF-Kopie des fertigen Dokuments zurück in Dynamics gepusht und (im Abschnitt „Hinweise“) an den Vereinbarungsdatensatz angehängt. Das verbindliche Original wird auf den Servern von Acrobat Sign gespeichert.
  • Kombiniertes Audit-Protokoll an signierte Vereinbarung anhängen: Bei Aktivierung dieser Konfiguration wird die PDF-Datei des Audit-Protokolls aus Acrobat Sign an den Vereinbarungsdatensatz angehängt (im Abschnitt „Hinweise“), sobald die Vereinbarung signiert und abgeschlossen ist. Im Prüfprotokoll werden alle Ereignisse (Ansicht, Signatur, Delegierung usw.) der Vereinbarung sowie eine Zeitleiste der Ereignisse aufgezeichnet. Außerdem enthält das Dokument die IP-Adressen, die den Ereignissen zugeordnet sind.
  • Audit-Protokoll anhängen: Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird der Audit-Bericht als separate Datei an den Vereinbarungsdatensatz angehängt (im Abschnitt „Hinweise“).
  • Dokumentvorschaubilder anzeigen: Damit wird dem Datensatz ein Bild des signierten oder abgeschlossenen Dokuments hinzugefügt, damit es angezeigt werden kann, ohne dass hierfür eine PDF-Datei heruntergeladen und geöffnet werden muss. Das Bild wird am unteren Rand des Vereinbarungsdatensatzes angezeigt.
  • Aktivieren von Aktivitäts-Feeds in Adobe-Vereinbarungsentitäten: Wenn diese Option aktiviert ist, werden Aktivitäts-Feeds für die Vereinbarungsentität aktiviert.
Registerkarte „Konfiguration“

Sie können alle Authentifizierungsmethoden konfigurieren, die Sie für die Benutzenden in Ihrem Acrobat Sign-Konto aktivieren möchten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:  

  1. Melden Sie sich mit Ihren Admin-Anmeldedaten bei Ihrem Acrobat Sign-Konto an.
  2. Navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Sendeeinstellungen > Methoden zur Authentifizierung der Identität.

Weitere Informationen zu Acrobat Sign-Authentifizierungsmethoden.

Authentifizierungsmethoden konfigurieren

Wenn Ihr Arbeitsprozess Signaturen verlangt, die mit CFR 21 Teil 11 konform sind, müssen Sie Ihre Bio-Pharma-Optionen in Ihrem Adobe Acrobat Sign-Konto konfigurieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Admin-Anmeldedaten bei Ihrem Acrobat Sign-Konto an.
  2. Navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Bio-Pharma-Einstellungen.
Bio-Pharma-Einstellungen

Sie können den aktuellen Integrationsschlüssel aus Ihrer Installation von Dynamics entfernen, um die Vertrauensbeziehung zwischen Dynamics CRM und Adobe Acrobat Sign zu kappen und so alle neuen Transaktionen und Aktualisierungen vorhandener Transaktionen zu unterbinden. Wurde der Schlüssel einmal entfernt, kann er jederzeit wieder angewendet werden, um die Interaktion zwischen den zwei Systemen wiederherzustellen.

Entfernen des Schlüssels:

  1. Navigieren Sie zu Adobe Sign > Admin-Einstellungen.
  2. Wählen Sie in der oberen Leiste Schlüssel entfernen aus.
Admin-Einstellungen-1

Sie können den Integrationsschlüssel auch in Ihrem Acrobat Sign-Konto widerrufen. Durch Widerrufen des Schlüssels wird die Verwendung des Schlüssels in Acrobat Sign dauerhaft deaktiviert.

Widerrufen eines Schlüssels:

  1. Melden Sie sich als Admin in Ihrem Adobe Acrobat Sign-Konto an.
  2. Navigieren Sie zu Konto > Persönliche Voreinstellungen > Zugriffstoken.
  3. Klicken Sie auf die Definition desjenigen Integrationsschlüssels, den Sie widerrufen möchten. Dadurch wird der Link zum Widerrufen aktiviert.
  4. Wählen Sie Widerrufen aus.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ja aus.
Schlüssel-widerrufen

Die Datenzuordnung kann für Folgendes verwendet werden:

  • Verbesserung der Generierung von Vereinbarungen und Sicherstellen, dass Dokumente den richtigen Feldinhalt aufweisen, indem Feldwerte direkt aus Dynamics CRM bezogen werden.
  • Zurückpushen neuer Inhalte abgeschlossener Vereinbarungen in Dynamics, sodass Ihr CRM-System ohne manuelles Anpassen der Daten stets aktuell ist.  

