ألا تتذكر أين حفظت تطبيقات Adobe وأدوات التثبيت التي نزلتها بالفعل؟ تعرف على كيفية العثور على هذه التطبيقات وأدوات التثبيت.
العثور على التطبيقات التي قمت بتنزيلها
عند تنزيل تطبيق من على موقع Adobe.com، يمكنك اختيار مكان لحفظ الملفات التي تم تنزيلها. إذا كنت لا تتذكر المكان الذي حفظتهم فيه، فجرّب الحلول التالية.
تحقق من موقع تنزيل المستعرض
تحقق من الموقع حيث يحفظ المستعرض الملفات التي تم تنزيلها فيه تلقائيًا:
- Safari (macOS): اختر Safari > تفضيلات. في علامة التبويب "عام"، يكون موقع التنزيل في إعداد حفظ الملفات التي يتم تنزيلها إلى.
- Google Chrome: اختر الإعدادات > متقدم. تحت عمليات التنزيل، يمكنك الوصول إلى إعداد موقع التنزيل .
- Internet Explorer (Windows): C:\...[user name]\My Documents\Downloads, or C:\...[user name]\Downloads
- Firefox: اختر Firefox > تفضيلات (Mac OS) أو أدوات > خيارات (Windows). في علامة التبويب "عام"، ابحث في منطقة "التنزيلات". يكون موقع التنزيل في إعداد حفظ الملفات إلى.
- Microsoft Edge: اختر الإعدادات والمزيد > الإعدادات . ثم حدد التنزيلات في الشريط الجانبي الأيمن.موقع التنزيل ضمن الموقع.
تحقق من نافذة التنزيلات (Firefox، Safari، Chrome)
يتتبع Firefox وSafari تقدم الملفات التي يقومان بتنزيلها. إذا قام Firefox أو Safari بإدارة التنزيل، فتحقق من نافذة التنزيلات لمعرفة موقع الملفات التي تم تنزيلها:
- Safari (macOS): اختر Tools > التنزيلات، أو اضغط على Ctrl+J (Windows) أو Command+J (Mac OS). انقر بزر الماوس الأيمن (في Windows) أو Control+النقر (في Mac OS)على الملف الذي تم تنزيله، واختر فتح المجلد المتضمن (في Windows) أو إظهار في Finder (في Mac OS).
- Safari (macOS): اختر Window > التنزيلات أو اضغط على Option+Command+L. اضغط على Control مع النقر على الملف الذي تم تنزيله واختر عرض في Finder.
- Google Chrome: اختر الإعدادات > التنزيلات أو اضغط Ctrl+J. انقر فوق رابط عرض في المجلد أسفل الملف الذي تم تنزيله
ابحث عن تنزيلات للتطبيقات المشتراة من بائع تجزئة
تطبيقات الاشتراك: توفِّر Adobe أدوات تثبيت للتطبيقات الحالية لدينا فقط والإصدار الأساسي السابق من كلٍ منها. للحصول على المزيد من المعلومات، راجع إرشادات دعم برامج Adobe.
التطبيقات خارج الاشتراك: إذا كان حسابك لا يزال نشطًا وقمت بشراء تطبيقك مباشرة من Adobe أو سجلته، فربما تتمكن من التنزيل من حسابك.يرجى العلم أنه يمكنك فقط العثور على أدوات التثبيت للتطبيقات التي سجّلتها.
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟
إذا كان لا يمكنك العثور على الملف الذي تم تنزيله، فجرب التنزيل مجددًا. أو راجع أيًا مما يلي للحصول على مزيد من المساعدة، بناءً على ما تقوم بتنزيله:
إذا لم تتمكن من العثور على تطبيقاتك، فقم بزيارة مجتمع Adobe للحصول على مساعدة من العملاء الآخرين.
