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Gestion des politiques de libre-service

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Dernière mise à jour le 2 nov. 2022 | S’applique également à Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise, Packager

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Créez des politiques pour contrôler les applications que vos utilisateurs peuvent installer et mettre à jour.

Pour les administrateurs informatiques

Les politiques de libre-service permettent aux administrateurs informatiques d’appliquer des options de personnalisation pour permettre aux utilisateurs finaux d’installer et de mettre à jour des applications Creative Cloud via l’application de bureau Creative Cloud.

Pour les utilisateurs finaux

En fonction des politiques définies par l’administrateur informatique, l’expérience utilisateur final change dans l’application de bureau Creative Cloud.

Cet article présente les étapes permettant aux administrateurs et aux utilisateurs finaux d’utiliser des politiques de libre-service.

Pour les administrateurs informatiques

En tant qu’administrateur, vous devez appliquer, sur le portail Admin Console, les paramètres de personnalisation requis sur un profil de produit. Cela signifie que vous appliquez des politiques de libre-service au niveau du profil de produit. Cela garantit ensuite que la politique s’applique à tous les utilisateurs finaux inclus dans ce profil de produit.

En savoir plus : Gestion des profils de produit.

Application des politiques de libre-service

Connectez-vous au portail Admin Console, accédez à Produits et cliquez sur un profil de produit.
Accédez à l’onglet Autorisations et cliquez sur Modifier dans l’élément de ligne Politiques de libre-service.
Par défaut, la politique de libre-service d’un profil de produit est désactivée. Vous devrez l’activer explicitement pour chaque profil de produit, selon vos besoins.

Spécifiez les politiques comme suit :

Géré par l’utilisateur

Les politiques gérées par l’utilisateur définissent le niveau de contrôle dont disposent les utilisateurs quant à la manière et au moment d’installer et de mettre à jour les applications sur leurs ordinateurs.

1. Mettre à jour automatiquement toutes les applications

L’option Mise à jour automatique de l’application de bureau Creative Cloud sur les ordinateurs clients est visible et disponible pour les utilisateurs finaux sous Préférences. Lorsqu’elle est activée, les applications des utilisateurs finaux sont automatiquement mises à jour dès qu’une nouvelle version est publiée. Toutefois, sachez que les utilisateurs finaux devront également activer les mises à jour automatiques dans l’application de bureau Creative Cloud.

Remarque :

Si cette case n’est pas cochée, les utilisateurs finaux ne verront pas l’activation/désactivation de la mise à jour automatique dans leur application pour postes de travail Creative Cloud.

Détails de l’expérience de l’utilisateur final.

2. Rendre les mises à jour disponibles 30 jours après leur publication

Les mises à jour sont mises à la disposition de vos utilisateurs finaux 30 jours après leur publication par Adobe.

Cela signifie que, si Adobe publie une nouvelle version d’une application aujourd’hui, elle ne sera pas visible pendant 30 jours dans l’application pour postes de travail Creative Cloud de vos utilisateurs finaux.

Détails de l’expérience de l’utilisateur final.

3. Activer l’option « Afficher les anciennes applications » dans l’application de bureau Creative Cloud

Si cette option est sélectionnée, l’option Afficher les applications plus anciennes sera visible sous les préférences dans l’application de bureau Creative Cloud de vos utilisateurs finaux. Les utilisateurs finaux ont accès (peuvent mettre à jour et installer) à des applications de fin de vie telles qu’Adobe Muse. Si cette case n’est pas cochée, les utilisateurs finaux ne verront pas cette option dans leur application pour postes de travail Creative Cloud.

Détails de l’expérience de l’utilisateur final.

Vérification de plusieurs options gérées par l’utilisateur

Les options gérées par l’utilisateur décrites ci-dessus ne s’excluent pas mutuellement. Autrement dit, vous pouvez cocher plusieurs options.

Exemples de scénarios :

Pour activer la fonctionnalité de mise à jour automatique pour les utilisateurs finaux et rendre les mises à jour disponibles après 30 jours.

Pour s’assurer que les utilisateurs mettent à jour manuellement les applications.

Mais ils ne verront les mises à jour que 30 jours après la sortie et pour activer la fonctionnalité Afficher les anciennes applications.

Pour activer la mise à jour automatique et afficher les fonctionnalités des anciennes applications :

Limité

Désactivez le panneau Apps sur l’application de bureau Creative Cloud. Cela empêche les utilisateurs finaux d’installer et de mettre à jour des applications. Et comme le panneau Apps n’est pas disponible, les utilisateurs ne peuvent même pas afficher les applications dans le panneau Apps.

Détails de l’expérience de l’utilisateur final.

Questions fréquentes (pour les administrateurs informatiques)

Une politique sera appliquée aux utilisateurs dans les 24 heures après son attribution par l’administrateur au profil de produit.

Pour appliquer une politique immédiatement, demandez à vos utilisateurs d’effectuer l’une des opérations suivantes :

Se déconnecter et se reconnecter à leur compte Adobe.
Quitter et relancer l’application de bureau Creative Cloud.
Cliquer sur Rechercher les mises à jour de l’application de bureau Creative Cloud.

