Fermez l’application de bureau Creative Cloud.
Dernière mise à jour le
29 nov. 2023
L’administrateur de votre organisation peut choisir de contrôler les applications que vous pouvez installer et peut donc avoir désactivé l’onglet Applications dans l’application de bureau Creative Cloud.
Pour les utilisateurs finaux
Si vous avez reçu votre formule Adobe d’un établissement scolaire ou d’une organisation
Contactez votre administrateur si l’application de bureau Creative Cloud présente l’un des problèmes suivants :
- L’onglet Applications ne s’affiche pas
- L’onglet Applications affiche le message suivant : « Vous n’avez pas accès à la gestion des applications. »
Découvrez comment contacter l’administrateur de votre organisation.
Si nécessaire, partagez cet article avec l’administrateur pour lui faire savoir comment activer l’onglet Applications.
Si vous avez une formule d’abonnement individuelle
Si vous ne faites pas partie d’une organisation ou d’un environnement scolaire,
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Accédez à l’emplacement suivant sur votre ordinateur et supprimez le fichier ServiceConfig.xml :
- macOS : /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
- Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
Remarque :Vous aurez besoin de droits d’administration sur l’ordinateur pour supprimer le fichier ServiceConfig.xml.
- macOS : /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
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Redémarrez l’application de bureau Creative Cloud.
Si le problème persiste, tentez de suivre les étapes de dépannage énoncées dans Dépannage pour l’activation et la désactivation.
Pour les administrateurs
Utilisez l’une des méthodes suivantes pour activer l’onglet Applications :
Utilisez les politiques de libre-service
|
Recommandé pour les clients Creative Cloud abonnement Entreprise et Éducation. |
- Assignez les utilisateurs concernés à un profil de produit (nouveau ou existant).
Découvrez comment assigner des utilisateurs à des profils de produit. - Appliquez la politique de libre-service géré par l’utilisateur à ce profil.
Découvrez comment appliquer des politiques de libre-service aux profils de produit.
Remarque :
Une politique sera appliquée aux utilisateurs dans les 24 heures après assignation au profil de produit par l’administrateur.
Pour appliquer une politique immédiatement, demandez à vos utilisateurs d’effectuer l’une des opérations suivantes :
- Se déconnecter et se reconnecter à leur compte Adobe.
- Quitter et relancer l’application de bureau Creative Cloud.
- Cliquer sur Rechercher les mises à jour de l’application de bureau Creative Cloud.
Créer un pack contenant uniquement l’application de bureau Creative Cloud
Utilisez cette option si :
- Vous êtes un client des solutions Adobe pour les équipes.
- Vous choisissez de ne pas utiliser les politiques en libre-service (décrites ci-dessus)
- Vous avez désélectionné par inadvertance l’option Activer l’installation en libre-service (qui désactive l’onglet Applications) lors de la création d’un pack.
Créer un pack
-
Créez un pack géré sur Admin Console.
Découvrez comment créer des packs gérés.
-
Lors de la création du pack, sur l’écran Choisir des applications, assurez-vous de choisir uniquement Application de bureau Creative Cloud.
-
Sur l’écran Options, assurez-vous que l’option Activer l’installation en libre-service est sélectionnée.
Déployez le pack
Déployez ce pack sur les appareils des utilisateurs impactés.
Découvrez comment déployer des packs.
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