Fehlerbehebung und Hilfe

Die mit dem Installationsprogramm gebündelte Distiller-Anwendung benötigt Visual C-Laufzeitbibliotheken zur Installation und Ausführung. Manchmal erkennt die Distiller-Anwendung die Visual C-Laufzeitbibliotheken nicht, selbst wenn sie auf Ihrem System installiert sind. Dieser Fehler bei der Erkennung der Visual C-Laufzeiten führt dazu, dass die Installation des PDF Creation Add-on fehlschlägt. Eine Abhilfe für dieses Problem bietet der Fehler Fehlender Distiller beim Speichern eines Dokuments als PDF-Artikel.

Für diesen Fehler könnte es mehrere Gründe geben. Siehe Artikel Kann keine PDF aus FrameMaker-Dokumenten oder Büchern erzeugen.

Es gibt vordefinierte Vorlagen, die in der Admin Console verfügbar sind, um Pakete für Adobe FrameMaker zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen von Adobe-Vorlagen für Pakete.

Links zu Tutorials, zum Benutzerhandbuch, zu Videos zu den ersten Schritten usw. finden Sie auf der FrameMaker-Hilfeseite.

Die Volllizenz von Adobe FrameMaker kann nicht mehr erworben werden. Für individuelle Bedürfnisse können Sie sich für Abonnements über adobe.com entscheiden.

Für Unternehmen, SMBs, Bildungs- und Regierungssegmente kann man sich für Volumenlizenzpläne wie Enterprise Term License Agreement (ETLA) und Value Incentive Program (VIP) entscheiden.

Um alle Kaufoptionen zu finden, besuchen Sie die Seite Einkaufsführer oder schreiben Sie uns unter techcomm@adobe.com. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu FrameMaker.

Erfahren Sie, wie Downloadprobleme mit FrameMaker und anderen Adobe-Apps zu lösen sind.

Sie können FrameMaker online über den Adobe Store oder telefonisch unter +1-866-647-1213 kaufen erwerben. Informieren Sie sich über weitere Möglichkeiten, FrameMaker zu erwerben, z. B. direkt bei Adobe oder bei autorisierten Händlern oder mit Preisnachlässen für Bildungseinrichtungen. Sie müssen sich mit Ihrer Adobe ID und dem zugehörigen Kennwort anmelden, um den Kauf abzuschließen und das Produkt herunterzuladen. Weitere Informationen dazu, wie Sie die App nach dem Kauf herunterladen und installieren können, finden Sie unter Suchen von heruntergeladenen Apps und Dateien

Lesen Sie diese einfachen Anweisungen zu allgemeinen Adobe ID- und Anmeldefehlern, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.

Sie können FrameMaker auf bis zu zwei Computern installieren. Wenn Sie die Anwendung auf einem dritten Computer installieren möchten, muss sie zuerst auf einem der anderen Computer deaktiviert werden. Erfahren Sie mehr über das Aktivieren und Deaktivieren von Adobe-Apps. Wenn Sie fünf oder mehr Lizenzen benötigen, fordern Sie einen Rückruf an.

Melden Sie sich auf der Adobe-Konto-Seite mit der zugehörigen Adobe ID und -Kennwort an. Klicken Sie dort auf die Registerkarte Sicherheit und Datenschutz und dann auf Änderung unter Kennwort. Weitere Informationen zum Ändern Ihres Kennworts und anderer Kontoinformationen finden Sie unter Verwalten Ihres Adobe ID-Kontos.

Sie können Ihre Kreditkarteinformationen von Ihrer Konten-Seite auf adobe.com aktualisieren. Siehe Zahlungen im Adobe Store | Häufig gestellte Fragen zu Online-Bestellungen und -Zahlung.

Sie können die 30-Tage-Testversion von Adobe FrameMaker in ein Abonnement umwandeln, indem Sie eine Lizenz von Adobe.com erwerben. Für Rückfragen können Sie uns unter techcomm@adobe.com erreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnement-Informationen und Preise in den häufig gestellten Fragen (FAQ) zu FrameMaker.

Sie können Ihr Abonnement über die Konten-Seite auf adobe.com oder durch Kontaktaufnahme mit dem Adobe-Support kündigen. Wenn Sie die Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen kündigen, werden Ihnen die Kosten vollständig zurückerstattet. Ansonsten wird Ihnen 50 % der verbleibenden Vertragsschuld berechnet. Nach der Kündigung haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Abo-Software. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnement-Informationen und Preise in den häufig gestellten Fragen (FAQ) zu FrameMaker.