Für eine erfolgreiche Zuordnung brauchen Sie vorgefertigte Formulare mit definierten Feldnamen, sodass Sie die CRM-Felder logisch mit den Formularfeldern in Adobe Sign verknüpfen können. 

Unten sehen Sie ein Beispiel für ein einfaches Formular. Die Felder werden durch die geschweiften Klammern auf beiden Seiten (diese legen die Feldbreite fest) sowie den Feldnamen (die Zeichenfolge in den geschweiften Klammern) definiert. 

Beispiele für Formularfelder

In Text-Tags können neben dem Namenswert zusätzliche Argumente eingefügt werden, darunter Überprüfungen, Berechnungen und reguläre Ausdrücke.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Formulare erstellen und die Qualität der Daten verbessern können, die Sie während des Signaturprozesses erfassen.

Erfahren Sie, wie Sie Formulare im PDF-Format erstellen können.

Hinweis:

Die Funktion zum Kürzen von Text-Tags kann bei der Formularerstellung und Datenzuordnung äußerst hilfreich sein, wenn Normen für Feldnamen erstellt werden sollen, die in jedem Dokument erneut auftauchen (zudem sparen Sie sich somit Zeit, da das formelle Tag nicht erneut erstellt werden muss). Somit verbessert sich die Datenzuordnung über mehrere Formulare hinweg spürbar und es entsteht eine Grundlage für künftige Dokumente.

Zum Definieren einer Datenzuordnungsvorlage haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Über die Datenzuordnungsseite
    1. Navigieren Sie zu Adobe Sign > Datenzuordnung.
    2. Auf der Seite Datenzuordnungen können Sie die vorhandenen Datenzuordnungen überprüfen, bearbeiten oder löschen.
    3. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke +Neu, um auf die Seite Neue Datenzuordnung zu kommen.
  • Über die Seite der Admin-Einstellungen
    1. Wählen Sie im Fenster Admin-Einstellungen Neue Datenzuordnung erstellen.
    2. Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihre Datenzuordnung ein.
    3. Sie können diese Datenzuordnung als Standard festlegen.
    4. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Entität“ die CRM-Entität aus.
      So wird die Anzahl der für die Zuordnung verfügbaren Felder auf die der soeben ausgewählten Entität begrenzt. Sie können mehrere Datenzuordnungen pro Entität erstellen. Sobald ein Entitätswert festgelegt wurde, kann er nicht mehr geändert werden. Sobald die Entität festgelegt ist, wird die Registerkarte „Datenzuordnung“ angezeigt.
    5. Wählen Sie „Datenzuordnung“, um auf die Tools für die Feldzuordnung zuzugreifen.
 die Seite der aktiven Vereinbarungs-Zuordnungsvorlagen

Datenzuordnungsseite

Tools für die Feldzuordnung


Verknüpfen der Dynamics CRM-Daten-Felder mit Acrobat Sign-Feldnamen

Sie können Beziehungen zwischen Dynamics CRM- und den von Ihnen definierten Acrobat Sign-Feldnamen erstellen. Datenzuordnungen werden basierend auf dem Datenfluss konfiguriert:

  • CRM-DATEN ZU ADOBE ACROBAT SIGN-VEREINBARUNG ZUORDNEN – Füllt die Felder im Formular mit den Feldwerten aus, die zu der definierten Dynamics-Entität gehören.
    Sie können Gruppen alternativer CRM-Feldwerte erstellen (sogenannte „Jagdgruppen“), mit denen die Formularfelder in Acrobat Sign ausgefüllt werden können. Jedes Mitglied dieser Gruppe wird geprüft, bis ein Wert gefunden und eingefügt wird, der nicht null ist (siehe unten).
  • ADOBE ACROBAT SIGN-VEREINBARUNGSDATEN ZU CRM-DATEN ZUORDNEN – Füllt leere Felder der Dynamics-Entität mithilfe von Formularfeldwerten aus, die über den Signierungsprozess bezogen wurden (sobald die Vereinbarung abgeschlossen ist).
    Standardmäßig pusht Acrobat Sign keine neuen Werte in ein bereits ausgefülltes CRM-Feld.
    Sie können die Beziehung der Datenzuordnung so definieren, dass der Inhaltsschutz umgangen wird und vorhandene Feldwerte durch neue Inhalte aus dem signierten Formular ersetzt werden.

