Fehlerbehebung für den Adobe Akamai Download Manager 3 für Testsoftware

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Zuletzt aktualisiert am 1. Februar 2022 | Gilt auch für Adobe Acrobat, Adobe InDesign Server, Captivate

Akamai Download Manager 3 ermöglicht den Download von Testsoftware, die auf Adobe.com verfügbar ist. Beispielsweise wird Akamai 3 verwendet, um Testversionen von Acrobat X Pro, Adobe Captivate und der Technical Communications Suite herunterzuladen.

Wenn Sie ein Testprodukt von Adobe.com herunterladen, führt Akamai Download Manager 3 automatisch eine Installation auf Ihrem Computer durch. Einer seiner Vorteile ist, dass Sie Downloads anhalten und später fortsetzen können.

Systemanforderungen für Akamai Download Manager 3

Wenn beim Herunterladen der Testversion Probleme auftreten, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen für Akamai Download Manager 3 erfüllt.

Betriebssystem	Browser
Windows XP 32 Bit (SP2 und SP3) Windows XP 64-Bit Windows Vista 32-Bit (SP1 und SP2) Windows Vista 64-Bit Windows 7	Internet Explorer 7 oder 8 Firefox 2.x, 3.x
Mac OS X 10.4 oder höher*	Firefox, Chrome, Safari

*Die Testversion von Acrobat X Pro ist unter Mac OS nicht verfügbar.

Akamai Download Manager 3 führt keine Installation durch.

Wenn Sie das Akamai Download Manager-Installationsfenster sehen, das Installationsprogramm aber nicht gestartet wird, klicken Sie auf „Neuer Öffnungsversuch“. Klicken Sie anschließend auf „Ausführen“.

Sie wissen, dass Akamai Download Manager 3 eine Installation durchführt, wenn eine Fortschrittsleiste für den Download angezeigt wird. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, nach einem Speicherort zum Speichern des Downloads zu suchen.

Wenn der Akamai Download Manager keine Installation durchführt oder Sie eine Fehlermeldung erhalten, Testversion direkt herunterladen.

Akamai Download Manager 3 führt eine Installation durch, aber der Download wird nie gestartet.

Lassen Sie den Webbrowser und das Fenster Akamai Download Manager 3 geöffnet, bis der Download abgeschlossen ist. Wenn Sie eines der Fenster vorzeitig schließen, tritt beim Download ein Fehler auf.

Wechseln Sie zur Registerkarte Adobe-Downloadseite und starten Sie den Download neu.
Lassen Sie den Browser und das Akamai Download Manager-Fenster geöffnet, bis der Download erfolgreich abgeschlossen ist.
Wenn beim Download erneut ein Fehler auftritt, laden Sie die Software herunter, ohne Akamai zu verwenden. Siehe Testversion direkt herunterladen.

Akamai Download Manager führt eine Installation durch, der Download wird gestartet, aber dann wird er angehalten oder hängt.

Deinstallieren Sie den Akamai Download Manager. Siehe Wie entferne ich Akamai Download Manager?
Löschen Sie auf dem Desktop den Kurzbefehl zum Fortsetzen des Downloads, sofern vorhanden.
Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Dateien gespeichert haben, und löschen Sie alle temporären Dateien mit der Erweiterung „.part“.
Gehen Sie zurück zur Adobe-Downloadseite und starten Sie den Download neu.
Lassen Sie das Akamai Download Manager-Fenster geöffnet, bis der Download erfolgreich abgeschlossen ist.
Wenn beim Download erneut ein Fehler auftritt, laden Sie die Software herunter, ohne Akamai zu verwenden. Siehe Testversion direkt herunterladen.

Testversion direkt herunterladen

Gehen Sie wie folgt vor, um die Testversion herunterzuladen, ohne den Akamai Download Manager zu verwenden:

Verwenden Sie einen Browser ohne Größenbeschränkung für Dateidownloads wie Internet Explorer 8 oder Firefox 3.6.
Wechseln Sie zur Downloadseite von Adobe und starten Sie den Download.
Klicken Sie im Akamai Download Manager Installer-Fenster auf den Link (oder die Links), um die Software direkt herunterzuladen.