Non. La politique s’applique au niveau de l’application de bureau Creative Cloud et sera valide pour toutes les applications Creative Cloud.

Par exemple, si une politique de mise à jour automatique de toutes les applications est appliquée à une offre Photoshop, dans l’application de bureau Creative Cloud, toutes les applications Creative Cloud seront disponibles pour les mises à jour automatiques.

Par défaut, les politiques de libre-service sont désactivées. Cela n’a donc aucune incidence sur les profils de produit existants. Cependant, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour appliquer des politiques aux profils que vous avez créés précédemment. Ou même aux profils de produit par défaut disponibles sur Admin Console.

La politique s’applique au niveau de l’application de bureau Creative Cloud et sera valide pour toutes les applications Creative Cloud.

Par exemple, si la politique Rendre les mises à jour disponibles 30 jours après leur sortie est appliquée à une offre Photoshop, toutes les applications Creative Cloud seront disponibles dans l’application pour postes de travail Creative Cloud 30 jours après leur sortie.

Les politiques de libre-service ont toujours la priorité sur les paramètres de pack géré.

Disons que vous créez un pack géré et que vous choisissez l’option Activer le libre-service et déployez ce pack sur l’ordinateur d’un utilisateur. Vous appliquez le paramètre de politique Limitée à un profil de produit et ajoutez cet utilisateur au profil de produit. Le paramètre de politique Limitée s’appliquera à l’utilisateur.

Actuellement, les politiques de libre-service peuvent être appliquées aux profils basés sur des produits Creative Cloud. Les politiques ne sont pas disponibles pour les profils basés sur des produits Document Cloud ou non Creative Cloud.

Non. Les politiques ne sont disponibles que pour les licences nominatives.

Nous recommandons de ne pas appliquer de politiques conflictuelles aux utilisateurs de plusieurs profils de produit. Si des utilisateurs se trouvent dans plusieurs profils de produit avec plusieurs politiques gérées par l’utilisateur sélectionnées, toutes ces politiques sont définies. Si un utilisateur se trouve dans plusieurs profils de produit avec un paramètre de politique gérée par l’utilisateur et limitée, la politique gérée par l’utilisateur est prioritaire.

Non. Actuellement, les politiques ne sont valides que pour les applications Creative Cloud.

Oui. Les politiques de libre-service sont appliquées à un profil de produit. Vous pouvez ajouter des utilisateurs au profil du produit par n’importe quel moyen : individuellement, parImportation groupée CSV ou en utilisant l’outil User Sync.

Pour les utilisateurs finaux

Si vos applications Creative Cloud sont acquises sous licence par une entreprise, la façon dont vous installez et mettez à jour les applications via l’application de bureau Creative Cloud dépendra de la façon dont l’administrateur de votre entreprise a configuré l’environnement de bureau Creative Cloud sur votre ordinateur.

Panneau Apps désactivé erreur

Si le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous accédez à l’onglet Apps de votre application pour postes de travail Creative Cloud, cela signifie que votre administrateur a désactivé l’option d’installation ou de mise à jour des applications sur votre ordinateur.

Vous n’avez pas accès aux fonctionnalités de gestion des applications.

Remarque destinée aux administrateurs :

Le panneau Apps est désactivé si :

La politique limitée est appliquée au profil de produit auquel appartient cet utilisateur.
Ou, si l’option Activation de l’installation en libre service est désactivée lors de la création du pack installé sur cet ordinateur.

Mise à jour automatique

Si votre administrateur a activé les mises à jour automatiques, assurez-vous que l’option Mise à jour automatique de l’application de bureau Creative Cloud est activée. Si elle est activée, vous n’avez pas à installer ou à mettre à jour manuellement les applications Adobe sur votre ordinateur. Celles-ci se mettent à jour automatiquement.

Pour désactiver l’installation et la mise à jour automatique des applications sur votre ordinateur, procédez comme suit :

Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud sur votre ordinateur.
Cliquez sur l’icône Préférences dans l’angle supérieur droit de l’application de bureau Creative Cloud.
Accédez à l’onglet Apps.
Désactivez la fonction Mise à jour automatique.

Quand la fonction Mise à jour automatique est activée, vos applications se mettent à jour automatiquement dès qu’une nouvelle version est publiée.

Première utilisation de la mise à jour automatique

Remarque :

Cette option est disponible uniquement si votre administrateur a activé les mises à jour automatiques pour vous. Autrement dit, si vous ne voyez pas cette option dans l’onglet Applications, votre administrateur a désactivé les mises à jour automatiques. Vous devrez mettre à jour manuellement les applications sur votre ordinateur.

Afficher les applications plus anciennes

Pour afficher (et installer) les applications de fin de vie, comme Adobe Muse.

Remarque : Cette option est disponible uniquement si votre administrateur a activé l’affichage des applications plus anciennes pour vous. Autrement dit, si vous ne voyez pas cette option dans l’onglet Apps, votre administrateur a désactivé l’affichage des applications plus anciennes. Vous n’aurez pas besoin d’afficher ou d’installer des applications de fin de vie.