Unterstützte Datentypen

  • Adobe Sign-Datenzuordnungen unterstützen folgende Datentypen:
  • Text – Textformularfelder werden in CRM als „Einzelne Textzeile“ unterstützt.
  • Boolean (zwei Optionen) – Kontrollkästchen werden für CRM-Boolean-Felder unterstützt.
    Wenn Dropdown- oder Optionsschaltflächen für CRM-Boolean-Felder verwendet werden, schlägt die Zuordnung von CRM zu Acrobat Sign möglicherweise fehl. Die Zuordnung von Acrobat Sign zu CRM sollte jedoch funktionieren.
  • Optionssatz – Dropdownlisten und Optionsschaltflächen werden als CRM-Optionssatzfelder unterstützt.

Verknüpfen von CRM-Datenfeldern und Acrobat Sign-Vereinbarungsfeldern:

  1. Wählen Sie im Dropdown-Menü Attribut das CRM-Feld aus.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Vereinbarungsfeld den Namen des Adobe Sign-Formularfelds ein.
  3. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Umgekehrte Zuordnung hinzufügen, wenn Sie diese Feldzuordnung auch von Acrobat Sign zu CRM vornehmen möchten.
  4. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Überschreiben, wenn Sie bestehende Inhalte im CRM-Feld ignorieren und mit neuen Inhalten aus dem Acrobat Sign-Feld ausfüllen möchten.
  5. Wählen Sie Hinzufügen aus.

Sobald die neue Feldbeziehung verarbeitet wurde, wird sie in den Konfigurationseinstellungen angezeigt.  

Wenn Sie die umgekehrte Zuordnung aktiviert haben, werden anhand der festgelegten Beziehungen auch die Konfigurationsfelder von Acrobat Sign zu CRM ausgefüllt.

Haben Sie sich für die Aufhebung des Inhaltsschutzes entschieden, wird dies im Beziehungsdatensatz angegeben.

Verknüpfen von Acrobat Sign-Vereinbarungsfeldern mit CRM-Datenfeldern:

Der Vorgang für die einzelne Zuordnung von Adobe zu CRM entspricht dem oben beschriebenen Verfahren mit dem Unterschied, dass keine Option zum Hinzufügen einer umgekehrten Zuordnung vorhanden ist.

Löschen von zugeordneten Beziehungen

Sie können eine oder mehrere zugeordnete Beziehungen wie folgt löschen:

  1. Wählen Sie die zu löschenden Datensätze aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben dem jeweiligen Datensatz aktivieren.
  2. Wählen Sie in der oberen Leiste das Symbol für Weitere Befehle und dann Löschen aus.
Beider Datenzuordnungsfelder sind aktiviert

Löschen einer Beziehung

Erstellen alternativer Feldbeziehungen (Jagdgruppe)

Wenn Sie in einem Formular von Adobe Acrobat Sign ein Feld festlegen, das durch mehrere CRM-Felder ausgefüllt werden könnte, können Sie eine geordnete Liste (Jagdgruppe) der CRM-Attribute erstellen, die für das Ausfüllen des Feldes von Adobe Acrobat Sign verwendet werden sollen.

Beispiel: Das CRM-Feld Vorname ist dem Formularfeld FName zugeordnet. Dann ordnen Sie das CRM-Feld Yomi-Vorname dem gleichen Formularfeldnamen zu. Die Anwendung versucht zunächst, das Feld mit dem Inhalt aus dem Feld Vorname zu füllen. Findet sich in diesem Feld kein Inhalt, versucht Adobe Acrobat Sign, Inhalt aus dem Feld Yomi-Vorname zu beziehen. Wurde in keinem Element der Jagdgruppe Inhalt erfasst, wird das Feld leer gelassen.

