Produkt ohne Abonnement zurückgeben oder umtauschen

Alle Produkte, die nicht im Abonnement enthalten sind und direkt bei Adobe gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. 

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Alle nicht direkt bei Adobe erworbenen Adobe-Produkte können nur an den Verkäufer, von dem das Produkt erworben wurde, und gemäß den Rückgabebedingungen dieses Verkäufers (falls vorhanden) zurückgegeben werden.
• Produkte, die im Rahmen eines Mitarbeiter-Einkaufsprogramms erworben wurden.
• Produkte, die nicht für den Wiederverkauf (Not-for-resale, NFR) bestimmt sind, unerlaubte Kopien, als OEM gebündelte oder kostenlose Produkte.
• Schriftarten, die über Adobe Fonts Marketplace gekauft wurden.
  
• Produkte, die bei Privatpersonen, bei Fachhändlern oder auf Auktionssites (wie eBay oder Amazon Marketplace) gekauft wurden.
• Produkte oder Produktversionen, die Adobe nicht mehr vertreibt oder unterstützt.

Wie haben Sie Ihr Adobe-Produkt erworben?

Adobe bearbeitet Rückerstattungen in 5-7 Werktagen. Es könnte jedoch länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird, abhängig von der angewendeten Zahlungsmethode.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet, wenn die Rückerstattung abgeschlossen ist. Wenn Sie Online-Zugriff auf Ihr Kreditkartenkonto haben, wird die Rückerstattung früher als auf einem gedruckten Kontoauszug angezeigt.

Sie können eine Bestellung nicht ändern, nachdem sie verarbeitet wurde. Sie können jedoch ein Produkt zurückgeben oder die Plattform oder Sprache wechseln.

• Rückgabe der Bestellung
• Umtausch eines Produkts mit einer anderen Sprache oder einer anderen Plattformversion