Problème

Acrobat X se bloque et se ferme lorsqu’il est lancé sur un système où sont installés d’autres produits Creative Cloud sous licence.

Solution


Etape 1 : Installation de la version la plus récente d’Adobe Application Manager depuis les liens suivants :

Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Etape 2 : Réenregistrement des licences des autres logiciels CS6

  1. Assurez-vous d’être connecté à Internet.
  2. Lancez un produit CS6 standard autre que Flash Builder ou Acrobat (Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator ou Dreamweaver, par exemple).
  3. Sélectionnez Aide > Désactiver.
  4. Désactivez l’application, puis quittez-la.
  5. Lancez le produit que vous avez désactivé à l’étape 4.
  6. Dans l’interface utilisateur qui s’affiche, cliquez sur Activer la licence de ce logiciel.
  7. Connectez-vous avec l’ID Adobe associé à votre abonnement.
  8. Lancez Acrobat X pour vérifier qu’il s’ouvre correctement.

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