Definieren der Jagdgruppe:

  1. Erstellen Sie eine CRM-zu-Adobe Sign-Beziehung zwischen Ihrem primären CRM-Attribut und dem Adobe Sign-Formularfeldnamen.
  2. Wurde der erste Datensatz erfasst, ändern Sie das CRM-Attribut zum sekundären CRM-Attribut und fügen Sie diese Beziehung hinzu. 
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie OK aus.
  4. Wurde der Datensatz im System aktualisiert, sehen Sie, dass die Datensätze so geändert wurden, dass ein Präfix vor dem Entitäts-Attribut erscheint:

    Das Symbol # erscheint vor dem primären/Standardattribut. Dieses Feld ist immer das erste Feld, dessen Inhalt geprüft wird. Die folgenden Beziehungen werden von 1 bis N nummeriert. Die erste alternative Feldbeziehung wird durch die Zahl (1) gekennzeichnet und ist immer das erste Feld, dessen Inhalt geprüft wird.  (2) gibt das zweite alternative Feld an und so weiter. 

Jagdgruppe

Hinzufügen von Anhängen zu verwandten Entitäten

Wenn eine Vereinbarung signiert und vervollständigt wurde, erstellt Adobe Acrobat Sign eine PDF-Ausführung der Vereinbarung sowie ein Prüfprotokoll des Signiervorgangs. Es ist möglich, diese Dokumente als PDF-Dateien an eine beliebige andere CRM-Entität anzuhängen, die mit der übergeordneten Entität der Vorlage verknüpft ist.

Im Abschnitt SIGNIERTE VEREINBARUNG UND PRÜFPROTOKOLL ZU CRM-ENTITÄT ZUORDNEN der Vorlagenseite finden Sie drei Dokumenttypen, die in einem Dropdownmenü verfügbar sind:

  • Signierte PDF-Datei – der Volltext des signierten Dokuments Es handelt sich dabei um eine Kopie des verbindlichen Originals, das auf den Servern von Acrobat Sign gespeichert wird.
  • Prüfprotokoll – eine vollständige Aufzählung aller Ereignisse (Signieren, Delegation usw.) sowie der zugehörigen Metadaten (Zeit/Datum, IP-Adresse usw.)
  • Kombinierte PDF – Beide Dokumente werden in einer PDF-Datei kombiniert und angehängt.

Sie können eine oder mehrere Dateien an beliebige verwandte Entitäten anhängen, diese müssen jedoch einzeln zugeordnet werden.

Zuordnen eines Anhangs:

  1. Wählen Sie den gewünschten Dokumenttyp aus der Dropdownliste aus.
  2. Wählen Sie in der Dropdownliste An CRM-Datensatz anhängen die Entität aus, an die Sie das Dokument pushen möchten. Es werden nur Entitäten mit einer festgelegten Beziehung zur übergeordneten Entität aufgeführt.
  3. Wählen Sie Hinzufügen aus.

Anhangsbeziehungen werden in den Konfigurationseinstellungen aufgeführt.

Dropdownmenü für Entitäts-Optionen

Löschen eines Anhangs

  1. Aktivieren Sie das Häkchen bei den Datensätzen, die Sie löschen möchten.
  2. Wählen Sie das Symbol für Weitere Befehle und wählen Sie dann Löschen.
Löschen eines Datensatzes

Als Acrobat Sign-Admin können Sie in der Dynamics-Umgebung Vereinbarungsvorlagen erstellen, die einen Großteil der Vereinbarungsfelder vorkonfigurieren, Dateien anhängen und die Vereinbarung mit einer relevanten Datenzuordnung verknüpfen.

Vorlagen sind an eine Dynamics-Entität gebunden und stehen für Vereinbarungen zur Verfügung, die über diese Entität gesendet werden, sofern diese den Status Aktiv aufweist.

Aus Vorlage senden

Hinweis:

Datenzuordnungen bilden das Fundament von Vereinbarungsvorlagen und sollten definiert werden, bevor die Vereinbarungsvorlage konfiguriert wird. 

