Les raccourcis clavier ne fonctionnent pas

Si vos raccourcis clavier ne fonctionnent pas dans Photoshop, essayez l’une ou plusieurs des solutions suivantes.

Solution 1 : restaurez les Préférences de Photoshop

Voir Noms et emplacements des fichiers des préférences pour des instructions et des informations supplémentaires sur les préférences Photoshop.

Solution 2 : quittez les autres applications ouvertes

Parfois, la façon dont les autres applications utilisent des raccourcis clavier peut interférer avec la façon dont Photoshop les utilise. Quittez les autres applications une par une jusqu’à ce que les raccourcis clavier fonctionnent dans Photoshop.

Les clients ont signalé des problèmes de raccourci clavier lors de l’exécution de ces applications avec Photoshop :

  • 1Password : mise à jour de 1Password. Les anciennes versions affectaient les raccourcis clavier dans Photoshop.
  • Chrome : mise à jour de Chrome. Les anciennes versions affectaient les raccourcis clavier dans Photoshop.
  • Notability : dans Photoshop, le message « Placement impossible, car les données Postscript sont vides ou incorrectes » s’affiche. Pour résoudre ce problème, désinstallez l’application Notability. Si cette application n’est pas installée sur votre système, mais si elle l’a été auparavant, assurez-vous que tous les composants de l’application ont été supprimés.

Solution 3 : désactivez tous les utilitaires et pilotes tiers en redémarrant mode sans échec

Parfois, les extensions tierces et d’autres utilitaires peuvent interférer avec le fonctionnement de Photoshop. Sous Mac OS, le mode sans échec désactive toutes les extensions tierces et les éléments de démarrage et exécute uniquement les extensions du noyau et les éléments de démarrage installés par Apple. Sous Windows, le mode sans échec démarre Windows avec un ensemble limité de fichiers et de pilotes.

Pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec, utilisez les liens suivants pour votre système d’exploitation :

Les clients ont signalé des problèmes de raccourci clavier lors de l’exécution de ces utilitaires :

  • Utilitaire Default Folder X : désactivez ou désinstallez cet utilitaire. Vous pouvez désactiver Default Folder X en sélectionnant le bouton Désactiver dans les préférences système Default Folder X. Vous pouvez également contacter St. Clair Software pour connaître les mises à jour disponibles.
  • Utilitaire MagicMenu : vous pouvez désactiver MagicMenu en sélectionnant le bouton Désactiver dans les préférences système MagicMenu. Vous pouvez également contacter MagicPrefs pour connaître les mises à jour disponibles.
  • Utilitaires Comcast/Xfinity : contactez Comcast/Xfinity pour connaître les mises à jour disponibles ou obtenir des instructions sur la manière de désactiver ou désinstaller les utilitaires.
  • BetterTouchTool : désactivez cet utilitaire ou contactez BetterTouchTool pour obtenir des instructions de dépannage ou connaître les mises à jour disponibles. 
  • Antivirus Webroot : contactez Webroot pour obtenir des instructions de dépannage ou connaître les mises à jour disponibles. 

Solution 4 : mettez à jour votre pilote de tablette Wacom et restaurez les préférences Wacom

Vérifiez que vous disposez de la dernière version du pilote Wacom et rétablissez les valeurs par défaut des préférences pour voir si le problème est résolu. 

Solution 5 : installez le module externe White Window Workaround

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