Applikation deinstallieren diesen Anweisungen folgen.
Zuletzt aktualisiert am
29. November 2023
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Gilt auch für Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
Wenn du auf macOS Sonoma (Version 14) aktualisiert hast und deine Videoanwendungen nicht starten, erfährst du, wie du das Problem beheben kannst.
Problem
Adobe-Videoanwendungen können unter macOS Sonoma (Version 14) nicht gestartet werden und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
Adobe Premiere Pro 2024 ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden. Du musst sie in den Papierkorb verschieben.
Hinweis:
Dieses Problem betrifft alle Versionen von Adobe-Apps und ist nicht mit dem neuen Versionsupdate 2024 verbunden, daher wird das Problem durch ein Downgrade auf 2023 nicht behoben. Sonoma-Benutzer erhalten diesen Fehler mit höherer Wahrscheinlichkeit. Wenn Sie jedoch eine frühere Version von macOS verwenden, wird er möglicherweise auch angezeigt.
Ursache
Das Problem tritt aufgrund von Apples Sicherheitstechnologie Gatekeeper auf. Apple verlangt, dass alle Apps vom Entwickler signiert werden, um ihre Echtheit zu gewährleisten. Alles, was den Inhalt des Anwendungspakets ändert, nachdem der Entwickler es signiert hat, löst eine Sicherheitswarnung von Apple aus. Das ist eine gute Sache, denn so wird verhindert, dass Malware verbreitet wird, die eine Anwendung in böser Absicht missbraucht. Gatekeeper ist seit mehreren Jahren Teil von macOS, aber Apple hat die Sicherheitsmaßnahmen in macOS Sonoma verstärkt, weshalb es wahrscheinlicher ist, dass es diesen Fehler bei Sonoma bekommt. Es ist immer noch möglich, diesen Fehler in früheren Versionen von macOS zu erhalten.
Einige Plugin- und Erweiterungsentwickler von Drittanbietern installieren Komponenten wie Voreinstellungen und andere Einstellungen in unser Anwendungspaket, wodurch der Sicherheitsmechanismus von Apple ausgelöst und der Start der App verhindert wird.
Wenn du das Adobe-Deinstallationsprogramm ausführst, bleibt die Hülle einer Anwendung mit diesen Komponenten von Drittanbietern auf der Festplatte zurück, da Adobe nur Dateien deinstalliert, die von unserem ursprünglichen Installationsprogramm dort abgelegt wurden. Wenn du versuchst, das Programm neu zu installieren, bleiben die fehlerhaften Dateien erhalten, und das Problem besteht auch nach der Neuinstallation.
Problemumgehung
Applikation ohne Drittanbieterkomponenten installieren
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Damit nichts zurückbleibt, sollte der gesamte Anwendungsordner und sein Inhalt wie folgt gelöscht werden: /Programme/Adobe Premiere Pro 2024.
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Installiere die Anwendung über die Creative Cloud Desktop-Applikation wie gewohnt neu. Hier erfährst du, wie du Creative Cloud-Applikationen herunterladen kannst.
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Installiere keine schädliche Software von Drittanbietern.
Verwende die Anwendung mit Komponenten von Drittanbietern
Bestimmte Tools von Drittanbietern sind nicht geeignet. Es wird empfohlen, sich an den Entwickler eines Drittanbieters zu wenden, um ihn aufzufordern, sein Installationsprogramm zu aktualisieren, sodass keine Komponenten im Anwendungspaket enthalten sind. Wir arbeiten auch mit Drittanbieterentwicklern zusammen, um sie über dieses Problem zu informieren. Wenn du für deinen Arbeitsablauf Tools von Drittanbietern verwenden musst, versuche die folgende Abhilfe.
Warnung
Wenn die Möglichkeit besteht, dass Malware in eine Adobe-Anwendung auf deinem Gerät injiziert wurde, erlaubst du ihr die Ausführung, indem du die folgenden Anweisungen befolgst. Du kannst diese Anwendungen und Dienstprogramme nur von seriösen, vertrauenswürdigen Entwicklern installieren.
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Öffnen Sie die App.
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Wenn die Fehlermeldung "Adobe Premiere Pro 2024 ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden. Du musst sie in den Papierkorb verschieben.“ angezeigt wird, gehe zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit.
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Achte darauf, dass die betreffende Adobe-Anwendung in der Warnmeldung erwähnt wird und wähle Trotzdem öffnen.
![Wähle unter Datenschutz & Sicherheit den Warnhinweis "Trotzdem öffnen", um die beschädigte Datei zu öffnen.](https://helpx-prod.scene7.com/is/image/HelpxProdLoc/SonomaOSpermission-4?$png$&jpegSize=300&wid=1838 "Warnmeldung im Abschnitt "Datenschutz und Sicherheit" des macOS-Geräts, dass die App für die Verwendung blockiert wurde.")