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um eine neue Vereinbarungsvorlage zu konfigurieren:

Über Vereinbarungsvorlagen

  1. Wechseln Sie zu Adobe Acrobat Sign > Vereinbarungsvorlagen.
  2. Dadurch wird die Seite Vereinbarungsvorlagen geladen, auf der alle vorhandenen Vorlagen aufgeführt sind, die Sie überprüfen, bearbeiten oder löschen können.
  3. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke +Neu aus, um eine neue Vorlage zu erstellen.
Neue Vorlage

Über Admin-Einstellungen

  1. Wechseln Sie zur Seite Admin-Einstellungen.
  2. Wählen Sie Neue Vereinbarung erstellen aus.
  3. Auf der Seite Neue Vereinbarungsvorlage:
    1. Geben Sie einen intuitiven Namen für die Vorlage an, damit Benutzer wissen, wann sie verwendet wird.
    2. Identifizieren Sie die Entität, mit der die Vorlage verknüpft werden soll.
      Die Entität kann später nicht mehr geändert werden. Sobald die Entität ausgewählt wurde, wird die Vorlage gespeichert, und die vollständige Vereinbarungsvorlage wird geladen.
Neue Vorlage

Die Vereinbarungsvorlage hat vier Registerkarten mit jeweils bearbeitbaren Werten, die Sie konfigurieren können:

  • Vorlagendetails – Definiert die Beziehung zwischen den Hauptobjekten und gibt an, ob die Vorlage aktiv ist.
  • Empfangende – Ermöglicht einen vorkonfigurierten Signaturpfad für die Vorlage.
  • Vereinbarungsdetails – Enthält die Elemente der Einzelvereinbarung.
  • Verwandt – Eine Liste der zugehörigen Objekte.

Vorlagendetails

Unter den Vorlagendetails wird die Beziehung zwischen der Vorlagenentität und der Datenzuordnung für die betreffende Vorlage angezeigt.

Vorlagendetails

Der Name der Vorlage wird ganz oben in großer Schrift angezeigt.

  • Vorlagenname – Der Name der Vorlage. Dieser ist identisch mit dem Namen oben auf der Seite.
  • Primäre Entität – Vorlagen sind an eine einzelne Entität in Dynamics gebunden. Die angegebene Entität ist die einzige, der diese Vorlage angezeigt wird.
    • Dieser Wert wird gesperrt, sobald die Vereinbarung erstellt wird.
  • Datenzuordnung – Dieses Feld gibt den Namen der Datenzuordnung an, die mit der Vorlage verbunden ist.
  • Aktiv – Dieses Kontrollkästchen gibt an, ob die Vorlage für Benutzer verfügbar ist, die eine Vereinbarung über die primäre Entität senden.
  • Senden mit einem Klick – Ist diese Option aktiviert, sendet die Vorlage die Vereinbarung automatisch, wenn die Vorlage ausgewählt wird.
    • Zum Beispiel:  Sie haben eine Vorlage für eine Geheimhaltungserklärung mit „Kontakt“ als primäre Entität erstellt und der Empfängerbereich ist so konfiguriert, dass er die E-Mail-Adresse des Kontakts importiert.
      • Der Absender muss nur über den gewünschten Kontakt die Vorlage für die Geheimhaltungserklärung auswählen. Die Konfigurationsphase wird übersprungen und die Vereinbarung wird ohne weitere Interaktion versendet.
      • Wenn kein Empfänger konfiguriert ist, wird die Ein-Klick-Option ignoriert, und die Vereinbarung wird zur manuellen Konfiguration geöffnet.

Empfänger

Der Abschnitt Empfänger enthält die Liste und Signierreihenfolge der Empfänger, die Sie für die Vorlage vorkonfigurieren möchten.

Liste „Empfänger“

Empfänger – Sie können eine Empfängerliste in eine Vorlage fest integrieren, indem Sie rechts oben im Fenster auf das Symbol Neuer Empfänger klicken. Hierdurch wird ein Popupfenster mit Konfigurationsoptionen geöffnet.

