Formation et assistance Substance 3D Stager

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Dépannage et aide

Vous pouvez télécharger votre application depuis le site web de Creative Cloud. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Adobe, puis cliquez sur Télécharger ou Installer pour obtenir votre application. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Téléchargement de vos applications Creative Cloud.

Pour obtenir des solutions relatives au message d’erreur « échec de l’installation », reportez-vous à la page Erreur : « Echec de l’installation » de l’application de bureau Creative Cloud. Pour résoudre d’autres problèmes de téléchargement, d’installation et de mise à jour, consultez ce guide de dépannage sur le téléchargement et l’installation.

Oui ! Vous pouvez télécharger des versions d’essai de n’importe quelle application Creative Cloud, y compris Photoshop, via le catalogue d’applications Creative Cloud. Vous devez vous connecter avec un Adobe ID et un mot de passe pour télécharger une version d’essai. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la page Télécharger et installer une version d’évaluation Creative Cloud.

Lisez ces solutions simples aux problèmes courants de connexion et d’Adobe ID pour regagner l’accès à votre compte.

Vous pouvez installer Substance 3D Stager et d’autres applications Creative Cloud sur deux ordinateurs au maximum. Si vous souhaitez l’installer sur un troisième ordinateur, vous devez d’abord désactiver l’application sur l’un des appareils précédemment utilisés. Pour en savoir plus, consultez la page sur l’activation et la désactivation des applications Creative Cloud.

Connectez-vous à votre compte Adobe. Cliquez ensuite sur Changer en regard de Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Vous avez oublié votre mot de passe ? Découvrez comment le réinitialiser et le modifier.

Suivez cette rubrique Mise à jour de votre carte de crédit et de vos informations de facturation.

Changer d’abonnement Creative Cloud est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau ou changer votre abonnement.

Convertir votre version d’essai en un abonnement payant est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau et démarrer votre abonnement.

Avec Substance 3D Stager, vous pouvez créer des scènes 3D en mettant en place des modèles, des matériaux, des lumières et des caméras dans un monde virtuel. Vous pouvez également créer des images pour une marque, des vêtements, de la décoration intérieure, des personnages, des environnements ou à des fins de graphisme et d’illustration 3D.

Adobe Dimension et Adobe Substance 3D Stager partagent de nombreuses fonctionnalités, mais présentent également quelques différences importantes. Pour un récapitulatif complet des caractéristiques de chacun, voir la comparaison ici.

Substance 3D Stager est une application d’assemblage qui permet l’accumulation de contenu des applications 2D et 3D pour vous permettre de construire des scènes. Stager dispose de toute une gamme d’outils pour la mise en page, la création de textures, l’éclairage, le cadrage et le rendu. Il dispose également d’outils d’éclairage pour la création et la composition mais n’est pas conçu pour ces domaines en particulier.

Vous trouverez ici une courte liste des formats de fichiers les plus courants :

Modèles : FBX, OBJ, CAD, USDZ/C, GLF/GLB
Matériaux : SBSAR, MDL (Adobe Standard Material uniquement), MTL
Éclairages : EXR, HDRI, SIBL
Images : PSD, AI, JPG, PNG, EXR, TGA

Consultez la liste complète des formats de fichiers pris en charge pour obtenir plus d’informations.

Le matériel a un impact significatif sur les performances et les capacités lorsque l’on travaille en 3D.

Nous vous recommandons de travailler avec un appareil équipé d’une carte graphique dédiée, d’un processeur multicore moderne et d’un volume de mémoire disponible élevé. Les ordinateurs portables haut de gamme ou dédiés au jeu pourront faire fonctionner l’application, mais la complexité des scènes que vous pouvez créer sera limitée. Les ordinateurs de bureau fournissent les meilleures expériences et capacités pour créer des scènes importantes.

Reportez-vous à la configuration requise pour consulter la liste des recommandations complètes.

Cela est généralement dû à des situations graphiques non prises en charge.

Vérifiez que votre système est conforme à la configuration minimale requise.
Mettez à jour vos pilotes de carte vidéo (sous Windows).
Débranchez les moniteurs secondaires.
Débranchez les GPU externes.

Une mauvaise cartographie UV est généralement à l’origine de ces problèmes.

Choisissez Objet > Générer des UV pour que la dimension remplace automatiquement la cartographie UV actuelle par la nouvelle cartographie UV. Cela résoudra certains problèmes, comme ceux liés aux chevauchements et aux UV manquants. Si la génération de cartographie UV ne résout pas le problème, il peut être résolu grâce à une application de modelage de texturation dédiée.

La qualité finale d’un rendu 3D possède plusieurs dépendances.

Tout d’abord, elle est concernée par la résolution des images utilisées pour la texture ou votre décalcomanie.
Deuxièmement, elle est également impactée par les modèles UV, qui sont la façon dont le modèle s’aplatit sur l’espace en 2D pour que les images puissent être mappées sur la surface.
Enfin, elle tient à la taille du rendu (la résolution de l’image rendue).
Note : les formats vectoriels tels qu’AI et SVG se pixellisent à la taille de l’importation.

Pour améliorer la qualité de vos images, vous pouvez :

Vérifier la taille des fichiers vectoriels originaux (AI/SVG) et utiliser une taille adaptée.
Choisir Objet > Exporter les UV pour vérifier les UV de votre objet. La zone dans laquelle vous appliquez un graphique n’a peut-être pas une résolution UV suffisante. Dans ce cas, vous pouvez être amené à appliquer manuellement l’UV sur votre objet dans une application de modélisation.
Vérifiez la résolution de votre texture ou de votre décalcomanie par rapport à la taille de votre sortie. Si vous effectuez un rendu avec une grande résolution mais que vous utilisez de petites textures, cela donnera des rendus flous.

Il s’agit d’un problème connu que nous résolvons actuellement avec AMD. Les autres GPU AMD devraient fonctionner correctement.

Sélectionnez l’objet. Utilisez le menu Camera > Sélection d’image pour déplacer la caméra vers la position de l’objet.

Si l’objet n’est toujours pas visible, il peut avoir des normales incorrectes ou un autre problème de géométrie, qui doit être corrigé dans une application de modélisation.