  • Standardmäßig wird die Empfängerliste leer gelassen und muss vom Absender beim Konfigurieren der Vereinbarung manuell ausgefüllt werden.
  • Das Hinzufügen eines Standardempfängers ist nur per Klick auf Neuer Empfänger und anschließendem Speichern der angezeigten Standardwerte möglich, während die Option Aus primärer Entität erstellen aktiviert ist.
  • Mit der Option „Standardüberprüfung überschreiben“ können Sie die standardmäßige Prüfmethode (die im Bereich Sicherheit festgelegt wurde) umgehen und eine andere Prüfmethode nur für diesen Empfänger festlegen.
Schnelle Erstellung Empfänger – Überschreibungsautorisierung

  • Um zusätzliche Empfänger (z. B. für einen internen Gegenzeichnungsprozess) oder Empfänger, die nicht am Signaturprozess beteiligt sind, hinzuzufügen, müssen Sie nur das Kontrollkästchen Aus primärer Entität erstellen deaktivieren und dann den Empfänger definieren. Diese Vorgehensweise eignet sich perfekt, um Vereinbarungen im CC an Teams zu senden, die nur die endgültigen Dokumente verwalten müssen.
Zusätzliche Empfänger

Vereinbarungsdetails

Der Abschnitt Vereinbarungsdetails enthält vier Abschnitte:

  • Nachrichtendetails –Der Vereinbarungsname und die globale Nachricht, die jeder Empfänger in der E-Mail „Bitte signieren“ sieht
  • Angehängte Dateien – Die Dateien, die zur Signatur gesendet werden
  • Vereinbarungsoptionen – Optionen für die Konfiguration der Vereinbarung
  • Sicherheitsoptionen – Die Option zum Sichern der PDF-Datei mit einem Kennwort
Vorlage – Vereinbarungsdetails

Nachrichtendetails

  • Vereinbarungsname: Der Vereinbarungsname wird im Benachrichtigungsvorgang verwendet und taucht in der E-Mail-Betreffzeile, in Fettschrift im Haupttext der E-Mail sowie in kleiner Schrift in der Kurzfassung auf (unten gelb hervorgehoben).
  • Nachricht: Im Nachrichtenfeld können Sie beliebige Nachrichten oder Anweisungen für den Unterzeichner eingeben (unten grün hervorgehoben).
„Überprüfen und signieren“-E-Mail

Hinweis:

In den Feldern Vereinbarungsname und Nachricht können auch Dynamics-Feldwerte eingefügt werden, um die Personalisierung für den Empfänger zu optimieren. Um eine Liste möglicher Werte anzuzeigen, geben Sie eine öffnende geschwungene Klammer ({) ein.

Dateien anhängen

In diesem Bereich können Sie vorab eine Datei an die Vereinbarung anhängen. Wenn Sie beispielsweise eine Vorlage für eine Geheimhaltungserklärung erstellen, können Sie die Geheimhaltungserklärung Ihres Unternehmens direkt in die Vorlage einfügen, damit der Absender dies nicht übernehmen muss.

Vorlage – Dateien anhängen


Vereinbarungsoptionen:

Vorlage – Vereinbarungsoptionen

  • Signaturen vor dem Senden in der Vorschau anzeigen und positionieren – Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Vereinbarung automatisch in der Bearbeitungsumgebung geöffnet, sodass der Absender Formularfelder platzieren kann.
  • Vereinbarungsablauf – Ist diese Option aktiviert, wird durch ein Ablaufdatum bestimmt, wann die Vereinbarung nicht länger zur Signatur bereitsteht.
    • Tage bis zum Vereinbarungsablauf – Mit dieser Einstellung wird festgelegt, wie viele Tage die Vereinbarung weiter signiert werden kann, wenn die Funktion Vereinbarungsablauf aktiviert ist.
  • Zielseite nach Signatur hinzufügen – Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie angeben, an welche URL der Empfänger weitergeleitet werden soll, nachdem seine Interaktion mit der Vereinbarung abgeschlossen ist.
    • Zielseite nach Signatur – Dieses Feld enthält die URL für die Seite, an die Sie Empfänger umleiten möchten, wenn die Option Zielseite nach Signatur hinzufügen aktiviert ist.
    • Verzögerung in Sekunden für Umleitung – Definieren Sie, nach wie vielen Sekunden Wartezeit der Empfänger an Ihre Landingpage umgeleitet werden soll.
  • Persönliches Signieren erforderlich – Muss der Unterzeichner im lokalen System oder auf dem Tablet des Absenders signieren, ohne das Dokument per E-Mail zu erhalten, kann die Signatur mithilfe dieser Option gehostet werden.
  • Meine Signatur erforderlich – Wird verwendet, wenn der Absender Teil des Signaturvorgangs ist
    • Der Absender muss zuerst oder zuletzt signieren oder der einzige Unterzeichner sein.
    • Die Signierreihenfolge entspricht der Einstellung unter Eingegebene Reihenfolge.
  • Signierreihenfolge – Wählen Sie zwischen zwei Arbeitsabläufen für die Signatur Ihres Dokuments aus.
    • Beliebige Reihenfolge – Benachrichtigt alle Unterzeichner gleichzeitig und ermöglicht ihnen die Signatur, ohne auf andere Personen warten zu müssen.
    • Eingegebene Reihenfolge – Erzwingt eine strenge Signierreihenfolge basierend auf der Reihenfolge, in der die Unterzeichner in der Vereinbarung definiert sind.
  • Signaturart – Wählen Sie das Format aus, in dem das Dokument signiert werden soll.
    • ESIGN leitet Ihre Vereinbarung zur elektronischen Signatur per E-Mail weiter und es wird erwartet, dass die Unterzeichner eine elektronische Signatur leisten.
    • HANDSCHRIFTLICH stellt Ihre Dokumente per E-Mail zu und fordert die Unterzeichner auf, das Dokument auszudrucken und den Ausdruck handschriftlich zu signieren. Das signierte Dokument müssen sie dann mithilfe desselben E-Mail-Links in das Acrobat Sign-System hochladen
  • Empfängererinnerungen planen Definiert einen Erinnerungszyklus für die Transaktion. Erinnerungen können täglich oder wöchentlich an den aktuellen Empfänger gesendet werden.
  • Signierungssprache – Mit dieser Einstellung wird die Sprache festgelegt, die für das Versenden der Vereinbarung an Unterzeichner verwendet wird.   Die E-Mails und Bildschirmanweisungen für die Unterzeichnenden werden in der gewählten Sprache angezeigt.

Sicherheitsoptionen

In diesem Bereich werden die standardmäßige Prüfmethode für die Empfänger sowie das optionale Kennwort für das endgültige PDF-Dokument definiert.

Vorlage – Sicherheitsoptionen

  • Kennwort zum Öffnen der signierten PDF festlegen – Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie das finale Dokument durch ein Kennwort schützen möchten, um unzulässige Zugriffe zu verhindern.
  • Identitätsbestätigung  Definiert die Zweifaktorprüfung, um den Empfänger zu authentifizieren.
    • E-Mail – Es wird keine Zweifaktorprüfung angewendet.
    • Kennwort – Standardfeld für ein alphanumerisches Kennwort. Wird dieses Feld verwendet, muss der Absender den Unterzeichnern das Kennwort gesondert mitteilen.
    • Wissensdatenbank  – Die wissensbasierte Authentifizierung nutzt öffentliche Datenbanken, um dem Unterzeichner einige Fragen über dessen Vergangenheit zu stellen, die seine Identität bestätigen sollen.
    • Web-Identität – Es werden soziale Medien dazu verwendet, eine zweite Authentifizierung durchzuführen.

Acrobat Sign für den Sales Hub, den Kundenservice-Hub und den Außendienst

Wenn Ihr Unternehmen Adobe Acrobat Sign for Dynamics Version 9.2 oder höher implementiert hat, haben Sie auch Zugriff auf die Adobe Acrobat Sign-Funktionen im Dynamics Sales Hub, Kundenservice-Hub und Außendienst.

Diese Hubs bieten dieselbe Funktionalität mit verbesserter Formatierung und ermöglichen den direkten Zugriff auf Smartphones, Tablets und andere Mobilgeräte.

Das Sales Hub-Dashboard bietet Ihnen einen schnellen grafischen Bericht über die mit Ihrem Benutzer verknüpften Vereinbarungen.

Anhand der Berichte können Sie jedes Element aufschlüsseln und neue Diagramme erstellen, die für diese Teilmenge von Daten spezifisch sind.

Die Seite ist in drei Standardabschnitte unterteilt:

  • Vereinbarungen nach Status
  • Vereinbarungsstatus nach Monat
  • In dieser Woche versendete Vereinbarungen 
Vertriebshub – Dashboard

Im Abschnitt „Vereinbarungen“ finden Sie eine vollständige Liste Ihrer Vereinbarungen sowie die Möglichkeit, die Vereinbarungen nach ihren Metadaten (Status, Erstellungsdatum, Signaturdatum usw.) zu sortieren.

Bei Bedarf ist es auch möglich, eine neue Vereinbarung zu erstellen.

Vertriebshub – Vereinbarungen

Benutzer, die Zugriff auf Datenzuordnungen haben, können bestehende Datenzuordnungen sortieren, überprüfen und bearbeiten.

Es können auch neue Datenzuordnungen erstellt werden.

Vertriebshub – Datenzuordnung

Benutzer, die die Systemberechtigung für den Zugriff auf Vorlagen haben, können vorhandene Vorlagen überprüfen, sortieren und bearbeiten.

Es können auch neue Vereinbarungsvorlagen erstellt werden.

Vertriebshub – Vereinbarungsvorlagen

Dynamics-Administrator*innen können auf die Einstellungen auf Administratorebene für die Adobe Acrobat Sign-Integration zugreifen und diese bearbeiten.

Vertriebshub – Admineinstellungen

Hinzufügen benutzerdefinierter CRM-Entitäten zu Acrobat Sign

Einige integrierte CRM-Entitäten sind auch im Adobe Acrobat Sign-Paket enthalten, mit dem Sie Ihre Vereinbarungen verknüpfen können:

  • Kontakte
  • Kunden
  • Leads
  • Opportunities
  • Angebote
  • Rechnungen
  • Aufträge
  • Verträge

Sie können diesem Geltungsbereich eine benutzerdefinierte CRM-Entität (oder eine andere integrierte CRM-Entität) hinzufügen, indem Sie wie folgt vorgehen.

Hinweis:

Benutzerdefinierte Elemente können eine Vereinbarung nur über den Menüpunkt Signaturen anfordern starten.

Sie können das Quick Create-System nicht verwenden, um eine Vereinbarung aus einem benutzerdefinierten Element zu starten.

In unserem Beispiel wird angenommen, dass die benutzerdefinierte CRM-Entität „Kunde“ heißt.

  • Navigieren Sie zu Einstellungen > Anpassung.
Navigieren Sie zu „Startseite > Einstellungen > Anpassung“.

Die Seite Anpassung wird geladen.

  • Klicken Sie auf die Option System anpassen.
Die Anpassungsseite

Die Seite Standardlösung wird in einem neuen Fenster geöffnet.

Klappen Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite unter Komponenten

  • die Liste Entitäten aus.
  • Suchen Sie die benutzerdefinierte Entität (in unserem Beispiel „Kunde“) und klappen Sie sie aus.
  • Klicken Sie auf den Namen der Entität, um die Felder und Steuerungsoptionen anzuzeigen.
Die Standardlösungsseite

  • Kopieren Sie den Wert aus dem Feld Name (in diesem Beispiel ist der Wert „new_customer “). 
    • Hierbei handelt es sich um den internen Systemnamen Ihrer benutzerdefinierten Entität.
  • Navigieren Sie in der benutzerdefinierten Entität zur Option 1:N-Beziehungen.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue 1-zu-viele- Beziehungen.
 Die Option „1:N-Beziehungen“

Ein neues Beziehungsfenster wird geöffnet.

Erstellen der neuen Beziehung:

  1. Wählen Sie Vereinbarung aus dem Feld Verwandte Entität aus.
    • Der Name wird in „{entityName}_adobe_agreement“ geändert.

     2. Fügen Sie den Namen der benutzerdefinierten Entität (in unserem Beispiel „new_customer“) in das Feld Anzeigename ein.

  • Der Wert des Feldes Name ändert sich in „new_“ + {entityName} + „Id“. (new_new_customerID)

    3. Klicken Sie auf Speichern und Schließen.

  • Das Beziehungsfenster wird geschlossen.
  • Klicken Sie auf der Seite 1:N-Beziehungen auf die Option Alle Anpassungen freigeben.
„Alle Anpassungen freigeben“ oben auf der Seite „1:N-Beziehungen“

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